У транспортной компании создан единый многоканальный центр обслуживания клиентов, доступный по горячей линии – 8 800 234 59 60. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты представительств компании доступны на официальном сайте – https://tk-kit.ru/geography.
Связаться с операторами контакт-центра можно по будним дням с 9:00 до 18:00 часов.
О компании
Транспортная компания КИТ — это одна из крупнейших перевозчиков в России, странах СНГ, осуществляющая перевозку сборных грузов авто, водным, Ж/Д и авиа транспортом.
4.1
Популярность
3.9
Распространенность
4.3
Поддержка
4
Перевозчик сотрудничает с миллионами частных лиц, а также компаниями. За годы открыта широкая сеть филиалов, распределительных пунктов.
История
Копания появилась более 15 лет назад. Из-за расширения спектра услуг, географии работы KIT объединился с Global Truck (крупный российский перевозчик), результатом чего стал ребрендинг и смена имени на GTD.
Новое название не «прижилось», поэтому пару лет назад в руководстве решили оставить старое имя, а именно ТК КИТ. На 2023 год у компании открыто свыше 500 «точек» выдачи.
Плюсы и минусы
Плюсы:
оформление документов;
география работы;
тарифы;
качество;
сохранность груза.
Минусы:
сроки доставки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы найти решения и ответы при возникающих вопросах без посторонней помощи, на сайте подготовили справочные материалы по наиболее актуальным темам – https://tk-kit.ru/clients/faq.
Оформить заявку можно через «Поручение экспедитору» (направив документы в филиал) либо создав заказ онлайн на сайте – https://tk-kit.com/services/online-pay.
Как заказать услуги отправка и возврат документов?
При оформлении груза сообщите, что хотели бы отправить сопроводительные бумаги. Чтобы заказать возврат, скажите об этом менеджеру в терминале, контакт-центре.
Что такое объявленная и действительная стоимость?
Под действительной следует понимать стоимость, которая может быть подтверждена документально. Объявленная наоборот свидетельствует о невозможности подтверждения, поэтому требуется заполнить декларацию (экспедиторская расписка).
Какие грузы нельзя отправить Авиаперевозкой?
При авиадоставке не принимаются следующие грузы:
животные;
опасные вещества;
скоропортящиеся продукты;
табак, алкоголь;
растения и т.д. (подробный список представлен на сайте).
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://cabinet.tk-kit.com/login. Для доступа к учетной записи клиента укажите номер телефона и пароль, привязанный к кабинету.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через форму на сайте или в социальных сетях.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
8
1-3 минуты
2
5-10 минут
0
Обсуждения
ВиталийОтветить
Добрый день! Груз НРСМСК0113051364 прибыл в Москву. Не могу оформить адресную доставку моего груза! Дозвониться невозможно уже 3-й день!!!
Добрый день! Груз НРСМСК0113051364 прибыл в Москву. Не могу оформить адресную доставку моего груза! Дозвониться невозможно уже 3-й день!!!