0
(0)

Горячая линия Тимберленд

Если возникают трудности при оформлении покупок, обращайтесь по телефону 8 800 770 05 39 (бесплатно с любых устройств, независимо от региона).

Есть и другие номера закрепленные за официальными магазинами. Информация о них опубликована на сайте https://timberland.ru/helpdesc/shops/.

Служба поддержки Тимберленд

Тимберленд site

Получить комментарий службы поддержки относительно претензий, вопросов об оформлении заказа, отслеживании, оплате и доставке можно через форму обратной связи https://timberland.ru/helpdesc/feedback.php.

Рассматриваются обращения и другим способом:

  • через почту zakaz@jamilco.ru;
  • в соц. сетях Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте.

Постарайтесь подробно описать суть проблемы, вставить доп. материалы и назвать номер заявки.

Режим работы

Связаться с поддержкой российского подразделения Тимберленд можно без выходных с 09:00 до 21:00.

О компании

Тимберленд

Timberland — один из известных американских производителей обуви, одежды, других аксессуаров для женщин, мужчин, продукция которого популярна во многих странах.

4.5
Популярность
4.4
Распространенность
4.6
Поддержка
4.4

Свои товары компания продает через одну из крупнейших одноименных торговых сетей, заведения которой представлены и в РФ. Российским покупателям доступен и онлайн-магазин, где можно выбрать из каталога и оформить заказ.

История

Компания открылась на «базе» простаивающей фабрики в 1952 году. Ошеломительный успех пришелся на 60-70-е годы, когда представили новейшую технологию прессования.

После 1985 года линейка производимых «продуктов» была расширена за счет появления одежды и других аксессуаров. С этого же периода начинается экспансия на мировом рынке. К 2006 году начинают открываться фирменные магазины бренда в России.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество;
  • обратная связь;
  • онлайн-покупки;
  • выбор;
  • обслуживание.

Минусы:

  • цены;
  • доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Найти ответы по наиболее запрашиваемым вопросам, получится на сайте или обратившись к службе поддержки.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

В контакт-центре магазинов Тимберленд помогут разобраться с условиями обмена, возврата, заказа, доставки товаров. Задавайте менеджерам вопросы об эксплуатации, уходу за обувью, одеждой, высказывайте претензии, нарекания.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Информация обо всех магазинах продаж есть на официальном сайте https://timberland.ru/helpdesc/shops. Выберите город из списка или откройте подраздел с картой.

Как проверить статус заказа?

Уточнить информацию о готовности заказа возможно на сайте или обратившись к поддержке. Используйте для проверки личный кабинет.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация доступна на сайте https://timberland.ru/personal/profile/. Необходимо указать email-адрес и пароль. Уладить трудности с входом помогут в техподдержке Тимберленд.

Как написать жалобу?

Делитесь впечатлениями от качества товаров, оценивайте работу сотрудников на сайте (форма обратной связи), через соц. сети или звоните по горячей линии.

Укажите кроме причины, свое имя, контакты и данные по заказу. Прикрепите вспомогательные файлы (фото, видео).

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?