Большая часть офисов работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед.
О компании
Virgin Connect – первый официальный представитель международного телеком-оператора Virgin Group в России. Услугами компании пользуются как крупные сети («Эльдорадо», «Связной», «Детский Мир»), так и небольшие независимые фирмы. Цифровые возможности интернет-провайдера уже применяются в 67 областях России, что составляет более 500 городов и поселков.
4.3
Популярность
4.3
Распространенность
4.4
Поддержка
4.1
Что предлагает оператор Virgin Connect для дома и бизнеса?
высокоскоростной интернет;
беспроводное интерактивное телевидение;
телефония;
инновационные услуги для бизнеса ( видеоконтроль, управление телефонными звонками, платформа «Вебинар» и т.д).
Приложение TV Virgin Connect доступно для скачивания в App Store и Google Play.
История
Российский филиал мирового конгломерата появился в 2004 году под названием ЗАО «Тривон». До 2007 года Virgin Connect оказывает услуги только по предоставлению доступа в интернет. Далее, предприятие покупает группу лицензированных компаний, и спектр предоставляемых услуг значительно расширяется. В 2008 году «Виргин Коннект» запускает беспроводную сеть WiMAX, а через пять лет приобретает нижегородский «Мегамакс».
Расцвет компании пришелся на 2016 год, когда «Тривон» стала обладателем двух столичных провайдеров «Смайл» и «Спиди-Лайн». Согласно оценкам экспертов, прибыль предприятия после удачной сделки выросла на 2 миллиарда. В 2018 году «Виргин коннект» на базе Теле-2 запускает виртуального оператора сотовой связи. В конце 2019 года число пользователей Virgin Connect составило 220 тысяч человек.
Плюсы и минусы
Преимущества:
широкий спектр услуг для физических и юридических лиц;
высокая скорость интернета;
выгодные цены на тарифы;
умное TV на любом устройстве;
акции и бонусы.
Минусы:
нет.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Владельцам частных домов рекомендуется обратить внимание на специальное предложение: безлимитный интернет + телевидение. При подключении клиент получает в подарок бесплатную подписку на кино.
Ознакомиться со стоимостью сервисных услуг можно на сайте компании в разделе «Абонентам».
Чтобы получить 1000 рублей на счет, необходимо привести и подключить нового абонента. Акция «Приведи друга» распространяется на физических лиц и предприятия.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Воспользоваться горячей линией можно для решения любых вопросов, касающихся работы провайдера.
Где я могу узнать тарифные планы?
Физические и юридические лица могут ознакомиться с информацией в разделе "Тарифы".
Как я могу оплатить услуги?
Через личный кабинет ( с помощью лицевого счета, логина или номера телефона).
Через Сбербанк Онлайн.
Абонентам Virgin Connect Север доступна оплата через Яндекс.Деньги и систему Киви.
Пользователи Virgin Connect Юг могут внести оплату через систему Киви.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Информацию о выгодных предложениях можно найти в разделах "для дома" ( "для бизнеса" ) в пункте "акции".
Как войти в личный кабинет?
для входа в личный кабинет потребуется ввести логин (лицевой счет/номер телефона) и пароль;
авторизоваться также можно используя аккаунты соцсетей ВК и Одноклассники.
Как написать жалобу?
Чтобы написать жалобу необходимо выбрать в разделе "Решение вопросов" пункт "Обратная связь". В представленных текстовых полях нужно изложить суть жалобы и указать контактные данные.
Рейтинг
1 / 5. 2
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
12
1-3 минуты
1
5-10 минут
0
Обсуждения
любовь николаевна паскарьОтветить
В апреле отправила первое заявление на возврат средств которые снимали 4-5раз в месяц со счета,Сумма получилась приличная До сих пор не вернули деньги на карту,но с абонентского счета сняли,Дозвониться очень сложно,Не все отвечают вежливо,да и результата нет
В апреле отправила первое заявление на возврат средств которые снимали 4-5раз в месяц со счета,Сумма получилась приличная До сих пор не вернули деньги на карту,но с абонентского счета сняли,Дозвониться очень сложно,Не все отвечают вежливо,да и результата нет