Горячая линия Вист онлайн: как связаться, оставить заявку на подключение, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия «Вист Онлайн»

Для получения подробных разъяснений, относительно условий подключения, выбора тарифов или обсуждения других вопросов, клиенты смогут дозвониться по выделенным номерам:

(8442) 31 93 93 (абонентам беспроводного Интернета);
(8442) 31 94 94 (подключенным по проводным каналам);
(927) 066 93 93 (все остальные клиенты).

Тарификация звонков может отличаться исходя из установленных тарифов вашим оператором. Дополнительные телефоны смотрите на сайте https://volgaspot.ru/contacts.

Служба поддержки «Вист онлайн»

Провайдером предусмотрены и альтернативные каналы взаимодействия, например:

форма «Обратная связь» https://volgaspot.ru/feedback;
электронная почта help@volgaspot.ru.

Для быстрой реакции на сообщение, пользователям нужно указать подробности (номер договора, суть проблемы, имя и контакты).

Работают также неформальные методы коммуникации, где используются возможности соц. сетей, онлайн-мессенджеров:

ВКонтакте, Одноклассники;
WhatsApp, Telegram.

Режим работы

По всем вопросам абоненты могут обратиться к поддержке круглосуточно, используя call-центры или форму обратной связи.

О компании

Вист онлайн — один из немногих операторов Волгоградской области, предоставляющий для частных потребителей, компаний следующий перечень услуг:

цифровое ТВ;
интернет-услуги;
видеонаблюдение.

3.8

Популярность

3.7

Распространенность

3.8

Поддержка

Спектр предложений позволяет охватить, как многоквартирные комплексы, так и жителей частного сектора Волгограда, области. С 2010 годов компанией обеспечивается доступ на условиях аренды оборудования к крупным операторам связи.

История

Вист Онлайн — основной Интернет-провайдер региона, обеспечивающий стабильную работу оптической, беспроводной Сети для тысяч жителей Волгоградской области.

Воспользоваться предложениями компании стало возможно в 2000-х годах. Сейчас предложениями оператора пользуются более 160 000 частных потребителей и около 3 000 юридических лиц.

Плюсы и минусы

Плюсы:

стабильность работы;
выбор тарифов;
обратная связь;
зона покрытия.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Даже если по каким-то причинам обратная связь с техподдержкой не доступна, на сайте есть подробные ответы по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Дозвонившись в call-центр или оставив сообщение через сайт, пользователи смогут проконсультироваться по следующим темам:

подключение;
зона покрытия;
активные тарифы;
стоимость;
доп. услуги;
акции;
восстановление учетной записи;
вход в систему;
оплата;
пожелания, отзывы, жалобы.

Где я могу узнать тарифные планы?

Детально о тарифах и стоимости услуг, желающие смогут узнать здесь https://volgaspot.ru/tariffs или дозвонившись через горячую линию Вист онлайн.

Как оставить заявку на подключение?

Оставляйте заявки через специальную форму на сайте https://volgaspot.ru/connect либо звоните в call-центр.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации в профиле необходимо перейти на сайт https://lk.volgaspot.ru/users/sign_in. Укажите в отмеченных «полях» логин и пароль. Если возникают трудности, свяжитесь с поддержкой и расскажите о проблемах.

Как написать жалобу?

Сообщайте о претензиях в адрес сотрудников, работе провайдера или качества услуг одним из способов:

По звонку на горячую линию.
Отправляя письма почтой.
Публикуя комментарии через соц. сети.

Горячая линия оператора «Вист Онлайн»