Горячая линия банка «Солидарность»
Служба поддержки банка «Солидарность»
Способы связи со службой поддержки банка:
- ВК – ;
- Телеграмм-канал – ;
- форма обратной связи на сайте компании – .
Режим работы
О банке
Банк «Солидарность» – коммерческая кредитно-финансовая организация с головным офисом в Самаре. Помимо Поволжского региона компания охватывает еще 7 субъектов РФ. Банк занимается обслуживанием физических лиц (более 160 тысяч человек) и представителей бизнеса (свыше 4 тысяч предприятий, включая участников ВЭД). Основными направлениями учреждения являются карты UnionPay и выгодные вклады. Также клиентам доступны: кредитование, телемедицина, обмен валюты и премиальное обслуживание.
По оценкам рейтинговых агентств КБ «Солидарность» был присвоен прогноз «Стабильный». Компания является участником страхования вкладов, имеет лицензии на брокерскую и депозитарную деятельность. Входит в ТОП-100 банков России по размеру активов.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- надежность и стабильность;
- большой выбор финансовых продуктов и услуг;
- дебетовые карты UnionPay с доставкой;
- выгодные условия по вкладам;
- акции и спецпредложения;
- индивидуальный подход к каждому клиенту;
- круглосуточный контакт-центр;
- обновленное мобильное приложение.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
- Чтобы настроить Систему Быстрых платежей, откройте в мобильном приложении раздел «Прочее», перейдите к пункту «СБП», и кликните по кнопке «Установить Солидарность в качестве банка по умолчанию».
- Для дистанционной покупки валюты рекомендуется открыть валютный банковский счет или карту, на которые следует внести средства с рублевого счета. Подобные действия необходимы для возможности производить обмен валюты.
- Вы можете осуществлять мгновенные денежные переводы на карты UnionPay платежных систем Китая и СНГ в мобильном приложении банка. Для этого необходимо открыть раздел «Платежи», и перейти к сервису » MoneyExpress».
Вопросы и ответы
Позвонить в контактный центр можно по любым вопросам, которые касаются деятельности КБ "Солидарность". Например:
- использование карт UnionPay;
- быстрые переводы в рублях и валюте;
- реструктуризация кредита;
- информация по вкладам;
- условия аренды сейфовых ячеек;
- страхование;
- функции Личного Кабинета и мобильного приложения;
- жалоба и т.д.
Вся интересующая информация представлена на главной странице компании в разделе "Офисы и банкоматы" ( в шапке сайта). Для поиска ближайшего офиса/банкомата необходимо выбрать свой город из списка предложенных, и кликнуть по отметке на карте.
- В отделениях КБ "Солидарность". Неименные карты выдаются в день обращения, именные необходимо заказывать у работников офиса.
- На сайте банка. Для оформления карты нужно перейти в раздел "Частным лицам", далее, выбрать пункт "Карты", и заполнить заявку.
Блокировка утерянной карты может быть произведена по номеру горячей линии или в ближайшем отделении банка.
В данном случае необходимо посетить офис компании "Солидарность", и написать заявление на перевыпуск карты.
- На официальном сайте найти кнопку "Интернет-банк" ( в правом верхнем углу главной страницы).
- Ввести логин и пароль, нажать "Войти".
- Авторизоваться а "Солидарность Онлайн".
- Выбрать кредитное предложение, нажать "Онлайн заявка".
- Указать цель кредита, ФИО, дату рождения, номер телефона и e-mail. Нажать "Далее".
- Указать сумму и срок кредита. Ожидать решения банка.
Длительность рассмотрения заявки может составлять от нескольких минут до 5 дней.
- На главной странице компании нажать кнопку "Напишите нам" ( в шапке сайта).
- Заполнить предложенную форму, нажать "Отправить".
Также пожаловаться можно по телефону горячей линии, в соцсетях и мессенджерах.
