Горячая линия аптеки Вита
Служба поддержки аптеки Вита
Способы связи с поддержкой:
- форма обратной связи на официальном сайте – ;
- чат с оператором в Telegram – ;
- ВК – ;
- Одноклассники – .
Режим работы
О компании
«Вита» – это федеральная аптечная сеть, работающая в сорока регионах России. В ассортименте аптек всегда можно найти лекарства, продукцию для здоровья и красоты, косметику, медицинские приборы, ортопедические изделия а также множество товаров для матери и ребенка. В общей сложности на полках представлены 20 тысяч наименований. Популярность компании обусловлена удобным расположением точек продаж, высоким качеством обслуживания и доступными ценами. Также, частью организации является структурное подразделение ВИТА-ZOO – объединение ветеринарной аптеки и магазина зоотоваров.
В настоящее время на территории РФ функционируют две тысячи аптечных пунктов. Для удобства клиентов разработано удобное мобильное приложение, позволяющее покупателям оформлять онлайн-заказы, получать бонусы и выгодные предложения. Также есть возможность заказать доставку медицинских товаров на официальном сайте. Воспользоваться онлайн-аптекой можно 24/7.
История
Плюсы и минусы
Преимущества:
- многообразие товаров ( в т.ч. мировые бренды);
- высокое качество;
- доступные цены;
- скидки, акции, бонусная система;
- консультация специалистов;
- удобное расположение аптек;
- возможность оформления заказа онлайн ( на сайте или в приложении);
- своевременная доставка.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
- Чтобы получать бонусы за покупки в аптеках «Вита» активируйте золотую карту «Моя Вита».
- Каждый клиент может оплатить бонусными баллами до 80% суммы товара.
- Для получения персональных спецпредложений подпишитесь на рассылку интернет-аптеки, указав свою электронную почту.
Вопросы и ответы
Обратиться к сотрудникам контактного центра можно по вопросам следующего характера:
- бронирование товаров;
- получение информации о препаратах;
- наличие товаров в интересующей аптеке;
- адреса торговых точек;
- скидки, акции, спецпредложения;
- оформление бонусной карты;
- работа мобильного приложения;
- регистрация в личном кабинете/восстановление пароля;
- жалоба на качество продукции, обслуживание, работу онлайн-аптеки.
Узнать местоположение ближайшей аптеки можно на официальном сайте в разделе "Найти аптеку", предварительно указав свой населенный пункт. Также информация предоставляется по номеру горячей линии.
- При оформлении заказа необходимо выбрать вариант "Доставка курьером".
- Указать место и время доставки, нажать "Далее".
- Ввести контактную информацию получателя ( имя, фамилию, электронную почту и телефон), нажать "Подтвердить заказ".
- Оплатить заказ через Яндекс.Деньги или картой.
- Дождаться сотрудника службы доставки в установленное время, по указанному адресу.
Все действующие спецпредложения представлены на главной странице официального сайта в разделе "Акции". Также получать информацию о скидках можно в мобильном приложении или по электронной почте, оформив подписку на рассылку.
- На сайте "Вита" нажать кнопку "Войти".
- Ввести логин/электронную почту и пароль.
Если пароль утерян, для восстановления потребуются e-mail или номер телефона, указанные при регистрации.
- На главной странице сайта "Вита" выбрать пункт "Напишите нам".
- Заполнить пустые поля, указать тему обращения, нажать "Отправить".
Также пожаловаться можно в соцсетях или по телефону горячей линии.
