Горячая линия Тревел Лайн
Служба поддержки Тревел Лайн
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – ;
- электронная почта – support@travelline.ru (техподдержка), sales@travelline.ru (центр продаж);
- Телеграмм – ;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- ТикТок – ;
- Ютуб – .
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
О сервисе
Travel Line (Тревел Лайн) – крупная международная IT-площадка, задачи которой связаны с разработкой специализированных онлайн-сервисов для туристической индустрии.
Компания один из крупнейших поставщиков программного обеспечения для отелей в России, Беларуси, США, Казахстане и других странах. Представительства расположены во многих государствах. Модулем TL: Booking Engine пользуются тысячи гостиничных, развлекательных комплексов в РФ и соседних странах.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобство;
- эффективность;
- оперативность;
- обратная связь;
- интерфейс.
Минусы:
- обслуживание.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Звоните по горячей линии, если возникают трудности при работе с софтом, есть замечания к функционалу, удобству, различным «инструментам».
Подробней об акциях, скидках и спец. предложениях узнавайте здесь – .
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – .
Компания-разработчик высылает электронное письмо гостиницам с напоминанием об оплате, где указаны сроки, сумма и прикреплен сам счет.
Чтобы получить сверку направьте обращение в службу поддержки (адрес указан в договоре). Необходимо уточнить номер договора и сроки расчета.
Отсрочка при оплате условиями компании не предусмотрена.
Стандартный срок корректировки составляет 4 дня. Если установлена комиссионная модель оплаты, корректировку необходимо проводить по срокам установленным в договоре.
Для перезаключения договора направьте письмо – dogovor@travelline.ru с указанием причин, новых реквизитов банка, ФИО, контактов, прикреплением скан-копий документов.
Федеральное агентство по туризму завершило свою программу по предоставлению 20% кешбэка. За актуальностью аналогичных программ, скидок следите в Интернете.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- через форму на сайте;
- по электронной почте;
- в социальных сетях.
