0
(0)

Горячая линия Юнистрим

У международной системы действует единая служба помощи клиентам из РФ, связаться с ней удастся по телефону – 8 800 333 22 44 (бесплатно). Отдельно можно позвонить на номер – 8 (495) 744 55 55 (звонки рассматриваются также из-за рубежа).

Служба поддержки Юнистрим

Используйте форму «Обратная связь», чтобы написать в поддержку и задать вопрос – https://unistream.ru/support. Нужно указать тему, причины, категорию обращения и контакты.

Unistream siteКак альтернативу можете использовать соц. сети:

Приветствуется написание отзывов, пожеланий или замечаний.

Режим работы

Служба поддержки доступна круглосуточно.

О компании

Unistream

Unistream (Юнистрим) — крупная платформа денежных транзакций, позволяющая клиентам получать, отправлять деньги в более 100 000 пунктах. Сервис доступен в свыше 100 странах.

4.3
Популярность
4.3
Распространенность
4.4
Поддержка
4.1

Сегодня в структуру Unistream входит также и одноименный банк, осуществляющий транзакции по России, а также странам СНГ, Европы.

История

Unistream офис

Изначально сервис создавался, как отдельный департамент в банке «Юниаструм», но вскоре была выделана в самостоятельную систему и «выпущена» на рынок.

Юнистрим является одним из соучредителей российского платежного совета. В России же компания располагает большей частью своих филиалов, около 270 отделений.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • скорость обработки;
  • выбор валют;
  • число отделений;
  • удобный интерфейс;
  • обратная связь.

Минусы:

  • условия аннулирования.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Узнавайте больше о работе сервиса, ищите ответы на часто задаваемые вопросы на сайте – https://unistream.ru/support/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии клиенты могут узнать подробней об условиях, возможностях получения средств наличным, безналичным способом. Узнавайте о работающих отделениях, контактных телефонах, режиме работы.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация выполняется через сайт – https://account.unistream.ru/login. Вход доступен только для лиц, которые совершили хотя бы один перевод.

Как отправить денежный перевод?

Посетите пункт Юнистрим, предоставьте паспорт и данные получателя (указав ФИО, телефон, страну и город получения). Сотрудник-операционист выдаст экземпляр заявления, где будет указан секретный код (нужно сообщить получателю).

Какие документы необходимы для отправки перевода?

Юнистрим принимает от клиентов только документы, удостоверяющие личность (при этом заверенная копия и иные документы не рассматриваются). Дополнительно может потребоваться миграционная карта, бланк регистрации (если транзакции свыше 100 000 р.).

Сколько по времени идет перевод?

Срок доставки отличается от способа, счета зачисления и т.д. Но, в среднем получатели могут забрать деньги уже спустя 10 минут после отправки.

Можно ли отправить перевод через Интернет?

Оформить заявку можно не только в отделении, но и создав перевод онлайн, используя форму – https://unistream.ru/online.

В какой валюте можно отправить перевод?

К отправке по РФ принимаются рубли, а за рубеж евро или доллары. Для некоторых стран СНГ возможно заказать отправку в рублях (Беларусь, Казахстан, Грузия, Армения и другие).

Можно ли отменить отправленный перевод?

Для аннулирования отправителю нужно обратиться в отделение Юнистрим и составить заявление. Возможность аннулирования предусмотрена только до момента, пока средства не выданы получателю.

Как написать жалобу?

Расскажите о претензиях одним из способов:

  • направив обращение через сайт;
  • опубликовав комментарий в соц. сетях;
  • дозвонившись по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?