0
(0)

Горячая линия Стим

Поскольку это больше интерактивная служба из сферы IT, привычного телефона для справок нет. С обращениями лучше обращаться по установленным формам на сайте или иным каналам коммуникации.

Служба поддержки Стим

Steam siteПри желании пользователи смогут получить помощь на официальном сайте – https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/6F69-0324-B2DB-6E7E. Уточните характер проблемы, выберите категорию вопроса и укажите контакты.

Найти ответы по общим вопросам сможете также через одноименное сообщество по ссылке – https://steamcommunity.com. Также доступна обратная связь через социальные сети и мессенджеры:

Режим работы

Связаться со службой поддержки можно круглосуточно, отправив сообщение доступным образом. Ответ от специалистов обычно занимает не более 6 часов.

О компании

Steam

Steam (Стим) — известный сервис для распространения различных игр, приложений от разработчиков со всего мира.

4.4
Популярность
4.2
Распространенность
4.8
Поддержка
4.2

Steam в какой-то мере является посредником и выполняет задачи по сохранению авторских прав, также предлагает платформу для многопользовательских игр, онлайн-вещания, социального общения.

История

Steam active users

Развитие сервиса началась в 1999 году, после ухода с рынка WON (более узкопрофильный ресурс). Впервые о платформе заявили только в 2002 году, представив версию Steam 1. Вскоре появились новые версии.

По состоянию на 2021 платформа предлагала выбор из свыше 50 тыс. игр, различных приложений. За период существования сервиса, его пользователями стали более 500 млн. человек. За прошлый год число активных пользователей составило 120 млн.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • поддержка многих ОС;
  • скидки;
  • возврат средств;
  • ассортимент софта;
  • удобная социальная платформа.

Минусы:

  • слабая безопасность аккаунта.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На официальном сайте – https://help.steampowered.com/ru, пользователи могут найти информацию по интересующим темам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь службы поддержки будет актуальной, если столкнулись с трудностями при регистрации, авторизации в системе, выборе, покупке или возврате игр.

Как зарегистрироваться в Стим?

Создать профиль в «магазине» сможете на официальном сайте по ссылке – https://store.steampowered.com/join.

Как войти в личный кабинет?

Для входа потребуется указать логин и пароль, используя ссылку – https://help.steampowered.com/ru/wizard/Login.

Как вернуть игру в магазин?

Как сделать возврат, пошатывая инструкция:

  1. Откройте подраздел «Справка», выберите пункт «Покупки».
  2. Выберите из истории игру, за которую требуется оформить возврат.
  3. Кликайте по клавише «Не оправдались ожидания» и «Хочу запросить возврат».
Как поменять регион?

Перейдите к разделу «Настройки аккаунта», выберите редактирование данных и измените страну магазина.

Как покупать игры в Steam и пополнять кошелек?

В 2022 году у россиян возникают проблемы при пополнении баланса и соответственно покупки софта. Чтобы обойти ограничения, используются сторонние сервисы, как QIWI, МТС Банк и другие. Также сохраняется возможность приобрести учетную запись Стим, зарегистрированную в другой стране (например в Турции).

Что нужно сделать, чтобы получить полноценный аккаунт?

Пока пользователь не потратит порядка 5$, его аккаунт будет ограничен. Сделано это для защиты других пользователей от мошенников.

Какие распродажи бывают?

Можно узнать только о приблизительных датах проведения распродаж, компания не раскрывает точных сроков. Предварительно известно, что сейчас действует «Зимняя распродажа» (22 декабря – 5 января).

Что делать, что бы вас не обокрали, а аккаунт не украли?

Чтобы обезопасить аккаунт, воспользуйтесь улучшенной системой авторизации. Установите мобильное приложение с возможностью генерации уникальных кодов подтверждения.

Как поднять уровень в стиме?

Поднять аккаунт можно только двумя способами:

  • за деньги;
  • личными стараниями.

Выполняйте скрытые задания, участвуйте в мероприятиях, выполняя обучающие задания и т.д.

Как написать жалобу?

О претензиях на работу сервиса сообщить сможете одним из предложенных способов:

  • Оставив сообщение через сообщество.
  • Направив обращение в техподдержку.
  • Написав комментарий через соц. сети.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?