Горячая линия Tommy Hilfiger
Чтобы связаться с магазином в России, а их насчитывается свыше 50, воспользуйтесь телефоном, закрепленным за каждым из них. Точные контакты смотрите на официальной странице
Служба поддержки Tommy Hilfiger
Оставить сообщение можно онлайн, через форму для связи на сайте
Для получения развернутого ответа от специалистов, уточните характер вопроса, укажите email-адрес, контактный номер и имя, данные о заказе.
Обмен сообщениями с поддержкой возможен и через сторонние ресурсы, к примеру, соц. сети.
Сообщества компании представлены в Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграме.
Режим работы
О компании
Tommy Hilfiger — это известный бренд одежды «корнями» из Америки, а также сеть одноименных магазинов. Ассортимент заявлен преимущественно одеждой премиум сегмента для большинства возрастных групп.
Продажи ведутся в Интернет-магазине
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- стиль;
- дизайн;
- качество;
- современность;
- онлайн заказ.
Минусы:
- стоимость;
- трудности с обменом, возвратом.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Оставить впечатления от качества одежды, сообщить о жалобах в адрес персонала, можно несколькими способами:
- Отправив письмо на сайте.
- Опубликовав комментарий в соц. сети.
- Дозвонившись в call-центр.
В поддержке Tommy Hilfiger охотно ответят на сообщения от клиентов по различным темам:
- регистрация на сайте и авторизация в профиле;
- восстановление данных;
- участие в розыгрышах, акциях;
- создание заказа;
- выбор товаров;
- получение, доставка;
- оплата, возврат средств;
- обмен.
Клиенты вправе отказаться от покупки, но важно сделать это как можно быстрей. Существует вероятность, что менеджеры не успеют отменить заказ, так как все заявки обрабатываются оперативно.
Для возврата клиентам нужно оформить экспортный инвойс (доступен на сайте) и прикрепить чек о покупке. С остальными правилами и рекомендациями, ознакомьтесь по ссылке
Заведения бренда Tommy Hilfiger представлены в большинстве российских регионов. Точные контакты и адреса каждого из них, смотрите на сайте в подразделе «Найти магазин».
Здравствуйте,купил год назад очки в оптике «Счастливый взгляд» фирмы T.H.Почему-то потрескались съёмные душки.Как можно заменить?