У крупного сервиса онлайн-займов предусмотрена горячая линия, связаться по которой можно через бесплатный телефон – 8 800 333 27 57. Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.smsfinance.ru.
В обращении укажите имя, контакты для обратной связи и номер договора.
Режим работы
Обратиться в центр поддержки можно ежедневно с 5:00 до 22:00 часов.
О компании
Компания СМС-Финанс работает во многих регионах страны, активно развивая популярный среди жителей сервис онлайн-кредитования.
3.9
Популярность
3.6
Распространенность
4.2
Поддержка
4
МФО одна из первых в России, кто предложил современный, удобный способ оформления. Надежность фирмы подтверждается лицензиями, а также регистрацией в едином реестре МФО.
История
Появился в 2011 году, как проект крупной МФО «4Финанс», которая по-прежнему контролирует деятельность сервиса, оказывая помощь при управлении.
За 10-летний период организацией было выдано свыше 5 000 мини-займов, клиентами сервиса стали жители различных регионов РФ. Компания планирует дальнейшее развитие в том направлении, активно внедряя новые системы, подходы в организации микрокредитной деятельности.
Плюсы и минусы
Плюсы:
обратная связь;
низкие проценты;
открытые условия;
акции;
возможность отсрочки.
Минусы:
нет круглосуточной поддержки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Несмотря на достаточно отлаженную работу службы поддержки, заемщики сталкиваются с определенными трудностями. Чтобы оперативно разобраться с ними, специалистами подготовлены ответы на часто задаваемые вопросы, подробней о них узнать можно на сайте – https://www.smsfinance.ru/scheme.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Клиенты могут рассчитывать на помощь менеджеров компании в связи с различными обстоятельствами:
регистрация профиля;
оформление заявки;
подтверждение телефона;
загрузка документов;
проверка личности;
зачисление средств;
способы погашения задолженности и т.д.
Кто может оформить займ?
За получением мини-кредита обратиться могут только граждане РФ, возраст которых не менее 18 лет.
Клиентам достаточно указать действующий номер телефона, даже без предварительной регистрации у вас будет свой QIWI-кошелек.
Где я могу получить заем наличными? Что для этого нужно?
Если при подаче заявки выбрали способ получения наличными, получить средства можно в день обращения. Список «точек» выдачи смотрите на официальном сайте либо звоните операторам call-центра.
Как мне продлить срок займа?
Чтобы воспользоваться пролонгацией, обязательно погасите долг за начисленные проценты и подайте заявку на продление через личный кабинет.
Могу ли я продлить заём на меньший срок?
Клиенты вправе выбрать меньший срок продления, чем 21 день.
Я не успел вовремя оплатить заём и не продлил его вовремя. Какие будут штрафы?
При несвоевременной оплате, помимо ежедневных процентов за пользование, будет начисляться дополнительно пеня в 0.05% от суммы займа.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.smsfinance.ru/registration/login. Для входа понадобиться только номер телефона и пароль, используемый при регистрации.
Как написать жалобу?
Претензиями клиентов занимается служба поддержки. Оставить жалобу можно одним из способов: