Горячая линия Unistream (Юнистрим): как связаться, войти в личный кабинет, отправить или получить перевод, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Юнистрим

У международной системы действует единая служба помощи клиентам из РФ, связаться с ней удастся по телефону – 8 800 333 22 44 (бесплатно). Отдельно можно позвонить на номер – 8 (495) 744 55 55 (звонки рассматриваются также из-за рубежа).

Служба поддержки Юнистрим

Используйте форму «Обратная связь», чтобы написать в поддержку и задать вопрос – https://unistream.ru/support. Нужно указать тему, причины, категорию обращения и контакты.

Как альтернативу можете использовать соц. сети:

ВКонтакте – https://vk.com/unistreambank;
Одноклассники – https://ok.ru/unistream;
Telegram – https://t.me/unistreambank.

Приветствуется написание отзывов, пожеланий или замечаний.

Режим работы

Служба поддержки доступна круглосуточно.

О компании

Unistream (Юнистрим) — крупная платформа денежных транзакций, позволяющая клиентам получать, отправлять деньги в более 100 000 пунктах. Сервис доступен в свыше 100 странах.

4.3

Популярность

4.3

Распространенность

4.4

Поддержка

4.1

Сегодня в структуру Unistream входит также и одноименный банк, осуществляющий транзакции по России, а также странам СНГ, Европы.

История

Изначально сервис создавался, как отдельный департамент в банке «Юниаструм», но вскоре была выделана в самостоятельную систему и «выпущена» на рынок.

Юнистрим является одним из соучредителей российского платежного совета. В России же компания располагает большей частью своих филиалов, около 270 отделений.

Плюсы и минусы

Плюсы:

скорость обработки;
выбор валют;
число отделений;
удобный интерфейс;
обратная связь.

Минусы:

условия аннулирования.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнавайте больше о работе сервиса, ищите ответы на часто задаваемые вопросы на сайте – https://unistream.ru/support/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии клиенты могут узнать подробней об условиях, возможностях получения средств наличным, безналичным способом. Узнавайте о работающих отделениях, контактных телефонах, режиме работы.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация выполняется через сайт – https://account.unistream.ru/login. Вход доступен только для лиц, которые совершили хотя бы один перевод.

Как отправить денежный перевод?

Посетите пункт Юнистрим, предоставьте паспорт и данные получателя (указав ФИО, телефон, страну и город получения). Сотрудник-операционист выдаст экземпляр заявления, где будет указан секретный код (нужно сообщить получателю).

Какие документы необходимы для отправки перевода?

Юнистрим принимает от клиентов только документы, удостоверяющие личность (при этом заверенная копия и иные документы не рассматриваются). Дополнительно может потребоваться миграционная карта, бланк регистрации (если транзакции свыше 100 000 р.).

Сколько по времени идет перевод?

Срок доставки отличается от способа, счета зачисления и т.д. Но, в среднем получатели могут забрать деньги уже спустя 10 минут после отправки.

Можно ли отправить перевод через Интернет?

Оформить заявку можно не только в отделении, но и создав перевод онлайн, используя форму – https://unistream.ru/online.

В какой валюте можно отправить перевод?

К отправке по РФ принимаются рубли, а за рубеж евро или доллары. Для некоторых стран СНГ возможно заказать отправку в рублях (Беларусь, Казахстан, Грузия, Армения и другие).

Можно ли отменить отправленный перевод?

Для аннулирования отправителю нужно обратиться в отделение Юнистрим и составить заявление. Возможность аннулирования предусмотрена только до момента, пока средства не выданы получателю.

Как написать жалобу?

Расскажите о претензиях одним из способов:

направив обращение через сайт;
опубликовав комментарий в соц. сетях;
дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия сервиса денежных транзакций Юнистрим