Горячая линия Вайбер
Служба поддержки Вайбер
Написать обращение в службу поддержки можно через приложение или форму на сайте – . Укажите имя, контакты, тему, страну и суть проблемы .
Помимо озвученных каналов, обратиться в поддержку можно через соц. сети:
- Твиттер – ;
- Инстаграм – ;
- Фейсбук – .
Режим работы
О приложении
Viber (Вайбер) — это популярное приложение, позволяющее совершать звонки (аудио, видео), а также отправлять сообщения независимо от страны. Плата за пользованием программой не берется, однако есть платный контент (к примеру, стикеры, смайлы).
В мессенджере можно общаться напрямую с участниками или создавать группы и сообщества. Помимо звонков, сообщений можно обмениваться файлами (фото, видео, музыка и т.д.).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- быстрая авторизация;
- мультиплатформенность;
- отсутствие рекламы;
- скорость работы;
- функционал.
Минусы:
- сложность восстановления аккаунта.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь в службу поддержки, если возникают проблемы с регистрацией, входом в профиль, не знаете, как создать резервную копию или трудности с удалением аккаунта.
Для регистрации установите приложение и укажите действующий номер телефона для привязки. Подтвердите регистрацию кодом из сообщения.
При первой авторизации уточните проверочный код из СМС, в дальнейшем для входа не потребуется дополнительных действий. За исключением установки ПО на другой телефон и переноса данных.
Откройте подраздел «Настройки» и перейдите ко вкладке «Учетная запись». Выберите пункт «Резервное копирование» и нажмите по клавише «Создать копию» (необходимо привязать электронную почту).
Перейдите к подразделу «Учетная запись» и нажмите на пункт «Изменить номер телефона». Введите новый телефон и для сохранения изменений, укажите код подтверждения.
Выберите интересующий номер из списка контактов, нажмите по значку меню в верхнем углу и кликните по пункту «Заблокировать».
Нажмите и удерживайте экран на нужном чате, а затем во всплывающем меню выберите «Удалить чат».
Оставить жалобу можно одним из способов:
- через форму на сайте;
- в мобильном приложении;
- через соц. сети.
