Горячая линия Ситимобил: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Ситимобил

Для каждого города, где предоставляются услуги сервиса, запущен свой телефон поддержки для клиентов и водителей. Связаться в Москве получится по номерам (495) 222 22 22 (пассажирам) и (958) 400 22 22 (водителям). Все контакты доступны на сайте https://city-mobil.ru/contacts.

Служба поддержки Ситимобил

Для связи с поддержкой можно использовать форму на сайте либо возможности приложения.

Войдите в профиль и выберите форму «Написать нам», чтобы:

сообщить о замечаниях;
высказаться о жалобах;
задать вопросы.

Кроме этого общение с пассажирами, партнерами поддерживается через почту, соц. сети ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм.

Режим работы

Связаться с поддержкой можно круглосуточно.

О компании

Ситимобил — популярный сервис по заказу такси, аренде автомобилей, востребованный во многих регионах страны.

4.4

Популярность

4.5

Распространенность

4.4

Поддержка

4.3

Компания с 2021 года запустила также отдельный проект для таксопарков, позволяющий оформлять кредиты для ремонта и обслуживания авто.

История

Основан сервис был ещё в 2007 году и исторически является онлайн оператором такси, позволяющим заказать машину удаленно при помощи смартфона. К 2018 году таксопарк оказался на 2 месте среди смежных компаний столичного региона.

Последние значимые изменении у компании прошли в период с 2018 по 2021 годы, когда сервис перешел под управление совместной корпорации от VK группы и Сбербанк. Были объединены компании с расширенной географией (включены транспортные услуги, заказ еды, аренда самокатов и т.д.).

Плюсы и минусы

Плюсы:

география деятельности;
доп. услуги;
обратная связь;
цены.

Минусы:

условия работы;
удобство приложения.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Найти ответы по наиболее интересующим темам, у водителей и пассажиров получится через официальный сайт. Там у компании опубликована информация о ценах, тарифах, регионах работы, планах развития.

Вопросы и ответы

Где можно узнать тарифы на такси?

Узнать больше о тарифах возможно здесь https://city-mobil.ru/tariffs.

Бывают ли скидки на поездки в такси?

О кэшбеках и прочих предложениях программы лояльности, смотрите на сайте, обратившись к подразделу «Клиентам».

Как стать водителем такси?

Чтобы стать водителем Ситимобил, заполните заявку на официальном сайте https://city-mobil.ru/drivers.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно через сайт https://corporate.city-mobil.ru/login. Для авторизации в системе используется логин, пароль или профиль в СберБизнес.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы о работе такси Ситимобил при помощи:

Приложения.
Call-центра.
Соц. сетей.

Горячая линия сервиса Ситимобил