Горячая линия Срочно Деньги: как связаться, создать заявку на заем, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Срочно Деньги

Задать вопросы представителям компании можете по горячей линии – 8 800 100 13 63. Call-центр активен во всех регионах и дозвониться можно бесплатно. Номер телефона в Москве – +7 (495) 145 33 55 (по нему же смогут связаться клиенты из других регионов). Все контакты доступны на официальном сайте – https://srochnodengi.ru/about/contacts.

Служба поддержки Срочно Деньги

Способы связи со службой поддержки:

электронная почта – info@srochnodengi.ru;
форма обратной связи на официальном сайте – https://srochnodengi.ru/about/contacts;
онлайн-консультант;
ВКонтакте – https://vk.com/srochnodengi;
Одноклассники – https://ok.ru/srochnodengi.

В обращении нужно указать имя и номер договора.

Режим работы

Центр поддержки доступен круглосуточно.

О компании

Срочно Деньги — одна из наиболее распространенных МФО в России, офисы и представительства которой расположены во многих регионах (кроме Крыма и Дагенстана).

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

4.2

Поддержка

Компания активно выдает небольшие займы для физических лиц с использованием собственного сайта и разветвленной сети отделений.

История

Первые упоминания об МФО стали появляться ещё к 2010 году. Тогда организация располагала всего несколькими офисами и активно развивала онлайн-платформу.

По состоянию на 2021-22 год частным клиентам было выдано свыше 150 млн. руб. займов. Компания и дальше планирует развивать фирменную сеть офисов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обратная связь;
доступность;
открытие условия;
сроки рассмотрения;
акции.

Минусы:

небольшие суммы;
процентная ставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Служба поддержки предлагает изучить ответы по часто задаваемым вопросам на сайте – https://srochnodengi.ru/faq, в большинстве случаев удастся самостоятельно разобраться с проблемами.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться за помощью можете по различным вопросам:

создание учетной записи;
отправка заявок;
подтверждение личности;
отсрочки платежей;
оплата долга;
условия программы лояльности и т.д.

Как создать заявку на заем?

Чтобы оформить заявку на кредит, необходимо обратиться лично в офис, позвонить в call-центр или же заполнить форму на официальном сайте – https://order.srochnodengi.ru/signin.

Сколько времени рассматривается заявка?

Обычно на рассмотрение уходит не более 15 минут. Но в ряде случаев менеджерам понадобиться больше времени (обработку запросов осуществляют менеджеры только с 8:00 до 20:00 часов).

Как узнать результат рассмотрения онлайн заявки?

Клиенты независимо от результатов рассмотрения заявки получают ответы на СМС либо по электронной почте.

Как подтвердить свою личность?

Подтвердить лично заемщики могут в любом из офисов Срочно Деньги или отправив личное фото с разворотом паспорта.

Как оплатить займ?

Прием платежей осуществляется через электронные кошельки (Киви, Золотая корона), личный кабинет либо наличными в отделениях.

Возможно ли досрочное погашение?

Клиенты вправе воспользоваться возможностью досрочного погашения долга, обратившись к менеджерам за разъяснениями.

Как осуществить продление срока займа?

Продлить сроки кредитования можно только в офисе Срочно Деньги, составив дополнительное соглашение.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://lk.srochnodengi.ru/login. Используйте для входа номер телефона, на него придет СМС с кодом подтверждения.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно через:

форму обратной связи;
электронную почту.

Обязательно укажите подробности, ФИО, тему и контакты.

Горячая линия микрофинансовой организации Срочно Деньги