У международной системы действует единая служба помощи клиентам из РФ, связаться с ней удастся по телефону – 8 800 333 22 44 (бесплатно). Отдельно можно позвонить на номер – 8 (495) 744 55 55 (звонки рассматриваются также из-за рубежа).
Служба поддержки Юнистрим
Используйте форму «Обратная связь», чтобы написать в поддержку и задать вопрос – https://unistream.ru/support. Нужно указать тему, причины, категорию обращения и контакты.
Приветствуется написание отзывов, пожеланий или замечаний.
Режим работы
Служба поддержки доступна круглосуточно.
О компании
Unistream (Юнистрим) — крупная платформа денежных транзакций, позволяющая клиентам получать, отправлять деньги в более 100 000 пунктах. Сервис доступен в свыше 100 странах.
4.3
Популярность
4.3
Распространенность
4.4
Поддержка
4.1
Сегодня в структуру Unistream входит также и одноименный банк, осуществляющий транзакции по России, а также странам СНГ, Европы.
История
Изначально сервис создавался, как отдельный департамент в банке «Юниаструм», но вскоре была выделана в самостоятельную систему и «выпущена» на рынок.
Юнистрим является одним из соучредителей российского платежного совета. В России же компания располагает большей частью своих филиалов, около 270 отделений.
По горячей линии клиенты могут узнать подробней об условиях, возможностях получения средств наличным, безналичным способом. Узнавайте о работающих отделениях, контактных телефонах, режиме работы.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация выполняется через сайт – https://account.unistream.ru/login. Вход доступен только для лиц, которые совершили хотя бы один перевод.
Как отправить денежный перевод?
Посетите пункт Юнистрим, предоставьте паспорт и данные получателя (указав ФИО, телефон, страну и город получения). Сотрудник-операционист выдаст экземпляр заявления, где будет указан секретный код (нужно сообщить получателю).
Какие документы необходимы для отправки перевода?
Юнистрим принимает от клиентов только документы, удостоверяющие личность (при этом заверенная копия и иные документы не рассматриваются). Дополнительно может потребоваться миграционная карта, бланк регистрации (если транзакции свыше 100 000 р.).
Сколько по времени идет перевод?
Срок доставки отличается от способа, счета зачисления и т.д. Но, в среднем получатели могут забрать деньги уже спустя 10 минут после отправки.
Можно ли отправить перевод через Интернет?
Оформить заявку можно не только в отделении, но и создав перевод онлайн, используя форму – https://unistream.ru/online.
В какой валюте можно отправить перевод?
К отправке по РФ принимаются рубли, а за рубеж евро или доллары. Для некоторых стран СНГ возможно заказать отправку в рублях (Беларусь, Казахстан, Грузия, Армения и другие).
Можно ли отменить отправленный перевод?
Для аннулирования отправителю нужно обратиться в отделение Юнистрим и составить заявление. Возможность аннулирования предусмотрена только до момента, пока средства не выданы получателю.