Горячая линия Стокманн
Служба поддержки Стокманн
От покупателей требуется корректно описать суть претензии, выбрать тему, прикрепить личную, контактную информацию.
Задать общие вопросы можно через соц. сети и мессенджеры:
- ВКонтакте – ;
- Телеграмм – .
Режим работы
О компании
Stockmann (Стокманн) — это ведущая финская сеть магазинов, занимается реализацией брендовой одежды для женщин, мужчин во многих европейских странах.
Помимо фирменной сети универмагов, компании принадлежат несколько известных торговых марок. Общее число открытых магазинов достигает 200, 8 из которых работают в РФ.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- акции;
- скидки;
- онлайн-заказы;
- доставка.
Минусы:
- стоимость.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Задавайте вопросы по различным темам:
- регистрация учетной записи;
- создание заказа;
- оплата;
- выбор доставки;
- получение;
- оформление скидок;
- возможность возврата либо обмена.
Смотрите график работы, адреса, а также схему проезда на сайте – .
Выбирайте товары из каталога на сайте, а затем следуйте рекомендациям, чтобы оформить заказ через «корзину». Укажите способ оплаты и получения.
Подробней о действующих скидках на продукцию информацию сможете найти здесь – .
Для входа в личный кабинет переходите по ссылке – . Авторизоваться в Интернет-магазине можно:
- используя логин email-адрес;
- указав номер телефона.
Товары надлежащего качества, не продовольственной группы принимаются к возврату при соблюдении следующих условий:
- представлен чек, упаковка;
- сохранены свойства, товарный вид;
- не нарушены фирменные ярлыки, эмблемы изготовителя.
Покупатели при помощи формы на сайте, электронной почты или соц. сетей могут рассказать про свои жалобы, связанные с работой магазинов или качеством товаров. Используйте горячую линию также для обратной связи с представителями компании.
