Горячая линия микрофинансовой организации Вива Деньги
Терехов Сергей
Специалист по компаниям и брендам
Информация обновлена:
18 октября 2022
Время на чтение:
2 минуты
694
Узнаем, как дозвониться по горячей линии Вива Деньги? Можно ли написать обращение в службу поддержки онлайн? Какое мнение сложилось у заемщиков об МФО?
МФО для общения с клиентами использует не только call-центр, но и различные электронные средства коммуникации, среди которых большей популярностью отмечены следующие:
Время работы службы поддержки с 8:00 до 20:00 часов (без выходных).
О компании
Вива Деньги — одна из ведущих микрофинансовых организаций на российском рынке кредитования, обеспечивающая займами население во многих регионах страны.
4.0
Популярность
3.8
Распространенность
4.3
Поддержка
3.9
Огромная сеть филиалов насчитывает порядка 70 офисов, расположенных, как в центральных округах, так и в Сибири, на Урале.
История
Первая информация про новую МФО в РФ появилась к 2011 году. Тогда же была оформлена соответствующая лицензия от банка России.
На 2022 год Вива Деньги работает с заемщиками онлайн и через фирменную сеть отделений. Клиентами за более 10 летний период деятельности стали свыше 15 000 человек.
Плюсы и минусы
Плюсы:
большие суммы;
требования;
сроки;
обратная связь;
скорость оформления.
Минусы:
способы взыскания;
процентная ставка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для удобства заемщиков, службой поддержки подготовлен блок информации по наиболее актуальным вопросам – https://www.vivadengi.ru/help.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают трудности с поиском офиса, подготовкой документов, подачей заявки, получением средств, погашением задолженности и т.д.
За кредитом могут обратиться только граждане с российским паспортом, а также в возрасте от 18 лет.
Как создать заявку на заем?
Заявки оформляются онлайн либо в офисе, выбирайте наиболее предпочтительный для себя способ.
Я должен оставить что-то в залог для получения денег?
Компания предоставляет мини-займы без поручителей, залогов или прочих обеспечений.
Как подтвердить свою личность?
Обычно для подтверждения личности обращаются в офис, но если речь об онлайн-займе, потребуется прикрепить личное фото с разворотом паспорта.
Как оплатить займ?
Погасить задолженность кроме как по безналу, можно наличными в отделении МФО.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://cabinet.vivadengi.ru. Использование учетной записи возможно только после указания номера телефона и кода подтверждения из СМС.