Горячая линия Волна Мобайл
У оператора предусмотрены несколько номеров, по которым абоненты могут обратиться в поддержку:
- 555 – для абонентов Волна мобайл;
- 8 800 505 03 87 – для абонентов других операторов.
Дополнительные контакты доступны на официальном сайте – .
Служба поддержки Волна Мобайл
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – ;
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Ватсап – ;
- Вайбер – viber://chat?number=%2B79785550555;
- Ютуб – .
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
О компании
Волна Мобайл — один из ключевых сотовых операторов Республики Крым, обеспечивающий связь по региону для частных и корпоративных клиентов.
Деятельность оператора представлена только в пределах республики.В зависимости от района, доступно покрытие сетью 2G, 3G и 4G, порядка 95% территории.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- цены;
- выбор тарифов;
- обратная связь;
- зона покрытия;
- удобство.
Минусы:
- стабильность сигнала.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Звоните на горячую линию по вопросам:
- покупки СИМ-карты;
- выбора тарифа;
- подключения услуг;
- расторжения договора;
- проверки покрытия;
- оплаты.
О доступных тарифах подробней узнавайте здесь – .
Оплатить можно банковской картой, электронными кошельками либо через терминалы. Также возможность пополнения баланса представлена в «точках» обслуживания.
Об акциях подробней можно узнать из публикаций в соц. сетях или на сайте – .
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Для доступа к личному кабинету укажите номер телефона и пароль.
Ознакомиться с зоной покрытия можно здесь – .
У номеров Волна Мобайл после трехзначного кода 978, идет цифра «5».
Приобрести SIM-карты можно в салонах обслуживания (адреса приведены на официальном сайте).
Для использования услуги необходимо набрать комбинацию *104*7978xxxxxxx# (xxxxxxx — это номер человека, которому направляете запрос).
Оставить жалобу несколькими способами:
- через форму на сайте;
- в соц. сетях или мессенджерах;
- по горячей линии.
Исчезают деньги с номера +7-978-106-51-41. Номер зарегистрирован на меня в Крыму, но пользуется этим номером мой сын и он сейчас в Краснодарском крае. Как только выехал за мост стали исчезать деньги. У жены и дочери такие же номера, но деньги на месте. Они все в Краснодарском крае сейчас. Вчера положил ему 300, а сегодня он получил смс, что баланс менее 10 руб. И до этого днями было так же. Сегодня зайти в личный кабинет не удаётся, не работает.