Горячая линия VIRBACauto (ВИРБАКавто): как связаться, записаться на сервис онлайн, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Вирбак

Обсудить качество обслуживания, задать общие вопросы можно по горячей линии – 8 800 600 77 15 (бесплатно со всех сотовых и стационарных номеров). Адреса сервисных центров и магазинов доступны на сайте – https://www.virbacavto.ru/o-kompanii/torgovo-servisnye-tsentry.

Служба поддержки Вирбак

Написать в службу поддержки компании можно через вкладку «Отправьте нам сообщение» либо почтой – mail@virbacauto.ru.

Оставляйте отзывы при помощи социальных сетей:

ВКонтакте – https://vk.com/virbac;
Одноклассники – https://ok.ru/group/51896831246541;
Яндекс Дзен – https://zen.yandex.ru/virbacauto;
Telegram – https://t.me/virbacauto;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCukwci1419p8e04TtMiQZxQ.

Режим работы

У клиентов получится связаться со службой поддержки ежедневно:

будние с 9:00 до 20:00;
выходные с 9:00 до 16:00.

О компании

VIRBACauto (ВИРБАКавто) — популярная сеть автосервисов, а также магазинов при них во многих южных регионах (Ростовская, Воронежская, Волгоградская области, Крым, Ставропольский, Краснодарский край).

4.0

Популярность

Распространенность

4.1

Поддержка

Во всех магазинах доступен выбор товаров для обслуживания, ремонта отечественных и иностранных авто. Компания работает, как с частными, так и с юридическими лицами.

История

Основан первый автосервис был ещё в начале 2000-х годов и за более чем 15 лет смогли расширить деятельность от одного сервиса до нескольких десятков.

Несколько лет назад у компании открылся свой сайт, где пользователи кроме записи на ремонт, ТО, могут оформить заказ необходимых комплектующих, запчастей.

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество;
доступность;
наличие запчастей;
оперативность;
обратная связь.

Минусы:

сроки доставки.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Клиенты могут получить предварительную консультацию, обратившись к специалистам через онлайн-чат либо оставив заявку на обратный звонок.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в поддержку можно по различным случаям:

замечания на качество работ, запчастей;
трудности с записью на обслуживание;
регистрация профиля;
оформление покупок;
сложности оплаты;
проблемы при доставке, получении.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация выполняется по номеру телефона (потребуется указать код из СМС).

Где я могу узнать адреса автосервисов?

Адреса всех сервисов доступны на сайте – https://www.virbacavto.ru/o-kompanii/torgovo-servisnye-tsentry. Выберите свой город либо воспользуйтесь картой поиска.

Как записаться на сервис онлайн?

Для упрощения записи, теперь помимо звонков в call-центр, клиенты могут использовать форму на сайте – https://www.virbacavto.ru/service/zapis-na-servis.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Подробней о скидках, акциях узнавайте у операторов контакт-центра либо переходите на сайт – https://www.virbacavto.ru/action.

Как написать жалобу?

Сообщить о проблемах с обслуживанием можно одним из способов:

написав в онлайн-чат;
отправив письмо почтой;
оставив комментарий через соц. сети.

Горячая линия сети автосервисов VIRBACauto