Горячая линия Суши Даром: как связаться, узнать статус заказа, отменить доставку, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Суши Даром

У сети японских ресторанов есть общая линия доверия – 8 800 555 82 06. Звонок бесплатный со всех регионов РФ. Кроме этого большинство заведений располагает собственными справочными телефонами, которые также выступают call-центром для заказа еды с доставкой. Все контакты доступны на официальном сайте – https://sushi-darom.com.

Служба поддержки Суши Даром

Способы связи со службой поддержки:

форма «Оставить отзыв» на сайте – https://sushi-darom.com/feedback (обязательно предварительно выберите населенный пункт);
электронная почта – connect@sushi-darom.com.

В сообщениях не должно быть оскорблений, ложной информации. Придерживайтесь определенного плана, укажите тему, суть вопроса, ФИО и контакты получателя.

Задать общие вопросы можно через социальные сети и мессенджеры:

ВК – https://vk.com/sushidarom_rf;
Телеграмм – https://t.me/sushidarom_rf.

Режим работы

График работы службы поддержки, ежедневно с 10:00 до 23:00 часов.

О компании

Суши Даром – это популярная сеть быстрого питания, предлагающая заказать блюда японской кухни (суши), а также другую пищу (пицца, салаты, закуски, горячее, напитки).

4.0

Популярность

Распространенность

4.2

Поддержка

3.9

Предусмотрено несколько форматов работы ресторанов, позволяющих даже проводить развлекательные мероприятия.

История

Торговая марка была зарегистрирована в 2019 году, тогда же стали открываться первые заведения. Изначально фокус направлен на работу большинства кафе по доставке.

За несколько лет при помощи франшизы, рестораны открылись в 75 городах страны. Насчитывается уже свыше 105 заведений, в планах увеличение их числа до 200.

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество;
состав меню;
акции;
скидки;
обратная связь.

Минусы:

обслуживание в некоторых ресторанах.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Разобраться с условиями доставки, участия в акциях, оформления заявок можно без обращения в поддержку. Все подобные темы доступны для ознакомления на официальном сайте с детальными инструкциями и подсказками.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь по горячей линии, если возникают замечания по работе персонала, хотите начать сотрудничество, есть пожелания об улучшении сервиса. Специалисты охотно отвечают на общие вопросы от посетителей (состав меню, география доставки, цены).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Больше об акциях можете узнать на сайте – https://sushi-darom.com/promotions или смотрите публикации в сообществах Суши Даром (ВКонтакте).

Как заказать доставку?

Заказ можно сделать по телефону либо онлайн (форма доступна на сайте и через приложение).

Как узнать статус заказа?

Проверяйте готовность через сайт, приложение (нужна авторизация) либо звоните в call-центр.

Как отменить заказ?

Если хотите отменить заявку, позвоните по телефону вашего ресторана либо сделайте отказ через личный кабинет (до момента формирования заказа, клиенты могут отказаться когда угодно).

Как написать жалобу?

Поддержка следит за уровнем обслуживания, качеством еды, обращая внимание на комментарии клиентов в соц. сетях, звонки по горячей линии. Пишите сообщения на сайте, через приложение, не забывая указать адрес заведения, дату посещения и другие подробности.

Горячая линия сети быстрого питания Суши Даром