Горячая линия Томато: как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Томато

Связаться с компанией можно по телефонам, которые закреплены за каждым городом:

Воронеж – +7 (473) 211-22-31;
Курск – +7 (471) 225-01-38;
Алексин – +7 (487) 257-30-52;
Елец – +7 (474) 256-31-59;
Ефремов – +7 (487) 252-63-97;
Калуга – +7 (484) 220-70-39;
Липецк – +7 (474) 255-98-72;
Новомосковск – +7 (487) 252-08-96;
Обнинск – +7 (484) 220-71-27;
Рязань – +7 (491) 243-40-87;
Тула – +7 (487) 252-09-58;
Узловая – +7 (487) 252-63-49;
Щёкино – +7 (487) 252-64-27.

Все контакты доступны на сайте – https://www.tomato-pizza.ru/contacts.

Служба поддержки Томато

Хотите оставить отзыв, тогда воспользуйтесь формой – https://www.tomato-pizza.ru/feedback. Потребуется указать номер чека, имя и контакты для обратной связи.

Клиенты смогут обратиться и в другом формате, к примеру, составив обращение через почту feedback@tomato-pizza.ru или социальные сети:

Одноклассники – https://ok.ru/group/tomato.pizza;
ВКонтакте – https://vk.com/tomato.pizza;
Telegram – https://t.me/tomatorest.

Режим работы

В каком графике работают заведения в ваших городах, смотрите на сайте. Служба поддержки старается отвечать на обращения ежедневно с 10:00 до 21:00.

О компании

Томато — это сеть ресторанов, работающая по регионам Центральной России. Представлен классический выбор меню, а также возможность заказа блюд на доставку.

4.0

Популярность

Распространенность

4.1

Поддержка

Сейчас работает свыше 40 заведений в классическом формате уютных кафе, где можно провести время одному или организовать праздничное мероприятие для целой компании.

История

Открытие первого ресторана прошло ещё в 2011 году. Специализировались в основном на итальянской кухне, но со временем ассортимент увеличивался. К 2022 году у посетителей есть возможность выбрать из многонационального меню любые блюда.

Серьезные изменения поджидали компанию в 2019 году. Масштабный ребрендинг изменил облик большинства кафе, преобразил состав меню, отношение к посетителям, цены.

Плюсы и минусы

Плюсы:

меню;
акции;
скидки;
обслуживание;
доставка.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнать больше о деятельности компании, найти ответы на часто задаваемые вопросы можно на официальном сайте – https://www.tomato-pizza.ru/menu/tula/pizza.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь может понадобиться по различным вопросам:

не можете найти ресторан;
интересуют цены;
трудности при составлении заказа;
проблемы с доставкой;
не понятны условия акций.

Можете рассказать об общих впечатлениях, передать свои предложения, идеи.

Где я могу узнать адреса ресторанов?

Список работающих ресторанов доступен на сайте – https://www.tomato-pizza.ru/restaurants.

Как заказать доставку?

Для заказа еды используйте сайт либо приложение (лучше предварительно авторизоваться). Точные условия и возможность доставки по вашему району, уточняйте дополнительно.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Больше об акциях посетители могут прочитать здесь – https://www.tomato-pizza.ru/actions.

Как войти в личный кабинет?

Вход выполняется через приложение или официальный сайт. Необходимо указать номера телефона и пароль.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы на уровень обслуживания, качество блюд или доставки одним из способов:

отправляя письмо почтой;
публикуя отзывы через сайт.

Чтобы рассказать о жалобах, не редко клиенты оставляют комментарии через соц. сети.

Горячая линия сети ресторанов Томато