Горячая линия Теленет
Служба поддержки Теленет
Телефон:
Электронная почта:
Соцсети:
- ВК – ;
- Одноклассники – .
Режим работы
График работы абонентского отдела:
- понедельник, вторник, четверг, пятница – с 10:00 до 18:00 ч;
- суббота – с 09:00 до 17:00 ч;
- среда (за исключением 1 числа каждого месяца) воскресенье – выходные.
Отдел по расторжениям договоров работает по следующей схеме:
- понедельник, вторник, четверг, пятница – с 09:00 до 17:00 ч;
- среда, суббота, воскресенье – выходные.
Информационно-справочный центр работает круглосуточно, без выходных и перерывов на обед.
О компании
«Теленет» – ведущий интернет-провайдер Среднего Поволжья. Оператор более 20 лет оказывает телекоммуникационные услуги физическим и юридическим лицам на территории Самары. Благодаря квалифицированному персоналу и многообразию сетевых ресурсов, компания продолжает динамично развиваться и привлекать новую публику. Как и все региональные операторы, «Теленет» молниеносно реагирует на перемены в рыночной обстановке и быстро подстраивается под запросы потребителей.
Специалисты компании принимают активное участие в жизни города. Организация праздников, проведение мероприятий, сотрудничество со спортивными организациями – далеко не полный перечень взаимодействия с существующими и потенциальными абонентами.
Что предлагает «Теленет»:
- цифровое телевидение;
- сверхскоростной интернет;
- интернет+телевидение;
- доступ к онлайн-сервисам для просмотра фильмов;
- оборудование;
- сервисные услуги по монтажу и настройке устройств;
- круглосуточную техподдержку.
История
Плюсы и минусы
Преимущества:
- безлимитный интернет, скоростью до 700 Мбит/с;
- выгодные пакетные предложения;
- возможность подключения в любое время суток;
- возможность покупки роутера в рассрочку;
- доступные цены;
- широкий спектр дополнительных услуг;
- круглосуточная техподдержка.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
- Чтобы проверить возможность подключения по конкретному адресу, воспользуйтесь функцией «Проверка адреса» на сайте «Теленет».
- Для абонентов, чей телефон привязан к Киви-кошельку, доступна оплата интернета и пакетных предложений через смс на короткий номер 7494.
- Владельцы бизнеса могут воспользоваться услугой «Реклама на телеканале Скат», что является максимально эффективным инструментом продвижения компании/сервиса/услуги.
Вопросы и ответы
Горячая линия предназначена для решения любых вопросов, касающихся работы провайдера "Теленет".
Существует несколько вариантов подключения:
- позвонить в отдел продаж по номеру 8 (846) 247-31-30;
- позвонить на горячую линию;
- отправить сообщение на e-mail online1@telenettv.ru;
- заказать обратный звонок или оставить заявку на сайте.
Получить информацию о тарифах можно в пункте "Тарифы и цены" следующих разделов:
- интернет;
- интернет+ТВ;
- телевидение.
- Выбрать кнопку "Личный кабинет" в верхнем правом углу главной страницы.
- Ввести логин и пароль.
Чтобы отправить жалобу, можно воспользоваться формой обратной связи ( перейти на ). В поля, отмеченные звездочкой необходимо ввести контактные данные и текст сообщения. Также, написать претензию можно электронным письмом на e-mail службы поддержки.
