Горячая линия Уральские авиалинии: как связаться, пройти онлайн регистрацию, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Уральские Авиалинии

Бесплатный телефон службы поддержки пассажиров по России – 8 800 770 02 62.

Телефоны:

Москва и Подмосковье – 8 495 139 41 01;
другие регионы – 8 499 920 22 52;
Узбекистан – +99 878-12-09-001;
Кыргызстан – +99 655 04 00 00 5;
Таджикистан – +992 77 777 0808.

Служба поддержки Уральские Авиалинии

Другие способы связи:

онлайн-чат на сайте компании;
электронная почта – help@u6.ru;
ВК – https://vk.com/ural_airlines;
Одноклассники – https://ok.ru/group/54942560419864;
Телеграмм – https://t.me/ural_airlines_news;
TikTok – https://www.tiktok.com/@_ural_airlines_;
YouTube – https://www.youtube.com/c/UralAirlinesYT.

Режим работы

Служба поддержки принимает звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

«Уральские авиалинии» – один из крупнейших авиаперевозчиков России, осуществляющий полеты в двухсот направлениях. Пассажирам организации доступны как регулярные рейсы, так и чартерные ( включая перевозки за рубеж). В общей сложности Ural Airlines имеет 55 пунктов назначения в 25 странах. Флот компании насчитывает более пятидесяти современных лайнеров Airbus. За всю историю услугами авиакомпании воспользовались десятки миллионов пассажиров.

4.2

Популярность

Распространенность

4.1

Поддержка

4.5

Бесперебойную работу и высококачественный сервис обеспечивают около 4 тысяч сотрудников. Помимо пассажирских и грузовых перевозок ОАО «Уральские авиалинии» занимается ремонтом и техобслуживанием воздушного транспорта, используя собственный авиатехнический центр. Также компания уделяет особое внимание подготовке пилотов на своей тренировочной базе, оснащенной новейшими тренажерами-симуляторами.

История

Компания была зарегистрирована в декабре 1993 года в Екатеринбурге. Поначалу парк состоял из самолетов советского производства, но уже в середине нулевых перевозчик запустил программу модернизации авиационно-технической базы. В 2006 году общее число пассажиров с момента основания составило один миллион человек. Еще через шесть лет «Уральские авиалинии» создают тренировочный центр для пилотов, а в 2015 открывают авиатехнический комплекс для ремонта и техобслуживания воздушных судов.

Компания становится участником международной ассоциации воздушного транспорта. В 2018 были запущены новые рейсы из Москвы на Урал, Юг России и в Париж, благодаря чему приток пассажиров увеличился на 13 %. В 2020 году зона полетов пополнилась Крымом.

Плюсы и минусы

Преимущества:

большая маршрутная сеть;
новые самолеты;
возможность дистанционного бронирования;
множество дополнительных услуг;
гибкая ценовая политика;
круглосуточная поддержка пассажиров;
скидки и акции.

Недостатки:

не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Чтобы получить скидку на покупку билета, примите участие в программе лояльности «Крылья», указав телефон или электронную почту.
В качестве презента своим близким можно преподнести подарочный сертификат, который позволит полностью или частично оплатить билет.
Перед поездкой пассажирам стоит ознакомиться с деталями въезда в государство и профилактическими мерами.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить в техподдержку можно при возникновении вопросов следующего характера:

справка о перелете;
обнаружение ошибок в билете;
возврат билета или услуг;
информация о подарочных сертификатах;
расписание рейсов;
особенности багажа и т.д.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Вся информация размещена на главной странице сайта "Уральские авиалинии" в разделах Программа лояльности "Крылья" и "Ваш полет" (пункт "Специальные предложения").

Как пройти онлайн регистрацию?

Открыть меню, выбрать пункт "Регистрация на рейс".
Ввести все необходимые данные о пассажире.
Выбрать место, завершить регистрацию.
Дождаться получения посадочного талона ( по e-mail), распечатать талон.

Как войти в личный кабинет?

Существует несколько способов входа в ЛК:

ввести электронную почту/ номер карты/номер телефона и пароль;
авторизоваться через ВК;
войти по Сбер ID.

Как вернуть деньги за билет?

Быстрый возврат средств оформляется по месту приобретения билета. Для этого потребуется написать заявление на возврат, и приложить копию документа, удостоверяющего личность.

Как поменять билеты на другую дату?

Для смены даты вылета необходимо заполнить специальную форму обратной связи, где потребуются указать личные данные, сведения о билете и новую дату. Услуга платная.

Как написать жалобу?

В онлайн-чате ( "Выбрать тему" → "Претензия").
По электронному адресу службы поддержки.
В соцсетях.
Сообщить о проблеме по номеру горячей линии.

Горячая линия авиакомпании Уральские Авиалинии