0
(0)

Горячая линия Тезенис

У компании есть единая горячая линия для покупателей – 8 800 700 81 72 (бесплатно со всех регионов). Кроме этого можете найти контакты фирменных магазинов на сайте – https://www.tezenis.com/ru/магазины. Магазины представлены во многих крупных российских городах, где менеджеры смогут подсказать клиентам по вопросам покупки, возврата, обмена продукции.

Служба поддержки Тезенис

Tezenis siteНаписать в службу поддержки можно через форму обратной связи на сайте – https://www.tezenis.com/ru/contactform. Укажите тему, причины обращения и выберите категорию вопроса.

Написать в компанию можно через соц. сети:

Задавайте вопросы, сообщайте о проблемах, замечаниях.

Режим работы

Единый центр поддержки доступен без выходных с 9:00 до 21:00.

О компании

Tezenis

Tezenis (Тезенис) — известная итальянская торговая марка модной молодежной одежды. Ассортимент Тезенис включает купальные принадлежности, нижнее белье, спальные комплекты, домашнюю одежду.

4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.3
Поддержка
4

Продукция выпускается на одноименной фабрике в Италии, а распространяется через фирменную сеть Тезенис в Италии, Франции, других странах Европы, а также РФ.

История

Tezenis магазин

Зарегистрирована торговая марка была ещё в 2003 году в итальянской Вероне. Чулочно-носочная фабрика известна ещё с середины «девяностых» годов.

Россияне о Тезенис узнали к 2009 году, сейчас же по российским городам открыто более 35 магазинов. Несмотря на события последних месяцев, планы компании по развитию российского сегмента не поменялись.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор коллекций;
  • дизайн;
  • обратная связь;
  • свои магазины;
  • онлайн-заказы.

Минусы:

  • сроки доставки.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Узнать больше об акциях, поступлении новых коллекций, клиенты смогут на официальном сайте – https://www.tezenis.com/ru/распродажа.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают проблемы с созданием заказа, оплатой, получением, участием в акциях.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса, телефоны и режим работы магазинов доступны на сайте – https://www.tezenis.com/ru/магазины.

Какие способы доставки доступны для моего города?

Клиенты могут воспользоваться курьерской, почтовой доставкой либо заказать одежду через почтаматы.

Как узнать статус заказа?

Проверить статус заказа можно на сайте, обратившись к подразделу «Состояние заказа». Также отследить покупку можете через учетную запись.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О действующих предложениях смотрите подробней здесь – https://www.tezenis.com/ru/распродажа.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт – https://www.tezenis.com/ru/login. Для авторизации можете воспользоваться аккаунтом Твиттер, Gmail либо указать в форме входа email-адрес и пароль.

Какие условия возврата товара?

Вернуть одежду сможете в любой магазин сети, предъявив чек, товар сотрудникам к осмотру. К возврату принимается не вся продукция, поэтому детально об условиях узнавайте у менеджеров. Важно сохранить товарный вид, фирменные эмблемы и ярлыки производителя.

Как написать жалобу?

Сообщайте о проблемах при покупке, возврате товаров и других жалобах:

  • через форму обратной связи;
  • оставляя комментарии через соц. сети;
  • обращаясь по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?