Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно, круглосуточно. Ознакомиться с графиком работы офисов КБ «Солидарность» можно на официальном сайте компании.
О банке
Банк «Солидарность» – коммерческая кредитно-финансовая организация с головным офисом в Самаре. Помимо Поволжского региона компания охватывает еще 7 субъектов РФ. Банк занимается обслуживанием физических лиц (более 160 тысяч человек) и представителей бизнеса (свыше 4 тысяч предприятий, включая участников ВЭД). Основными направлениями учреждения являются карты UnionPay и выгодные вклады. Также клиентам доступны: кредитование, телемедицина, обмен валюты и премиальное обслуживание.
4.0
Популярность
4
Распространенность
4.2
Поддержка
3.9
По оценкам рейтинговых агентств КБ «Солидарность» был присвоен прогноз «Стабильный». Компания является участником страхования вкладов, имеет лицензии на брокерскую и депозитарную деятельность. Входит в ТОП-100 банков России по размеру активов.
Плюсы и минусы
Преимущества:
надежность и стабильность;
большой выбор финансовых продуктов и услуг;
дебетовые карты UnionPay с доставкой;
выгодные условия по вкладам;
акции и спецпредложения;
индивидуальный подход к каждому клиенту;
круглосуточный контакт-центр;
обновленное мобильное приложение.
Недостатки:
не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы настроить Систему Быстрых платежей, откройте в мобильном приложении раздел «Прочее», перейдите к пункту «СБП», и кликните по кнопке «Установить Солидарность в качестве банка по умолчанию».
Для дистанционной покупки валюты рекомендуется открыть валютный банковский счет или карту, на которые следует внести средства с рублевого счета. Подобные действия необходимы для возможности производить обмен валюты.
Вы можете осуществлять мгновенные денежные переводы на карты UnionPay платежных систем Китая и СНГ в мобильном приложении банка. Для этого необходимо открыть раздел «Платежи», и перейти к сервису » MoneyExpress».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Позвонить в контактный центр можно по любым вопросам, которые касаются деятельности КБ "Солидарность". Например:
использование карт UnionPay;
быстрые переводы в рублях и валюте;
реструктуризация кредита;
информация по вкладам;
условия аренды сейфовых ячеек;
страхование;
функции Личного Кабинета и мобильного приложения;
жалоба и т.д.
Где я могу узнать адреса отделений банка?
Вся интересующая информация представлена на главной странице компании в разделе "Офисы и банкоматы" ( в шапке сайта). Для поиска ближайшего офиса/банкомата необходимо выбрать свой город из списка предложенных, и кликнуть по отметке на карте.
Как получить карту?
В отделениях КБ "Солидарность". Неименные карты выдаются в день обращения, именные необходимо заказывать у работников офиса.
На сайте банка. Для оформления карты нужно перейти в раздел "Частным лицам", далее, выбрать пункт "Карты", и заполнить заявку.
Как заблокировать карту в случае утраты?
Блокировка утерянной карты может быть произведена по номеру горячей линии или в ближайшем отделении банка.
Что делать, если забыл ПИН-код?
В данном случае необходимо посетить офис компании "Солидарность", и написать заявление на перевыпуск карты.
Как войти в личный кабинет?
На официальном сайте найти кнопку "Интернет-банк" ( в правом верхнем углу главной страницы).