Горячая линия Совкомбанк Страхование
Для того, чтобы позвонить по горячей линии, вам нужно выполнить следующие шаги:
- Выберите нужный вам номер телефона из списка ниже в зависимости от типа страховки, которой вы владеете. Для страхования жизни и здоровья: 8 (800) 220-88-80. Для страхования автомобилей: 8 (800) 100-2-100. Для жалоб: 8 (800) 100 21 11
- Сделайте звонок по выбранному номеру телефона.
- После того, как вас соединят с оператором, сообщите ему свой вопрос или проблему.
- Оператор поможет вам разобраться в вашей ситуации и ответит на все ваши вопросы.
Обратите внимание, что горячая линия работает ежедневно круглосуточно, поэтому вы можете связаться с оператором в любое время.
Служба поддержки Совкомбанк Страхование
Для того чтобы написать в службу поддержки, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт , перейдите на страницу со страхованием и выберите ««.
- Выберите вид обращения (например, «Написать письмо») и укажите свои контактные данные (ФИО, электронная почта, телефон и т.д.).
- Введите текст вашего обращения. При написании обращения убедитесь, что оно содержит все необходимые детали, такие как номер полиса, даты страхования, описание проблемы и т.д. Вам также необходимо указать, какой вид страхования вы используете (например, медицинское, автомобильное, путешествий и т.д.).
- Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Отправить».
- Ожидайте ответа службы поддержки. Обычно они связываются с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Также вы можете написать обращение в службу поддержки через мессенджеры и социальные сети:
- Ватсап – ;
- ВКонтакте – .
Режим работы
О компании
Совкомбанк Страхование – это страховая компания, основанная в 1994 году. Она является частью банковской группы Совкомбанк и предлагает широкий спектр страховых услуг, включая автомобильную, кредитную, жизнь, здоровье и другие виды страхования.
Согласно отчетности за 2020 год, компания занимает лидирующие позиции в страховании гражданской ответственности владельцев автомобилей, а также в страховании кредитов. Кроме того, Совкомбанк Страхование занимает значительную долю на рынке страхования жизни и здоровья.
Компания имеет сильную финансовую базу и высокую надежность. Согласно рейтингу надежности страховых компаний, опубликованному Агентством по страхованию вкладов, входит в число компаний, которые имеют наивысший уровень надежности (ААА).
В целом, Совкомбанк Страхование является крупной и надежной страховой компанией, предлагающей широкий спектр страховых услуг для различных видов рисков.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- разнообразие продуктов;
- доступность;
- опыт на рынке;
- простой процесс оформления.
Минусы:
- высокие цены;
- не все продукты покрывают все риски.
Советы эксперта
- Найдите подходящую страховую программу. На официальном сайте вы найдете множество различных страховых программ для различных видов страхования. Ознакомьтесь со всеми возможностями и выберите ту, которая наилучшим образом подходит для вас.
- Внимательно ознакомьтесь с условиями страхования. Перед тем, как подписывать договор страхования, обязательно прочтите все условия и положения, чтобы понимать, какие риски покрываются страховой программой, а какие – нет. Если есть какие-то вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.
- Соблюдайте правила безопасности, Старайтесь соблюдать правила безопасности, чтобы избежать несчастных случаев, и следите за своим имуществом. Это поможет снизить вероятность наступления страхового случая.
- Сохраняйте доказательства. Если случился страховой случай, обязательно сохраняйте все доказательства – фотографии, документы, свидетельства очевидцев и т.д. Это поможет доказать факт страхового случая и получить соответствующую компенсацию.
- Своевременно оплачивайте страховые взносы. Чтобы иметь полное право на страховую защиту, не забывайте своевременно оплачивать страховые взносы. В противном случае, страховщик может отказать в выплате компенсации при наступлении страхового случая.
Вопросы и ответы
Горячая линия может быть полезна для следующих случаев:
- У вас возникли вопросы по страховым продуктам и вы ищете информацию и консультацию по этим продуктам.
- У вас возник убыток, попадающий под страховой случай, и вам необходима помощь в оформлении страхового случая и получении выплаты.
- Вы хотите сообщить о нарушении в работе компании, связанном с продажами страховых продуктов или обслуживанием клиентов.
- У вас возникли проблемы с использованием онлайн-сервисов, и вы ищете помощи и поддержки.
В этих и других случаях вы можете обратиться в горячую линию для получения квалифицированной помощи и консультации.
Контакты с адресами отделений смотрите на сайте – .
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Введите свой логин и пароль в соответствующие поля. Если вы еще не зарегистрированы, выберите "Регистрация" и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый аккаунт.
Для того чтобы узнать номер полиса, Вы можете связаться со службой поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 100-2-100 или по электронной почте: info@sovcombank.ru.
При обращении в службу поддержки клиентов вам потребуется предоставить информацию, которая поможет идентифицировать Вас, например, ФИО страхователя, дату и место заключения договора страхования или номер договора, если вы знаете его. Сотрудники компании предоставят вам нужную информацию.
Дополнительной активации не требуется. После подписания договора и внесения данных в реестр, он автоматически становится действительным.
Сообщить о наступлении страхового случая можно несколькими способами:
- дозвонившись по телефонам;
- обратившись в офис;
- направив обращение онлайн.
Добавить нового водителя можно онлайн либо через отделение, обратившись за помощью к менеджерам.
Откройте личный кабинет во вкладке «Мои полисы» и напротив требуемого, нажмите по клавише «Продлить».
Подать заявление на возврат части средств за ОСАГО при продаже авто можно удаленно, составив запрос через учетную запись.
Используйте для этого удобный онлайн-сервис по ссылке – .
Для того, чтобы написать жалобу, можно следовать следующим шагам:
- Определите причину жалобы. Прежде чем начинать писать жалобу, определите, что вызвало ваше недовольство. Может быть, это отказ в выплате страхового возмещения, непонятные условия договора, недостаточное качество обслуживания и т.д.
- Соберите необходимые документы. Для подтверждения своих требований соберите копии всех необходимых документов, таких как договор страхования, письма и электронные сообщения от Совкомбанк Страхование, квитанции об оплате и т.д.
- Напишите жалобу. В своей жалобе укажите свое имя и контактную информацию, дату и номер договора страхования, а также подробное описание проблемы. Убедитесь, что ваша жалоба содержит все необходимые детали, такие как дата, время и место происшествия, и что она написана ясно и конкретно.
- Предоставьте документы. Вместе с жалобой приложите копии всех необходимых документов.
- Отправьте жалобу. Отправьте свою жалобу и приложенные документы по почте или электронной почте. Убедитесь, что вы получили подтверждение о получении жалобы.
- Дождитесь ответа. Обычно, компании обязаны ответить на жалобу в течение 30 дней. Если вы не получили ответ в течение этого времени, можете обратиться в Российскую Ассоциацию Страховщиков, Федеральную службу по надзору в сфере страхования или обратиться в суд.
В целом, при написании жалобы важно сохранять спокойствие и проявлять терпение. Ваша жалоба должна быть конкретной, понятной и содержать все необходимые детали, чтобы компания могла принять меры для решения проблемы.
