Чтобы ответ был подробным, детально укажите модель, серию устройства, уточните ФИО, контакты, тип, характер возникших сложностей. Обсуждение общих вопросов можно перенести в соц. сети.
Режим работы
Обратиться с вопросами в службу поддержки можно с 9:00 до 18:00 часов.
О компании
TCL (ТСЛ) — это известный китайский производитель электроники различного класса и предназначения (телевизоры, телефоны, очистители воздуха, холодильники, стиральные машины) .
4.0
Популярность
3.9
Распространенность
4.2
Поддержка
3.9
Компания изначально была основана, как государственная. Поэтому кроме непосредственного изготовления бытовой техники, электроники, занимается разработкой и тестированием.
История
Основана компания была в начале «восьмидесятых» годов, однако первое время называлась TTK. Современное «имя» закрепиться только к 1985 году. С момента образования, главной продукцией оказались аудиокассеты, телефоны, иная бытовая техника в первую очередь для местного рынка.
С приходом 1990-х и 2000-х годов, корпорация становится транснациональной и приобретает такие марки, как Thomson TV, Alcatel. На 2022 год открыто более 40 офисов продаж, свыше 40 научных центров и заводов.
Подробней о скидках, акциях, действующих на продукцию бренда можете узнать у дистрибьюторов (крупные региональные сети, Интернет-магазины).
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.tcl.com/ru/ru/account/sign-in. Для доступа к аккаунту TCL потребуется указать логин (почта) и пароль. Также упрощенная авторизация доступна с использованием аккаунта Gmail или Фейсбук.
Какие условия возврата товара?
При возвращении товаров надлежащего качества, необходимо гарантировать целостность упаковки, комплектность, соответствие, наличие производственных эмблем, пломб, сохранность товарного вида. Если возврат связан с недостатками техники, обращайтесь в авторизованные центры обслуживания.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
через форму на сайте;
по горячей линии.
Постарайтесь уделить внимание деталям, прикрепите доп. материалы, выберите тип оборудования, уточните ФИО, контакты.