Горячая линия Старлинк: как связаться, оплатить услуги, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Старлинк

Предусмотрены два многоканальных call-центра, по которым могут обратиться все желающие:

(499) 290 39 99, (495) 290 39 99 подключение услуг;
(499) 290 36 66, (495) 290 36 66 техпомощь.

Другие номера смотрите на официальном сайте, там же можно найти телефоны для связи корпоративным абонентам.

Служба поддержки Старлинк

Не теряйте связи с представителями компании даже, если не доступны контакт-центры. Рассказать о своих трудностях можно при помощи вспомогательных каналов:

направляйте письма почтой support@starlink.ru (поддержка), b2c@starlink.ru (общие запросы);
отправляйте обращения через подраздел «Задать вопрос» (без авторизации).

Для абонентов у которых возникают сложности с отправкой сообщений приведенными способами, доступна альтернатива. Оставьте комментарий через соц. сети Фейсбук, ВКонтакте, Твиттер.

Режим работы

С технической службой оператора связь клиентам гарантируется круглосуточно. Связаться относительно условий подключения, прояснения зоны покрытия возможно ежедневно с 10:00 до 21:00.

О компании

Старлинк — региональный провайдер Московской области, зона покрытия которого включает большинство районов столицы. Включен в «десятку» основных операторов Москвы и занимает ключевые позиции по ряду телеком-услуг.

4.0

Популярность

3.8

Распространенность

Поддержка

4.2

Для частных домохозяйств и бизнеса предлагается возможность подключить Интернет-услуги, а также Цифровое ТВ, телефонию, системы безопасности.

История

Оказанием услуг в сфере телекоммуникации компания занялась ещё в 1996 году, предложив одной из первых в Москве стабильный доступ к Интернету и сопутствующим предложениям.

Сегодня провайдер отличается развитой зоной покрытия, которая распространяется практически на все округа Москвы. В планах Старлинк расширение зоны подключения на другие районы МО.

Плюсы и минусы

Плюсы:

тарифы;
доступность;
обратная связь;
качество;
акции.

Минусы:

обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Прояснить интересующие темы можно на официальном с айте, перейдя к разделу «Вопрос/Ответ». Здесь приводится информация по наиболее запрашиваемым темам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

За помощью к техподдержке онлайн либо по телефонам обращаются зачастую по следующим запросам:

подключение;
выбор тарифов;
оплата;
карта покрытия;
сотрудничество с юр. лицами;
регистрация личного профиля;
восстановление доступа к услугам;
трудоустройство;
участие в акциях.

Где я могу узнать тарифные планы?

Детальные разъяснения о действующих тарифных планах, клиенты могут найти на сайте, обратившись к подразделу https://www.starlink.ru/internet/.

Как войти в личный кабинет?

Для использования личного профиля, абонентам нужно перейти на сайт провайдера https://stat.starlink.ru. Требуется ввести логин и пароль.

Как я могу оплатить услуги?

Сейчас доступно более 10 различных способов оплаты, подробно о каждом из них смотрите на сайте Старлинк. Для удобства предусмотрена форма оплаты через личный кабинет.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии о качестве услуг, сообщайте о нареканиях при помощи установленных форм обратной связи:

Почта.
Горячая линия.
Соц. сети.

Горячая линия провайдера Старлинк