Горячая линия Соцзащиты: как связаться, узнать статус заявления, войти в личный кабинет, записаться на прием, написать жалобу

Горячая линия Соцзащиты

Единая справочная служба (включающая телефон доверия) принимает обращения по телефону – 8 800 600 00 00. Также возможно обратиться по телефонам, закрепленным за городами или номеру центрального аппарата Министерства – +7 (495) 587 88 89. Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы – +7 (495) 870-44-44.

Служба поддержки Соцзащиты

Написать обращение можно несколькими способами:

через форму «Электронная приемная» на сайте – https://www.mos.ru/feedback/reception/?department=20737090;
по электронной почте – dszn@mos.ru.

Для получения развернутого ответа необходимо предоставить контактные данные, прикрепить фото документов, заявлений и т.д.

Режим работы

Обычно связаться с представителями соцзащиты можно ежедневно, по установленным номерам либо онлайн с 9:00 до 18:00 часов.

Об организации

Соцзащита — это сокращенное, устаревшее название, закрепившееся за Министерством труда и социальной защиты. Обычно орган представлен департаментами при правительствах, администрациях, выполняющий задачи социальной помощи, реабилитации, денежной поддержки граждан.

4.1

Популярность

Распространенность

4.5

Поддержка

3.9

Кроме озвученного, ведомство ведет контроль за охраной труда, проводит мероприятия профилактики безнадзорности лиц, лишившихся родителей, попечителей.

История

В современном виде Министерство было образовано только в середине «девяностых», сейчас именуется, как Министерство труда и социальной защиты. Ранее орган был разделен на два ведомства и в таком виде существовал со времен СССР.

Современное становление организации началось в 1996 году. После нескольких значимых реформ, итогом которых стало объединение с рядом Министерств, к 2012 окончательно принято решение о выделении Министерства труда, соцзащиты в отдельный федеральный орган.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выплаты;
субсидии;
компенсации;
социальная поддержка.

Минусы:

обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Справочную информацию и ответы на часто задаваемые запросы граждане смогут найти на официальном сайте – https://mintrud.gov.ru/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

За помощью к представителям ведомства обращаются по различным вопросам:

занятость;
трудовые отношения;
выплата зарплаты;
соцзащита;
пенсионное обеспечение и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Вход возможен по ссылке – https://mintrud.gov.ru/cabinet/default/login-with-email. Необходимо указать адрес электронной почты, пароль или воспользоваться аккаунтом Госуслуг.

Как записаться на прием?

Записаться на прием можно при помощи единого портала госуслуг, обратившись к соответствующему подразделу.

Как узнать статус заявления?

Проверить статус можно несколькими способами:

через учетную запись;
по горячей линии.

Когда соцзащита перечисляет деньги?

Абсолютному большинству получателей, социальная помощь начисляется каждое 3-е число месяца.

Куда обратиться если соцзащита отказала в выплате пособия?

В подобных случаях гражданами подается жалоба в органы соцзащиты (по району, области). Если не следует никакой реакции, составляется заявление в прокуратуру или суд.

Может ли соцзащита потребовать возврата денежных средств?

Орган вправе требовать возврата, если выплаты были произведены по ошибке или с переплатой. При этом граждане могут отказаться от выполнения требований, если нет их вины. Иногда разбирательства переносятся в судебную плоскость.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно через электронную приемную на сайте или дозвонившись по горячей линии. Также жалобы можно составить через органы прокураторы.

Горячая линия социальной защиты