0
(0)

Горячая линия банка «Солидарность»

Бесплатный телефон справочного центра для звонков по России – 8 800 700 92 20. Горячая линия для международных звонков – +7 846 270 35 06.

Служба поддержки банка «Солидарность»

Солидарность siteСпособы связи со службой поддержки банка:

Режим работы

Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно, круглосуточно. Ознакомиться с графиком работы офисов КБ «Солидарность» можно на официальном сайте компании.

О банке

Солидарность

Банк «Солидарность» – коммерческая кредитно-финансовая организация с головным офисом в Самаре. Помимо Поволжского региона компания охватывает еще 7 субъектов РФ. Банк занимается обслуживанием физических лиц (более 160 тысяч человек) и представителей бизнеса (свыше 4 тысяч предприятий, включая участников ВЭД). Основными направлениями учреждения являются карты UnionPay и выгодные вклады. Также клиентам доступны: кредитование, телемедицина, обмен валюты и премиальное обслуживание.

4.0
Популярность
4
Распространенность
4.2
Поддержка
3.9

По оценкам рейтинговых агентств КБ «Солидарность» был присвоен прогноз «Стабильный». Компания является участником страхования вкладов, имеет лицензии на брокерскую и депозитарную деятельность. Входит в ТОП-100 банков России по размеру активов.

Солидарность банк

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • надежность и стабильность;
  • большой выбор финансовых продуктов и услуг;
  • дебетовые карты UnionPay с доставкой;
  • выгодные условия по вкладам;
  • акции и спецпредложения;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • круглосуточный контакт-центр;
  • обновленное мобильное приложение.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Чтобы настроить Систему Быстрых платежей, откройте в мобильном приложении раздел «Прочее», перейдите к пункту «СБП», и кликните по кнопке «Установить Солидарность в качестве банка по умолчанию».
  • Для дистанционной покупки валюты рекомендуется открыть валютный банковский счет или карту, на которые следует внести средства с рублевого счета. Подобные действия необходимы для возможности производить обмен валюты.
  • Вы можете осуществлять мгновенные денежные переводы на карты UnionPay платежных систем Китая и СНГ в мобильном приложении банка. Для этого необходимо открыть раздел «Платежи», и перейти к сервису » MoneyExpress».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить в контактный центр можно по любым вопросам, которые касаются деятельности КБ "Солидарность". Например:

  • использование карт UnionPay;
  • быстрые переводы в рублях и валюте;
  • реструктуризация кредита;
  • информация по вкладам;
  • условия аренды сейфовых ячеек;
  • страхование;
  • функции Личного Кабинета и мобильного приложения;
  • жалоба и т.д.
Где я могу узнать адреса отделений банка?

Вся интересующая информация представлена на главной странице компании в разделе "Офисы и банкоматы" ( в шапке сайта). Для поиска ближайшего офиса/банкомата необходимо выбрать свой город из списка предложенных, и кликнуть по отметке на карте.

Как получить карту?
  1. В отделениях КБ "Солидарность". Неименные карты выдаются в день обращения, именные необходимо заказывать у работников офиса.
  2. На сайте банка. Для оформления карты нужно перейти в раздел "Частным лицам", далее, выбрать пункт "Карты", и заполнить заявку.
Как заблокировать карту в случае утраты?

Блокировка утерянной карты может быть произведена по номеру горячей линии или в ближайшем отделении банка.

Что делать, если забыл ПИН-код?

В данном случае необходимо посетить офис компании "Солидарность", и написать заявление на перевыпуск карты.

Как войти в личный кабинет?
  1. На официальном сайте найти кнопку "Интернет-банк" ( в правом верхнем углу главной страницы).
  2. Ввести логин и пароль, нажать "Войти".
Как подать заявку на кредит?
  1. Авторизоваться а "Солидарность Онлайн".
  2. Выбрать кредитное предложение, нажать "Онлайн заявка".
  3. Указать цель кредита, ФИО, дату рождения, номер телефона и e-mail. Нажать "Далее".
  4. Указать сумму и срок кредита. Ожидать решения банка.
Как долго рассматривается заявка на кредит?

Длительность рассмотрения заявки может составлять от нескольких минут до 5 дней.

Как написать жалобу?
  1. На главной странице компании нажать кнопку "Напишите нам" ( в шапке сайта).
  2. Заполнить предложенную форму, нажать "Отправить".

Также пожаловаться можно по телефону горячей линии, в соцсетях и мессенджерах.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?