Менеджеры компании готовы ответить на большинство вопросов.
Режим работы
Обратиться в поддержку можно круглосуточно, отправив сообщение. Звонки в call-центр принимаются по будням с 9:00 до 20:00 часов.
О компании
Вкуснолюбов — это крупнейшая сеть фаст-фуда во всем Южном федеральном округе, представленная на 2022 год 16 стационарными кафе, 210 киосками.
4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
3.8
Основная масса заведений открыта за последние время через франшизу, что позволило компании выйти в региональные лидеры, занять первенство по объемам продаж среди других сетевых фаст-фудов.
История
Зарегистрирована марка была в 2004 году, однако первая блинная открылась только к 2007 году. Популярность заведения подвигло основателей заняться расширением компании и открыть ещё несколько блинных «точек» по Ростову-на-Дону.
С 2010 года открылось уже более 100 заведений. Расположены они не только в Ростове, но и соседних регионах. Руководство сегодня остановилось на развитии сети посредством продажи франшизы.
Плюсы и минусы
Плюсы:
выбор блюд;
доступность;
открытость;
приветливость;
качество.
Минусы:
сроки доставки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Узнавайте больше о деятельности компании из информации на сайте и изучая материалы, публикуемые через соц. сети.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Клиенты по горячей линии могут узнать об ассортименте, стоимости, особенностях меню, предложениях, действующих акциях. Узнавайте о возможностях доставки, правилах получения бонусной-гостевой карты.
Где я могу узнать адреса кафе и киосков?
Смотрите подробный список работающих кафе и киосков Вкуснолюбов на главной странице сайта – https://vkusnolubov.ru.
Как получить карту?
Получить гостевую карту можно в любом кафе сети, предоставив чеки от покупок в заведениях Вкуснолюбов на сумму от 700 руб. Бонусная карта позволяет принимать участие в различных программах лояльности, накапливать баллы и т.д.
Можно ли заказать доставку?
Гостям доступна доставка, самовывоз только в некоторых городах. Подробней об условиях можете узнать у представителей компании по телефонам либо онлайн. Отправкой еды из блинных также занимаются некоторые крупные курьерские службы.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии одним из способов:
публикуя комментарии через соц. сети (ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук);
отправляя сообщения почтой;
дозваниваясь в call-центр.
Жалобы должны быть подкреплены доп. материалами, содержать описание, имя, контакты и адрес кафе.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
1
1-3 минуты
0
5-10 минут
0
Обсуждения
ЕленаОтветить
В парке Революции закрыт туалет. Куда идти посетителям кафе?
В парке Революции закрыт туалет. Куда идти посетителям кафе?