Горячая линия «Строительный двор»: как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия магазина Строительный двор

Если нужно связаться с поддержкой, воспользуйтесь единым центром помощи покупателям по номеру 8 800 333 77 19 (бесплатно). Есть ряд телефонов региональных представительств. Точные контакты узнавайте в call-центре или смотрите на сайте https://www.sdvor.com/contacts.

Служба поддержки магазина Строительный двор

Много обращений от клиентов обрабатывается онлайн. Покупателям достаточно оставить сообщение через подраздел «Задать вопрос» (опишите суть обращения, выберите тему, назовите номер заказа и т.д.).

Поддержка также рассматривает сообщения от клиентов:

по почте mail@sdvor.com;
в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники;
через мессенджеры Viber, WhatsApp.

Режим работы

Центр обслуживания покупателей доступен круглосуточно. Обратиться можно онлайн или по горячей линии.

О компании

Строительный двор — это не только одноименная сеть строймагазинов, но и управляющая компания ряда строительных баз, фирменных магазинов «Теплоотдача», «Половик».

4.1

Популярность

Распространенность

4.3

Поддержка

4.1

Сегодня компанией предлагается огромный перечень товаров для ремонта, строительства домов, офисов, иных помещений. Представительства расположены во многих регионах страны. Есть возможность оформления онлайн-заказов.

История

Образована компания была в 1993 году, но долгое время предприятие работало, как оптовый поставщик стройматериалов, лишь к 2006 году стали открываться первые розничные заведения. Ещё через несколько лет сообщили об открытии Интернет-магазина, где можно заказать основной ассортимент.

Однако спустя годы доля Интернет-продаж не выросла выше 5% от всей реализации, поэтому Строительный двор предпочел акцентировать внимание на дальнейшем развитии розничной сети. Сейчас известно об открытии свыше 50 фирменных магазинов в Центральном, Приволжском, Уральском регионе.

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
есть онлайн-продажи;
скорость формирования заказов;
качество «продуктов»;
скидки.

Минусы:

скорость доставки.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Прояснить детали и условия покупок возможно на официальном сайте или связавшись с менеджерами.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Связь с поддержкой нужна для консультаций по поводу выбора товаров, уточнения цен, наличия, скидок и акций. Через поддержку можно передать о замечаниях, рассказать о возникающих проблемах при онлайн-покупке, оформлении заказа, оплате, доставке, получении.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса всех магазинов есть на сайте https://www.sdvor.com/contacts.

Как заказать доставку?

Сделать заявку онлайн можно через сайт, выбрав интересующие товары и добавив их в «корзину». Оплатить можно там же на сайте, а местом получения выбрать один из магазинов сети.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О текущих акциях больше информации есть на сайте https://www.sdvor.com/promo. Ряд предложений действует только для ограниченного числа населенных пунктов.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в кабинет покупателя достаточно указать номер телефона https://www.sdvor.com/login.

Как написать жалобу?

Покупатели смогут рассказать о своих претензиях одним из способов:

Позвонив в call-центр.
Оставив обращение на сайте.
Написав комментарий через соц. сети.

Горячая линия компании «Строительный двор»