понедельник, вторник, четверг, пятница – с 10:00 до 18:00 ч;
суббота – с 09:00 до 17:00 ч;
среда (за исключением 1 числа каждого месяца) воскресенье – выходные.
Отдел по расторжениям договоров работает по следующей схеме:
понедельник, вторник, четверг, пятница – с 09:00 до 17:00 ч;
среда, суббота, воскресенье – выходные.
Информационно-справочный центр работает круглосуточно, без выходных и перерывов на обед.
О компании
«Теленет» – ведущий интернет-провайдер Среднего Поволжья. Оператор более 20 лет оказывает телекоммуникационные услуги физическим и юридическим лицам на территории Самары. Благодаря квалифицированному персоналу и многообразию сетевых ресурсов, компания продолжает динамично развиваться и привлекать новую публику. Как и все региональные операторы, «Теленет» молниеносно реагирует на перемены в рыночной обстановке и быстро подстраивается под запросы потребителей.
4.1
Популярность
4.1
Распространенность
3.9
Поддержка
4.4
Специалисты компании принимают активное участие в жизни города. Организация праздников, проведение мероприятий, сотрудничество со спортивными организациями – далеко не полный перечень взаимодействия с существующими и потенциальными абонентами.
Что предлагает «Теленет»:
цифровое телевидение;
сверхскоростной интернет;
интернет+телевидение;
доступ к онлайн-сервисам для просмотра фильмов;
оборудование;
сервисные услуги по монтажу и настройке устройств;
круглосуточную техподдержку.
История
История создания компании «Теленет» началась на рассвете нулевых, в Самаре. Первые шесть лет оператор занимался исключительно услугами кабельного телевидения, а в 2006 году начал предоставлять высокоскоростной доступ в интернет. В сентябре 2015 на официальном сайте был запущен онлайн-консультант.
Через два года оператор занял уверенные позиции по числу абонентов: второе место среди поставщиков кабельного телевидения и третье – среди компаний, предоставляющих интернет-услуги.
Плюсы и минусы
Преимущества:
безлимитный интернет, скоростью до 700 Мбит/с;
выгодные пакетные предложения;
возможность подключения в любое время суток;
возможность покупки роутера в рассрочку;
доступные цены;
широкий спектр дополнительных услуг;
круглосуточная техподдержка.
Недостатки:
не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы проверить возможность подключения по конкретному адресу, воспользуйтесь функцией «Проверка адреса» на сайте «Теленет».
Для абонентов, чей телефон привязан к Киви-кошельку, доступна оплата интернета и пакетных предложений через смс на короткий номер 7494.
Владельцы бизнеса могут воспользоваться услугой «Реклама на телеканале Скат», что является максимально эффективным инструментом продвижения компании/сервиса/услуги.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения любых вопросов, касающихся работы провайдера "Теленет".
заказать обратный звонок или оставить заявку на сайте.
Где я могу узнать тарифные планы?
Получить информацию о тарифах можно в пункте "Тарифы и цены" следующих разделов:
интернет;
интернет+ТВ;
телевидение.
Как войти в личный кабинет?
Выбрать кнопку "Личный кабинет" в верхнем правом углу главной страницы.
Ввести логин и пароль.
Как написать жалобу?
Чтобы отправить жалобу, можно воспользоваться формой обратной связи ( перейти на https://telenettv.ru/feedback). В поля, отмеченные звездочкой необходимо ввести контактные данные и текст сообщения. Также, написать претензию можно электронным письмом на e-mail службы поддержки.