Горячая линия «ТикетЛэнд»
Служба поддержки «ТикетЛэнд»
Нужно выбрать причину обращения и рассказать о случившемся (жалобы, трудности с сайтом).
Пообщаться удастся также иным способом, можете направить официальный запрос по электронной почте support@ticketland.ru (обсуждаются чаще технические темы).
Социальные ресурсы, как Одноклассники, ВКонтакте и различные мессенджеры также активно используются поддержкой для обмена информацией. Делитесь впечатлениями, оставляйте пожелания.
Режим работы
О компании
Ticketland — один из старейших билетных операторов России, услугами которого пользуются по всей стране для приобретения билетов на различные мероприятия.
Для удобства клиентов выбрать билеты можно через сайт или приложение. Там же есть информация о предстоящих мероприятиях, популярные тематические новости. С мобильным приложением всегда будете в курсе новостей о концертах и мероприятиях.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- безопасность покупок;
- надежная компания;
- обратная связь;
- удобство покупки.
Минусы:
- условия возврата средств.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Внимание менеджеров можно привлечь, если сложились трудности с регистрацией на портале, есть вопросы по поиску, хотите получить другие консультации. Делитесь мнениями, общайтесь с другими пользователями через соц. ресурсы, выражая свои отзывы, пожелания.
Авторизация выполняется по логину (email-адрес) или телефону. Вход доступен через сайт и расширение ТикетЛэнд для мобильных.
Получение оплаченных билетов возможно даже в день мероприятия в кассах ТикетЛэнд (адреса касс ищите здесь ).
Оплата подарочным сертификатом проводится, как и обычной банковской картой. Нужно в "корзине" выбрать и поставить соответствующую отметку.
Для возврата билетов необходимо обращаться к справочной оператора или организатора мероприятий. Чаще информация о сроках, адресах возврата публикуется на странице агента (ТикетЛэнд).
Делитесь претензиями при помощи одного из способов:
- Отправляйте письма почтой.
- Публикуйте комментарии через соц. сети.
- Звоните на горячую линию ТикетЛэнд.
Я заказал через ваш сайт билеты в Краснодарский музыкальный театр на балет «Спартак» на 25.09.2022. Почему мне на почту не пришли электронные билеты, пришло только подтверждение оплаты с риквизитами заказа и пин-кодом. Хорошо , что в театр пришли заранее, в сам театр нас с распечаткой оплаты не пропустили, никакого аппарата, где можно было-бы ввести пин-код и распечатать билеты, в театре нет. В кассе обслуживать не хотели, 15 мин. мы требовали разобраться. Кое-как по номерам мест, которые мы сообщили, наконец выдали билеты. Сотрудники театра не проявили должного уважения , вели себя вызывающе. В результате праздник был омрачен вашей неорганизованностью. Если так будет дальше, зачем пользоваться вашим сайтом, проще купить в кассе. Прошу разобраться.
16 мая 2023г заказала билеты в Современник.. пришло только подтверждение.. а билеты не открылись как раньше.. спасибо админу театра.. в кассе сказали разбираетесь с ТикетЛэндом.. безобразие.. больше не буду у вас покупать билеты..