Горячая линия авиакомпании СмартАвиа
Служба поддержки авиакомпании Смартавиа
Отправить сообщение онлайн возможно через вкладку на сайте
Оставляйте обращения и другими способами:
- комментируйте сообщества в Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте;
- пишите письма через Viber, Telegram.
Режим работы
О компании
СмартАвиа — известный российский перевозчик, ранее знакомый по бренду Нордавиа (до 2020 года). Базируется компания в следующих городах: Санкт-Петербург, Москва, Архангельск.
Выполняются чартерные, регулярные перелеты, как в пределах России, так и по странам ближнего зарубежья. Приобрести билеты можно по 60 направлениям.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- стоимость;
- география полетов;
- обслуживание;
- возможность отмены брони;
- обратная связь.
Минусы:
- сложности с возвратом денег;
- трудности с регистрацией багажа.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Клиенты вправе обратиться в поддержку по следующим вопросам:
- покупка билетов;
- бронирование и регистрация на рейс;
- перевозка багажа;
- полеты с животными, детьми;
- поиск вещей;
- смена данных;
- регистрация и активация личного профиля;
- уточнение расписания и т.д.
При покупке авиабилетов и других услуг через «точки» продаж СмартАвиа либо официальный портал перевозчика, для возврата понадобиться заполнить форму. Вернуть билеты, приобретенные у сторонних партнеров возможно через их «точки» продаж.
Поменять информацию можно через call-центр либо воспользовавшись кабинетом пассажира на сайте
Подобная опция доступна только при выборе услуг «Комфорт», «Выбор места». Онлайн-регистрация не возможна при совместной эксплуатации «код-шеринга».
Вход в профиль выполняется по ссылке
Оставляйте жалобы на сайте, через соц. сети или по почте. Претензии и замечания по качеству услуг также рассматриваются по горячей линии.
Прошу связаться со мной
Добрый! Нужен ли QR код для перелёта?
Можно в ручной клади перевезти утюжок для волос, авиакомпания Смартавиа!
прошу связаться со мной,пожалуйста!нужно поменять дату вылета
Добрый день! прошу связаться срочно, вопрос по билету 89170149859 Александра.
Благодарю
добрый день, прошу связаться со мной
Прошу связаться со мной по вопросу багажа рейс 5N-537 в Казань 28.09.2023.