Узнаем, есть ли горячая линия Телеграмм в России? Как написать обращение в службу поддержки? Чем интересен сервис, на каких платформах можно использовать?
Телеграмм не предоставляет горячую линию для связи с их службой поддержки.
Служба поддержки Телеграмм
Вы можете связаться с командой поддержки Телеграм, используя следующие способы:
Используйте функцию «Обратная связь» в приложении Телеграмм. Для этого откройте настройки приложения и выберите «Помощь и поддержка», затем нажмите на «Обратная связь». Вы можете оставить сообщение с описанием вашей проблемы или вопроса, и команда поддержки свяжется с вами.
Обратитесь к официальной поддержке Телеграм в Twitter. Найдите официальный аккаунт Телеграма и напишите сообщение с вашим вопросом.
Посетите официальный сайт Телеграм и используйте форму обратной связи. Зайдите на страницу – https://telegram.org/support и выберите раздел, который наиболее близок к вашей проблеме. Затем заполните форму с вашим вопросом или проблемой.
Также для пользователей Телеграмм доступен специальный адрес электронной почты support@telegram.org, на который можно отправить запрос с описанием проблемы. Обычно ответ от службы поддержки приходит в течение нескольких часов.
Обратите внимание, что команда поддержки Телеграмм обычно отвечает на сообщения в порядке очереди, и может занять некоторое время, прежде чем вы получите ответ.
Режим работы
Как и многие другие мессенджеры, Телеграмм предоставляет своим пользователям онлайн-поддержку через чат-бота @TelegramSupportBot, который доступен круглосуточно. Он отвечает на часто задаваемые вопросы и помогает решить некоторые проблемы. Кроме того, Телеграмм имеет официальный канал поддержки на сайте –https://telegram.org/support, где можно найти ответы на многие вопросы, связанные с использованием мессенджера.
О приложении
Telegram (Телеграмм) – это мессенджер, который был создан братьями Павлом и Николаем Дуровыми в 2013 году. Он является одним из самых популярных мессенджеров в мире с более чем 500 миллионами пользователей по всему миру.
4.5
Популярность
4.6
Распространенность
4.8
Поддержка
4.2
Особенности Telegram включают шифрование сообщений, возможность создавать группы, также есть функция отправки файлов до 2 ГБ, возможность создавать ботов и каналы, которые могут быть использованы для распространения новостей, информации о продуктах и услугах и многого другого. Кроме того, Telegram не имеет рекламы и полностью бесплатен (кроме Premium подписки). Он доступен на большинстве операционных систем, включая iOS, Android, Windows, macOS и Linux.
История
Мессенджер Телеграмм был основан в 2013 году Павлом Дуровым, основателем социальной сети ВКонтакте. Он создал этот мессенджер с целью создания безопасного и зашифрованного приложения для обмена сообщениями, которое не могли бы взломать правительства и киберпреступники.
Телеграмм быстро стал популярным благодаря своей безопасности и функциональности, включая возможность создания групповых чатов, каналов и ботов. В 2014 году мессенджер получил первое место в номинации «Лучшее мобильное приложение» на конференции TechCrunch в Сан-Франциско.
Однако, в последние годы Телеграмм стал известен не только своей функциональностью, но и своими проблемами с правительствами. В 2018 году Роскомнадзор заблокировал Телеграмм в России за отказ предоставить доступ к зашифрованным сообщениям пользователей. Однако, блокировка не смогла полностью остановить использование мессенджера в России.
Телеграмм продолжает развиваться и улучшаться, добавляя новые функции и инструменты для своих пользователей. В 2021 году количество активных пользователей мессенджера достигло 500 миллионов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
скорость загрузки;
доступность;
понятный интерфейс;
безопасность;
защита данных.
Минусы:
ограничения Web-версии.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
О работе приложения, возможностях мессенджера подробней узнавайте на официальной странице в подразделе «База знаний» – https://telegram.org/faq.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в службу поддержки можно по различным вопросам:
регистрация учетной записи;
авторизация;
безопасность аккаунта;
сохранение данных;
удаление профиля.
Как зарегистрироваться в Телеграмм?
Установите приложение на устройство и откройте приложение. Ознакомьтесь с правилами и добавьте номер телефона. После ввода кода подтверждения, регистрация будет завершенной (останется только заполнить профиль личными сведениями).
Как войти в аккаунт с компьютера?
Войти можно двумя способами:
Отсканировав QR-код с экрана ПК.
Пройдя верификацию по номеру телефона.
Как создать канал в Телеграмм?
Откройте общее меню и нажмите по вкладке «Создать канал». Выберите название, создайте описание, прикрепите аватар, настройте режим публичности.
Как добавить комментарии в Телеграмм-канале?
Откройте интересующий канал и перейдите к настройкам, затем выберите подраздел «Обсуждение». Отметьте сообщество либо создайте новую группу, подтвердите действия. После этих операций, к публикациям можно будет добавлять комментарии.
Как перенести Телеграмм на другой телефон?
Для переноса не требуется выполнять специальные операции. Достаточно установить ПО на другое устройство и подтвердить авторизацию (синхронизация данных выполнится автоматически).
Как удалить аккаунт?
Перейдите к разделу «Конфиденциальность» и нажмите по пункту «Удалить аккаунт». Затем нужно выбрать срок бездействия, после профиль будет удален.
Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!
гульназОтветить
Мой телеграмм взломали как можно вернуть
ТатьянаОтветить
почему нет никакой поддержки от вас? мой аккаунт взломали. не могу войти теперь. как восстановить аккаунт или удалить?
АсяОтветить
Я купила в йоте номер телефона, другой пользователь который не является владельцем данного номера пользуется моим акаунтом и моими данными меняя фото профиля и удаляя смски, можно как то удалить его из системы устроиств, мне не завершить предыдущие сеансы, бывших владельцев
Ответить
Нет доступа к Сим-карте как я могу войти в свой акаунт в телеграмме?
ОльгаОтветить
Нет доступа к аккаунту его взломали и поменяли емейл. Восстановить не получается сообщение приходит на устройство злоумышленника.
Есть у меня. только номер телефона.
Как восстановить или удалить аккаунт по СМС на телефон?
Ответить
мой аккаунт взломали
АлександрОтветить
Меня взломали уже недели три назад. Я написал об об этом в техподдержку и попросил принять меры. Но и сегодня мне звонят мои знакомые, которые сообщают, что от моего имени им приходят сообщения с просьбой перечислить деньги.
МединаОтветить
Меня взломали в телеграмме и просят деньги мошенники. я никак не могу восстановить доступ….
АнастасияОтветить
аккаунт взломали
РостиславОтветить
Аккаунт взломали, нужно восстановить доступ, очень много ценной информации, недопустимо, чтобы она утекла куда то. Огромная просьба к тех поддержке телеграмм, разобраться с этой проблемой!!
Ответить
Аккаунт взломали что делать?
ИринаОтветить
Мой аккаунт взломали!!! Мошенники от моего имени написали всем моим контактам именные письма, с просьбами перечислить деньги. Блокировка аккаунта не помогала. Мошенники продолжали орудовать от моего имени!!! Никакой техподдержки!!! Полная анархия!!!
АйдарОтветить
Не могу зайти в телеграмм
ВераОтветить
меня взломали, не могу войти в телеграмм, что делать?
КристинаОтветить
Меня взломали
Удалили аккаунт и я не могу его восстановить
Что делать ?!
ОльгаОтветить
Мой аккаунт взломали! Я не могу его восстановить!!!
ЕленаОтветить
Меня взломали, что делать? Не могу зайти в телеграмм
викаОтветить
как востоновить аккаунт от блока?
ВладимирОтветить
Добрый день, помогите удалить аккаунт. Взломали и от моего имени отправляют письма. При попытке входа , выкидывает в начало настроек
+7 959 135 60 61
Елена ВикторовнаОтветить
Помогите заблокировать телеграмм. Его взломали мошенники.
Ответить
Есть люди кому помогли на этом сайте?
ОльгаОтветить
Мой аккаунт взломали. Я не могу войти в телеграмм. Что нужно сделать?
викаОтветить
взломали телеграмм пожалуйста помогите вернуть
Ответить
меня взломали
Ответить
Взломали телеграмм, Ничего не могу сделать. Уже и в поддержку написала. Нужно срочно удалить аккаунт или заблокировать навсегда!!!! Ужас просто какой-то!
Мой аккаунт взломали мошенники, заблокируйте срочно
у меня взломали акаунт помогите заблакировать
помогите заблокировать
взломали аккаунт как заблокировать
Как заблокировать??
Удаляйте это приложение,аккаунт взломали,ни заблокировать,ни восстановить,ни удалить нельзя.
у меня удаление аккаунта
как вернуть теоеграмма помогите пожалуйста
Мой канал взломали заблокируйте
Я пытаюсь использовать свой мобильный номер: +7 985 069-46-90.
Но Telegram говорит, что он заблокирован. Пожалуйста, помогите.
Версия приложения: 0.25.6.1624-
arm64-v8a
Язык: en
Язык системы: ru-Ru
Версия системы: 12 (31)
подскажите что делать теперь как разблокировать мой номер телефона в Telegrame
+7 985 069-46-90 я хочу разблокировать
мне тоже только что заблокировали в телеграмм кто это сделает и как разблокировать
Мой аккаунт взломали мошенники, срочно заблокируйте
почему нет никакой поддержки от вас? мой аккаунт взломали. не могу войти теперь. как восстановить аккаунт или удалить?
Мой тоже только что взломали. +79623143343
Ничего не могу сделать. Уже и в поддержку написала. Нужно срочно удалить аккаунт или заблокировать навсегда!!!!!
Мой тоже только что взломали. +79623143343
Ничего не могу сделать. Уже и в поддержку написала. Нужно срочно удалить аккаунт или заблокировать навсегда!!!! Ужас просто какой-то!
Мой аккаунт взломали мошенники, срочно заблокируйте
Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!
Мой телеграмм взломали как можно вернуть
почему нет никакой поддержки от вас? мой аккаунт взломали. не могу войти теперь. как восстановить аккаунт или удалить?
Я купила в йоте номер телефона, другой пользователь который не является владельцем данного номера пользуется моим акаунтом и моими данными меняя фото профиля и удаляя смски, можно как то удалить его из системы устроиств, мне не завершить предыдущие сеансы, бывших владельцев
Нет доступа к Сим-карте как я могу войти в свой акаунт в телеграмме?
Нет доступа к аккаунту его взломали и поменяли емейл. Восстановить не получается сообщение приходит на устройство злоумышленника.
Есть у меня. только номер телефона.
Как восстановить или удалить аккаунт по СМС на телефон?
мой аккаунт взломали
Меня взломали уже недели три назад. Я написал об об этом в техподдержку и попросил принять меры. Но и сегодня мне звонят мои знакомые, которые сообщают, что от моего имени им приходят сообщения с просьбой перечислить деньги.
Меня взломали в телеграмме и просят деньги мошенники. я никак не могу восстановить доступ….
аккаунт взломали
Аккаунт взломали, нужно восстановить доступ, очень много ценной информации, недопустимо, чтобы она утекла куда то. Огромная просьба к тех поддержке телеграмм, разобраться с этой проблемой!!
Аккаунт взломали что делать?
Мой аккаунт взломали!!! Мошенники от моего имени написали всем моим контактам именные письма, с просьбами перечислить деньги. Блокировка аккаунта не помогала. Мошенники продолжали орудовать от моего имени!!! Никакой техподдержки!!! Полная анархия!!!
Не могу зайти в телеграмм
меня взломали, не могу войти в телеграмм, что делать?
Меня взломали
Удалили аккаунт и я не могу его восстановить
Что делать ?!
Мой аккаунт взломали! Я не могу его восстановить!!!
Меня взломали, что делать? Не могу зайти в телеграмм
как востоновить аккаунт от блока?
Добрый день, помогите удалить аккаунт. Взломали и от моего имени отправляют письма. При попытке входа , выкидывает в начало настроек
+7 959 135 60 61
Помогите заблокировать телеграмм. Его взломали мошенники.
Есть люди кому помогли на этом сайте?
Мой аккаунт взломали. Я не могу войти в телеграмм. Что нужно сделать?
взломали телеграмм пожалуйста помогите вернуть
меня взломали
Взломали телеграмм, Ничего не могу сделать. Уже и в поддержку написала. Нужно срочно удалить аккаунт или заблокировать навсегда!!!! Ужас просто какой-то!
Взломали телеграм, помогите, пожалуйста 89030119965
взломали страницу в телеграм, нужна помощь.
Взломали прошу заблокировать мой аккаунт 89851997529
Взломали телеграм. Заблоуируйте аккаунт,пожалуйста. Номер 89818316724
Заблокируйте 89140572604 срочно! Пожалуйста
заблокируйте мой аккаунт в телеграмме 89918583774
Взломали телеграмм. Заблокируйте аккаунт, пожалуйста. Номер 89139091280
меня заблокировали мошенники, помогите пожалуйстааааа
помогите заблокировать аккаунт
взломали мошенники канал и от моего имени просят денежную помощь я немого зайти что надо сделать помогите