Горячая линия сети «Сударь»: как связаться, узнать адрес ближайшего магазина, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия магазина «Сударь»

Несмотря на единый контакт-центр по обслуживанию клиентов (495) 707 00 00, большая часть звонков поступает на телефоны розничных заведений. Точные контакты, с графиком, адресами смотрите на официальном сайте https://sudar.su/about/shops/.

Служба поддержки магазина «Сударь»

Написать обращение в службу поддержки можно через форму «Обратная связь».

Также переходите в сообщества магазина «Сударь» в:

Инстаграм,
ВКонтакте,
Фейсбук.

Темы обращений разнообразные, от отзывов, пожеланий, вопросов, до жалоб или замечаний.

Режим работы

Если отправить электронное обращение можно круглосуточно, на звонки от клиентов ответить сумеют только с 9:00 до 21:00 (без выходных).

О компании

«Сударь» – популярная в Москве, области сеть мужских магазинов, где можно приобрести верхнюю одежду, брюки, рубашки, обувь, аксессуары и прочее.

4.1

Популярность

4.3

Распространенность

4.2

Поддержка

3.8

Каталоги включают более 2 000 наименований, из которых представлен, как бюджетный сегмент, так и премиальный класс. Во всех магазинах активна система скидок, отличающаяся положительным откликом у потребителей.

История

Появление крупного «игрока» на рынке мужской одежды пришлось на 2000-е годы. С того момента удалось организовать работу свыше 90 магазинов, располагающихся, как в Москве, так и городах областного подчинения.

Кроме деятельности розничных заведений, Интернет-магазина (заказ доступен во все регионы), компания предлагает услуги химчистки.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор;
цены;
качество;
акции;
доп. услуги.

Минусы:

обратная связь;
сервис.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Найти информацию о заведениях, узнать больше об истории компании, изучить каталог возможно на сайте https://sudar.su/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Поддержка поможет при сложностях с подбором вещей, оформлением заказа, получением, оплатой, участием в акциях. Специалисты внимательно изучают комментарии о качестве, уровне сервиса, формируя актуальную повестку с целью улучшения обслуживания.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Пользователи могут узнать адреса, режим работы и телефоны всех магазинов «Сударь» на сайте https://sudar.su/about/shops/.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?

Сведения о скидках и действующим акциям, доступны для ознакомления здесь https://sudar.su/services/action/.

Как написать жалобу?

О жалобах клиентам рекомендуют оповещать одним из способов:

Отправляя сообщения через форму (доступна без авторизации).
Публикуя комментарии в соц. сетях.
Обращаясь к поддержке по телефону.

В обращении нужно указать номер заявки, Ф.И.О. получателя и подробное описание проблемы.

Горячая линия сети магазинов одежды «Сударь»