Горячая линия Туркиш Эйрлайнс
Служба поддержки Туркиш Эйрлайнс
По многим вопросам пассажиры могут обращаться онлайн, для этого предусмотрена форма обратной связи по ссылке
Аналогично нужно выбрать страну, указать тему и контакты.
Рассмотрением заявлений от клиентов занимаются также через социальные сети. Пользователи могут оставлять комментарии о качестве обслуживания, общем сервисе и т.д.
Режим работы
О компании
Turkish Airlines — это флагманский авиаперевозчик Турции, главное представительство которого располагается в Стамбуле. Сегодня компанией совершается более 260 регулярных рейсов.
Основная часть полетов выполняется по зарубежным направлениям. Чаще это страны Европы, СНГ, Азии, Америки. На международном рынке Туркиш Эйрлайнс считаются крупнейшим перевозчиком, выполняя полеты в 120 стран.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- география полетов;
- обратная связь;
- безопасность;
- качество;
- отношение персонала.
Минусы:
- программа лояльности.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Свяжитесь со службой поддержки компании, если возникают замечания по приобретению билетов, сложности при регистрации, отмене бронирования, получении компенсаций. Оставляйте пожелания, отзывы и претензии менеджерам Туркиш Эйрлайнс.
Информация о всех акциях, выгодных предложениях открыта для ознакомления на сайте
Прохождение онлайн-регистрации допускается на официальном сайте и через приложение Туркиш Эйрлайнс. Начало за 24 часа, а завершение за 90 минут до вылета.
Вход в личный кабинет доступен через сайт
Пока не распечатан талон посадки, пассажир может выбрать место. Исключение есть для внутренних перелетов, где подобная опция доступна только для некоторых «пакетов».
Для отмены онлайн-регистрации пассажирам достаточно обратиться к стойке или связаться с центром обслуживания.
Вернуть средства можно через личный кабинет либо обратившись в офисы компании лично. Через call-центр специалисты смогут ответить на большинство вопросов.
Сообщите о своих претензиях одним из способов:
- Направив обращение через форму на сайте.
- Дозвонившись по горячей линии.
- Опубликовав комментарий через соц. сети.