Горячая линия Триколор ТВ: как связаться, посмотреть тарифы, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Триколор ТВ

Для взаимодействия используйте горячую линию поддержки по номеру – 8 800 500 01 23. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Другие телефоны в регионах, а также контакты службы по подключению услуг смотрите на официальном сайте – https://www.tricolor.tv/about/contacts.

Служба поддержки Триколор ТВ

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи на официальном сайте – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2;
онлайн-чат;
Телеграмм – https://t.me/Tricolor_Help_bot;
Вайбер – https://chats.viber.com/tricolor_tv;
Ватсап – https://wa.me/79111010123;
ВКонтакте – https://vk.com/tricolor_tv;
Одноклассники – https://ok.ru/tricolor.tv;
Твиттер – https://twitter.com/tricolortv;
Яндекс Дзен – https://dzen.ru/tricolor;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UC-KszRsnmwQEKBhYIe9moCA.

От клиентов требуется указать имя, контакты и номер договора.

Режим работы

Обращения в компании рассматриваются круглосуточно (принимаются звонки и сообщения).

О компании

Триколор ТВ — это один из главных и крупнейших в РФ, мульти платформенный оператор, развивающий информационно-развлекательное пространство для досуга.

4.3

Популярность

4.4

Распространенность

4.5

Поддержка

Помимо ТВ, компания активно рассматривает так называемое направление digital-сервисы. То есть помимо телевидения, абоненты могут подключать спутниковый Интернет, сервисы умного дома, системы видеонаблюдения.

История

Основан оператор был в 2005 году и за короткое время смог наладить трансляцию ведущих телеканалов РФ на европейской части страны. Через год число абонентов достигло 150 тыс., а к 2008 был зарегистрирован миллионный пользователь (тогда была введена платная система подписок).

Смена стратегии начинается в 2012 году, с одновременным запуском в сетку вещания десятка иностранных телеканалов. Тогда же начинается «производство» собственных каналов (насчитывается уже более 25 каналов). На 2022 год помимо ТВ, предоставляется доступ к Интернету и другим сервисам. А общее число абонентов достигает 15 млн. человек.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор каналов;
обратная связь;
техподдержка;
качество;
акции.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнавайте больше про предложения от оператора, а также ищите ответы по часто задаваемым вопросам на официальном сайте – https://www.tricolor.tv/help.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают трудности при выборе тарифа, оплате, участии в акциях, расторжении договоров и т.д.

Где я могу узнать тарифные планы?

Выбрать тариф из предложенного списка компанией можете здесь – https://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs.

Как я могу оплатить услуги?

Для оплаты можете использовать банковские переводы, СберПэй, СБП и электронные кошельки (для удобства необходимый интерфейс представлен на сайте).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Перечень предложений и скидок публикуется на сайте – https://www.tricolor.tv/offers и в социальных сетях.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт – https://lk.tricolor.tv/login. Для авторизации нужно указать номер телефона либо логин (Триколор ID), а также код подтверждения.

Как узнать дату окончания подписки?

Для проверки даты окончания подписки рекомендуется войти в личный кабинет, в меню выбрать раздел "Подписки". Кроме этого отслеживайте актуальность подписки, используя меню настроек ТВ.

Как написать жалобу?

Претензии от клиентов рассматриваются онлайн через сайт и в соц. сетях. Единая служба поддержки по телефону также принимает жалобы от абонентов (при указании адреса, телефона и личных сведений).

Горячая линия телекоммуникационного оператора Триколор ТВ