Горячая линия Торнадо: как связаться, войти в личный кабинет, вернуть товар, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Торнадо

В компании для клиентов предусмотрена единая справочная служба, дозвониться по которой можно на номер – 8 800 333 39 00. Все контакты доступны на официальном сайте – https://торнадо.рф/o-kompanii/kontakty.

Служба поддержки Торнадо

Чтобы связаться с менеджерами онлайн и обсудить возникающие вопросы, воспользуйтесь формой по ссылке – https://торнадо.рф/o-kompanii/kontakty (укажите населенный пункт, имя, контакты и суть вопроса).

Также отправить обращение можно по электронной почте:

cnt-tlt@yandex.ru (секретарь);
tornado-rf@yandex.ru (служба продаж).

Режим работы

Связь с представителями компании обеспечивается только по будним дням. Звоните или пишите с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

Торнадо — это отдельная компания и одноименная торговая марка, являющаяся дочерним предприятием группы «Центр новых технологий».

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

4.3

Поддержка

3.8

Занимается разработкой, производством и реализацией товаров для дома (терморегуляторы, отпугиватели мышей, крыс, собак и т.д.), инструментов, приборов для автосервиса.

История

Возник бренд более 20 лет назад. В середине «девяностых» предприятие начало работу с разработки устройств на «базе» старого советского НИИ.

С момента основания, компания ведет работу только на отечественных мощностях. В Тольятти организовано производство, которое за последние годы было модернизировано. За 25 лет существования, обзавелось дилерской сетью (свыше 100 официальных дистрибьюторов).

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
производительность;
надежность;
эффективность.

Минусы:

доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Смотрите разъяснения представителей предприятия о «продуктах», использовании, а также ответы на часто задаваемые вопросы здесь – https://торнадо.рф/o-kompanii/voprosy-i-otvety.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если хотите обсудить условия покупки, детали доставки, возврат или особенности гарантийного обслуживания.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса официальных дилеров смотрите на сайте – https://торнадо.рф/dilery.

Какие условия доставки?

Подробные условия по доставке предоставят менеджеры по горячей линии – 8 800 3333 900. Сроки, стоимость отличается от региона и иных факторов.

Как войти в личный кабинет?

На официальном сайте предусмотрена возможность ведения учетной записи. Для авторизации потребуется указать логин и пароль.

Какая гарантия на прибор?

В зависимости от устройства, гарантийные обязательства сохраняются в течение 6-12 месяцев.

Что делать если сломался прибор?

При неисправности, отправляйте прибор производителю.

Какие условия возврата товара?

Для возврата подготовьте товар, убедитесь, что сохранены фабричные стикеры, эмблемы и пломбы, потребительские свойства. Возврат возможен для продукции, которая использовалась по назначению, не имеет повреждений.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно на официальном сайте (необходимо указать причины и адрес магазина). Общие претензии также принимаются по горячей линии.

Горячая линия производственной компании Торнадо