Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно с 09:00 до 22:00 часов. Узнать график работы розничных магазинов можно на официальном сайте компании.
О компании
«Верный» – это российская сеть продуктовых магазинов, работающая в десяти регионах страны. В настоящее время количество торговых точек насчитывает более тысячи объектов, а число сотрудников превышает 11 тысяч человек. Молодая прогрессивная компания для привлечения покупателей предоставляет значительные скидки на товары, и регулярно проводит креативные акции. Помимо продукции известных брендов, на полках универсамов представлено более трехсот товаров собственного производства.
4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
3.8
Организация оказывает услуги по размещению рекламы на фасадах своих зданий, а также приглашает к сотрудничеству владельцев недвижимости и поставщиков. Несмотря на значительную численность персонала, предприятие открыто для приема новых сотрудников.
История
Компания «Союз Святого Иоанна Воина», реализующая продукцию под брендом «Верный», была образована в марте 2012 года в Москве, бизнесменом Андреем Рогачевым. Через полгода с момента открытия количество магазинов возросло до 10 объектов. Поначалу торговые точки открывались в столице и Санкт-Петербурге, однако к декабрю 2013 сеть охватила Подмосковье, Ленинградскую, Владимирскую и Новгородскую области. Количество универсамов увеличилось до 150. В 2014 году начал работу логистический центр в Московской области, а еще через год в Санкт-Петербурге.
В 2017 число магазинов близилось к отметке 500. Чтобы выделиться из массы аналогичных розничных сетей, компания запустила акцию, по условиям которой клиент был должен сменить фамилию на «Верный» или «Верная». Участники получали денежное вознаграждение в размере 50 тысяч рублей. В 2018 году была разработана бонусная программа, позволяющая покупателям значительно экономить. В 2020 функционировало около 900 универсамов, а в 2021 году выручка компании составила более 90 миллиардов рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
множество торговых точек по стране;
большой выбор товаров;
низкие цены;
достойное качество;
собственное производство;
скидки, акции, бонусная программа.
Недостатки:
не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Вы можете получить карту лояльности на кассе любого магазина «Верный» за 10 рублей. При покупке на сумму 500 рублей, Вам будет начислено 25 баллов.
Заказать продукцию сети «Верный» с доставкой на дом можно через приложения Delivery Club, Яндекс.Еда или Верный.Доставка.
Для возврата товара ненадлежащего качества позвоните по номеру горячей линии в течение трех дней с момента покупки.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в контактный центр можно для решения вопросов следующего характера:
участие в акциях;
активация карты лояльности;
ассортимент и качество продукции;
восстановление данных личного кабинета;
работа мобильного приложения Верный.Доставка;
возврат товара;
жалоба и т.д.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Найти ближайший универсам можно на официальном сайте "Верный" в разделе "Наши магазины", предварительно выбрав из списка свой населенный пункт.
Как активировать бонусную карту?
Существуют несколько способов активации:
в личном кабинете;
через мобильное приложение;
по номеру горячей линии.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Информация представлена на официальном сайте в разделе "Покупателям" ( пункт "Каталог акций").
Как войти в личный кабинет?
На официальном сайте нажать кнопку "Личный кабинет" ( в шапке сайта).
Ввести номер телефона и пароль.
Как написать жалобу?
Для подачи претензии необходимо:
перейти на главную страницу официального сайта;
выбрать раздел "Обратная связь" или кнопку "Напишите нам";
заполнить пустые поля, в графе "Тема обращения" указать вариант "Претензия";
нажать кнопку "Отправить".
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
1
1-3 минуты
0
5-10 минут
0
Обсуждения
Лариса ВасильевнаОтветить
Очень плохое качество карт. Выходят из строя: быстро стирается штрих код и кассиры отказываются обслуживать такие карты.
Очень плохое качество карт. Выходят из строя: быстро стирается штрих код и кассиры отказываются обслуживать такие карты.