Горячая линия СМС-Финанс: как связаться, оформить займ, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия СМС Финанс

У крупного сервиса онлайн-займов предусмотрена горячая линия, связаться по которой можно через бесплатный телефон – 8 800 333 27 57. Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.smsfinance.ru.

Служба поддержки СМС Финанс

Способы связи со службой поддержки:

онлайн-чат на официальном сайте – https://www.smsfinance.ru;
электронная почта – info@smsfinance.ru;
Инстаграм – https://www.instagram.com/smsfinance.ru;
Одноклассники – https://ok.ru/smsfinansru.

В обращении укажите имя, контакты для обратной связи и номер договора.

Режим работы

Обратиться в центр поддержки можно ежедневно с 5:00 до 22:00 часов.

О компании

Компания СМС-Финанс работает во многих регионах страны, активно развивая популярный среди жителей сервис онлайн-кредитования.

3.9

Популярность

3.6

Распространенность

4.2

Поддержка

МФО одна из первых в России, кто предложил современный, удобный способ оформления. Надежность фирмы подтверждается лицензиями, а также регистрацией в едином реестре МФО.

История

Появился в 2011 году, как проект крупной МФО «4Финанс», которая по-прежнему контролирует деятельность сервиса, оказывая помощь при управлении.

За 10-летний период организацией было выдано свыше 5 000 мини-займов, клиентами сервиса стали жители различных регионов РФ. Компания планирует дальнейшее развитие в том направлении, активно внедряя новые системы, подходы в организации микрокредитной деятельности.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обратная связь;
низкие проценты;
открытые условия;
акции;
возможность отсрочки.

Минусы:

нет круглосуточной поддержки.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Несмотря на достаточно отлаженную работу службы поддержки, заемщики сталкиваются с определенными трудностями. Чтобы оперативно разобраться с ними, специалистами подготовлены ответы на часто задаваемые вопросы, подробней о них узнать можно на сайте – https://www.smsfinance.ru/scheme.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты могут рассчитывать на помощь менеджеров компании в связи с различными обстоятельствами:

регистрация профиля;
оформление заявки;
подтверждение телефона;
загрузка документов;
проверка личности;
зачисление средств;
способы погашения задолженности и т.д.

Кто может оформить займ?

За получением мини-кредита обратиться могут только граждане РФ, возраст которых не менее 18 лет.

Как создать заявку на заем?

Оформить заявку можно через сайт – https://www.smsfinance.ru/registration, предварительно зарегистрировавшись в системе.

Как получить деньги на QIWI-кошелек?

Клиентам достаточно указать действующий номер телефона, даже без предварительной регистрации у вас будет свой QIWI-кошелек.

Где я могу получить заем наличными? Что для этого нужно?

Если при подаче заявки выбрали способ получения наличными, получить средства можно в день обращения. Список «точек» выдачи смотрите на официальном сайте либо звоните операторам call-центра.

Как мне продлить срок займа?

Чтобы воспользоваться пролонгацией, обязательно погасите долг за начисленные проценты и подайте заявку на продление через личный кабинет.

Могу ли я продлить заём на меньший срок?

Клиенты вправе выбрать меньший срок продления, чем 21 день.

Я не успел вовремя оплатить заём и не продлил его вовремя. Какие будут штрафы?

При несвоевременной оплате, помимо ежедневных процентов за пользование, будет начисляться дополнительно пеня в 0.05% от суммы займа.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.smsfinance.ru/registration/login. Для входа понадобиться только номер телефона и пароль, используемый при регистрации.

Как написать жалобу?

Претензиями клиентов занимается служба поддержки. Оставить жалобу можно одним из способов:

по электронной почте;
через онлайн-чат;
в соц. сетях;
по горячей линии.

Горячая линия микрокредитной организации СМС Финанс