0
(0)

Горячая линия магазина «Светофор»

Из-за особенностей децентрализации сети, за каждым филиалом закреплен отдельный телефон для справок. Поэтому номера службы поддержки в интересующих регионах смотрите на официальном сайте https://svetofor-nsk.ru/shops.

Служба поддержки магазина «Светофор»

Светофор siteНаписать письмо техподдержке можно одним из способов:

  • через вкладку «Обратная связь» на портале (ссылка выше);
  • по почте;
  • с помощью соц. ресурсов Инстаграм, ВКонтакте, Одноклассники.

Опишите суть вопроса, прикрепите доп. материалы, выберите тему и укажите имя, контакты для связи. Сроки рассмотрения меняются в зависимости от темы.

Режим работы

Связаться с поддержкой можно ежедневно, а вот график работы заведений смотрите на сайте.

О компании

Светофор

Светофор — это одна из известных российских торговых сетей, где представлены товары бытового назначения, продукты и прочее. Заведения работают в формате супермаркетов и расположены в большинстве регионов страны.

4.3
Популярность
4.5
Распространенность
4.6
Поддержка
3.9

На 2021 года компания входит в ТОП-7 сетей по России, выделяясь, количество магазинов и объемом продаж. Сегодня заведения сети под разными торговыми марками представлены в РФ, Беларуси, некоторых странах Европы.

История

Первая «точка» открылась в Красноярске на начало 2009 года. Идею создания крупной сети основатели подсмотрели у крупной американской корпорации Walmart.

Ассортимент товаров включает, как продовольственную группу, так и другие категории (товары для животных, детей, сада, инструменты, электроника). По итогам 2021 года насчитывается 2200 супермаркетов Светофор.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор;
  • цены;
  • акции;
  • доступность.

Минусы:

  • качество;
  • обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
При сложностях с обращениями к поддержке, ознакомьтесь с беспокоящими вопросами и ответами на официальном сайте https://svetofor-nsk.ru/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты могут написать или позвонить в call-центр по следующим темам:

  • поиск супермаркетов;
  • оценка работы;
  • уточнение по наличию, ценам;
  • ознакомление с акциями;
  • сотрудничество;
  • претензии, отзывы, предложения.
Где узнать адреса магазинов «Светофор»?

Информация обо всех заведениях сети публикуется на странице https://svetofor-nsk.ru/shops.html. Выберите свой регион из списка либо воспользуйтесь картой.

Где я могу посмотреть новые товары в магазинах?

Данные о поступлении новых позиций компания публикует, как на сайте, так и через сторонние ресурсы (ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники).

Как написать жалобу?

Чтобы рассказать о претензиях в адрес персонала, сообщить о проблемах с качеством товаров, воспользуйтесь вкладкой на официальной странице, позвоните в call-центр Светофор, напишите комментарий на соц. площадках. Опишите характер проблемы, уточните адрес, прикрепите вспомогательные материалы.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?