Узнаем, есть ли горячая линия Вайбер в России? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о мессенджере?
0
(0)
Горячая линия Вайбер
Горячая линия недоступна. Пользователи могут обратиться в службу поддержки при помощи формы обратной связи.
Служба поддержки Вайбер
Написать обращение в службу поддержки можно через приложение или форму на сайте – https://help.viber.com/ru/contact. Укажите имя, контакты, тему, страну и суть проблемы .
Помимо озвученных каналов, обратиться в поддержку можно через соц. сети:
Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно.
О приложении
Viber (Вайбер) — это популярное приложение, позволяющее совершать звонки (аудио, видео), а также отправлять сообщения независимо от страны. Плата за пользованием программой не берется, однако есть платный контент (к примеру, стикеры, смайлы).
4.4
Популярность
4.4
Распространенность
4.8
Поддержка
4
В мессенджере можно общаться напрямую с участниками или создавать группы и сообщества. Помимо звонков, сообщений можно обмениваться файлами (фото, видео, музыка и т.д.).
Плюсы и минусы
Плюсы:
быстрая авторизация;
мультиплатформенность;
отсутствие рекламы;
скорость работы;
функционал.
Минусы:
сложность восстановления аккаунта.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомьтесь с информацией в разделе «Центр поддержки» – https://help.viber.com/ru.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в службу поддержки, если возникают проблемы с регистрацией, входом в профиль, не знаете, как создать резервную копию или трудности с удалением аккаунта.
Как зарегистрироваться в Viber?
Для регистрации установите приложение и укажите действующий номер телефона для привязки. Подтвердите регистрацию кодом из сообщения.
Как войти в Viber с компьютера?
При первой авторизации уточните проверочный код из СМС, в дальнейшем для входа не потребуется дополнительных действий. За исключением установки ПО на другой телефон и переноса данных.
Как создать резервную копию чатов в Viber?
Откройте подраздел «Настройки» и перейдите ко вкладке «Учетная запись». Выберите пункт «Резервное копирование» и нажмите по клавише «Создать копию» (необходимо привязать электронную почту).
Как изменить номер телефона в Viber?
Перейдите к подразделу «Учетная запись» и нажмите на пункт «Изменить номер телефона». Введите новый телефон и для сохранения изменений, укажите код подтверждения.
Как заблокировать контакт?
Выберите интересующий номер из списка контактов, нажмите по значку меню в верхнем углу и кликните по пункту «Заблокировать».
Как удалить чат?
Нажмите и удерживайте экран на нужном чате, а затем во всплывающем меню выберите «Удалить чат».