0
(0)

Горячая линия Вайбер

Горячая линия недоступна. Пользователи могут обратиться в службу поддержки при помощи формы обратной связи.

Служба поддержки Вайбер

Viber siteНаписать обращение в службу поддержки можно через приложение или форму на сайте – https://help.viber.com/ru/contact. Укажите имя, контакты, тему, страну и суть проблемы .

Помимо озвученных каналов, обратиться в поддержку можно через соц. сети:

Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно.

О приложении

Viber

Viber (Вайбер) — это популярное приложение, позволяющее совершать звонки (аудио, видео), а также отправлять сообщения независимо от страны. Плата за пользованием программой не берется, однако есть платный контент (к примеру, стикеры, смайлы).

4.4
Популярность
4.4
Распространенность
4.8
Поддержка
4

В мессенджере можно общаться напрямую с участниками или создавать группы и сообщества. Помимо звонков, сообщений можно обмениваться файлами (фото, видео, музыка и т.д.).

Viber приложение

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • быстрая авторизация;
  • мультиплатформенность;
  • отсутствие рекламы;
  • скорость работы;
  • функционал.

Минусы:

  • сложность восстановления аккаунта.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомьтесь с информацией в разделе «Центр поддержки» – https://help.viber.com/ru.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь в службу поддержки, если возникают проблемы с регистрацией, входом в профиль, не знаете, как создать резервную копию или трудности с удалением аккаунта.

Как зарегистрироваться в Viber?

Для регистрации установите приложение и укажите действующий номер телефона для привязки. Подтвердите регистрацию кодом из сообщения.

Как войти в Viber с компьютера?

При первой авторизации уточните проверочный код из СМС, в дальнейшем для входа не потребуется дополнительных действий. За исключением установки ПО на другой телефон и переноса данных.

Как создать резервную копию чатов в Viber?

Откройте подраздел «Настройки» и перейдите ко вкладке «Учетная запись». Выберите пункт «Резервное копирование» и нажмите по клавише «Создать копию» (необходимо привязать электронную почту).

Как изменить номер телефона в Viber?

Перейдите к подразделу «Учетная запись» и нажмите на пункт «Изменить номер телефона». Введите новый телефон и для сохранения изменений, укажите код подтверждения.

Как заблокировать контакт?

Выберите интересующий номер из списка контактов, нажмите по значку меню в верхнем углу и кликните по пункту «Заблокировать».

Как удалить чат?

Нажмите и удерживайте экран на нужном чате, а затем во всплывающем меню выберите «Удалить чат».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

  • через форму на сайте;
  • в мобильном приложении;
  • через соц. сети.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?