Служба поддержки «Умскул»: как связаться, войти в личный кабинет, записаться на вводный урок, написать жалобу

Горячая линия «Умскул»

По всем темам, связанным с работой онлайн-школы, пользователям помогут специалисты по телефону 8 800 444 37 50.

Тарификация не предусмотрена, поэтому связаться можно без ограничений по регионам.

Другие контакты ищите на официальном сайте.

Служба поддержки «Умскул»

Оставить вопросы или замечание, отзывы можно здесь https://umschool.net, выбрав соответствующую форму.

Укажите тему, имя, контакты и опишите детали (сложности с ПО, проблемы подключения и т.д.).

Отправлять обращения возможно и иным образом:

по почте support@umschool.ru;
в соц. сетях ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники;
через приложение (устанавливается на Android или iOS).

Режим работы

Специалисты готовы ответить на просьбы, вопросы в течение 2-3 минут. Обращайтесь через call-центр либо онлайн.

О компании

Умскул — это крупный отечественный проект, созданный и предназначенный для помощи ученикам в подготовке к сдаче ЕГЭ, ОГЭ.

4.4

Популярность

4.2

Распространенность

4.6

Поддержка

4.5

Родители и учащиеся смогут выбрать множество предметов (представлены свыше 10 направлений). Ежемесячно проводится по 12 и 8 вебинаров, в зависимости от экзамена. Это IT-платформа, что позволяет заниматься в удобное время.

История

Пользователям из России компания знакома более 5 лет. За это время удалось подготовить десятки тысяч школьников по основным наукам. Большая часть получили балл выше среднего.

Изначально использовать площадку возможно было через сайт, но через некоторое время представили мобильное приложение. С запуском ПО, увеличилось число желающих. Компания проводит, как бесплатные занятия, так и предлагает мастер-группы («пакеты» обучения от нескольких занятий).

Плюсы и минусы

Плюсы:

пробный период;
есть бесплатные курсы;
обратная связь;
понятный интерфейс;
доступность.

Минусы:

цены;
баги приложения.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

На сайте онлайн-школы Умскул предложены ответы по ключевым темам. Там же возможно оставить отзыв, поделиться мнением с другими пользователями.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь к техподдержке Умскул, если возникли трудности при регистрации, активации профиля, использовании пробного курса, оплате услуг. Сообщайте специалистам о неполадках в работе ПО, ошибках при доступе к платформе, делитесь впечатлениями.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации воспользуйтесь ссылкой https://umschool.net/accounts/login/ (требуется указать номер и пароль). Вход доступен и через аккаунт в ВКонтакте.

Как записаться на вводный урок?

Хотите попробовать пробный урок, компания позволяет ознакомиться с формой подачи материала, принципом обучения без дополнительных плат. Выберите на официальной странице вкладку «Бесплатный курс».

Где я могу посмотреть отзывы занятиях в онлайн-школе?

Посмотреть отзывы можно на Youtube канале онлайн-школы https://www.youtube.com/playlist?list=PLpV5Vm26-aVpAgo6oRNQkkiArgRN4N0ww

Как написать жалобу?

Сообщить о нареканиях можно несколькими способами:

Отправив письмо на почту Умскул.
Оставив комментарий через соц. сети.
Написав сообщение во вкладке обратной связи.
Позвонив в call-центр.

Горячая линия «Умскул», как написать в службу поддержки?