Горячая линия Вкуснолюбов: как связаться, получить карту, заказать доставку, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Вкуснолюбов

У клиентов сети есть возможность обратиться в поддержку при помощи единого телефона доверия – 8 800 700 24 97 (бесплатно). Телефоны в Ростове-на-Дону – 8 (863) 255 21 32, 8 (863) 255 21 34.

Служба поддержки Вкуснолюбов

Написать в службу поддержки можно по электронной почте – info@vkusnolubov.ru (общие темы, предложения, оформление заказов).

Можете оставлять комментарии через соц. сети:

ВКонтакте – https://vk.com/vkusnolubov;
Фейсбук – https://www.facebook.com/254158561281676.

Менеджеры компании готовы ответить на большинство вопросов.

Режим работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно, отправив сообщение. Звонки в call-центр принимаются по будням с 9:00 до 20:00 часов.

О компании

Вкуснолюбов — это крупнейшая сеть фаст-фуда во всем Южном федеральном округе, представленная на 2022 год 16 стационарными кафе, 210 киосками.

4.0

Популярность

Распространенность

4.1

Поддержка

3.8

Основная масса заведений открыта за последние время через франшизу, что позволило компании выйти в региональные лидеры, занять первенство по объемам продаж среди других сетевых фаст-фудов.

История

Зарегистрирована марка была в 2004 году, однако первая блинная открылась только к 2007 году. Популярность заведения подвигло основателей заняться расширением компании и открыть ещё несколько блинных «точек» по Ростову-на-Дону.

С 2010 года открылось уже более 100 заведений. Расположены они не только в Ростове, но и соседних регионах. Руководство сегодня остановилось на развитии сети посредством продажи франшизы.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор блюд;
доступность;
открытость;
приветливость;
качество.

Минусы:

сроки доставки.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнавайте больше о деятельности компании из информации на сайте и изучая материалы, публикуемые через соц. сети.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты по горячей линии могут узнать об ассортименте, стоимости, особенностях меню, предложениях, действующих акциях. Узнавайте о возможностях доставки, правилах получения бонусной-гостевой карты.

Где я могу узнать адреса кафе и киосков?

Смотрите подробный список работающих кафе и киосков Вкуснолюбов на главной странице сайта – https://vkusnolubov.ru.

Как получить карту?

Получить гостевую карту можно в любом кафе сети, предоставив чеки от покупок в заведениях Вкуснолюбов на сумму от 700 руб. Бонусная карта позволяет принимать участие в различных программах лояльности, накапливать баллы и т.д.

Можно ли заказать доставку?

Гостям доступна доставка, самовывоз только в некоторых городах. Подробней об условиях можете узнать у представителей компании по телефонам либо онлайн. Отправкой еды из блинных также занимаются некоторые крупные курьерские службы.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии одним из способов:

публикуя комментарии через соц. сети (ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук);
отправляя сообщения почтой;
дозваниваясь в call-центр.

Жалобы должны быть подкреплены доп. материалами, содержать описание, имя, контакты и адрес кафе.

Горячая линия сети быстрого питания Вкуснолюбов