0
(0)

Горячая линия ВУЗ-банка

Для помощи клиентам создана многоканальная служба – 8 800 700 27 00. Тарификации нет и обратиться смогут желающие из любых регионов РФ. Все контакты и реквизиты банка можно посмотреть по ссылке – https://www.vuzbank.ru/o-banke/kontakty.

Служба поддержки ВУЗ-банка

ВУЗ-банк siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении укажите ФИО, телефон и тему.

Режим работы

Желающие могут обратиться в службу поддержки круглосуточно. Налажена работа многоканальной линии и специалистов, отвечающих на запросы онлайн.

О банке

ВУЗ-банк

ВУЗ-банк — средней банк Уральского региона, основанный промышленными группами края и ведущими вузами. Изначально позиционировался, как универсальный банк для взаимодействия частных лиц, малого бизнеса.

3.9
Популярность
4
Распространенность
3.7
Поддержка
3.9

Вплоть до середины «нулевых» организация активно участвовала при развитии различных ВУЗов Екатеринбурга. С 2015 года проводятся меры по стабилизации и реализации, финансовых мер оздоровления ВУЗ-банка.

История

ВУЗ-банк отделение

Основан был к 1991 году и долгое время занимал ключевую роль в развитии учебных заведений региона, путем прямого участия при спонсировании программ обновления образовательного пространства.

К 2003 году оказался под влиянием корпорации «Лайф» в лице принадлежащего ей Пробизнесбанка. Из-за кризиса и неверной стратегии развития, в 2015 году банк оказался «на пороге» банкроства. После вмешательства гос. агентства новым владельцем фин. учреждения стал УБРиР, на которого возложены надежды по оздоровлению банковского сектора.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • сеть отделений;
  • обратная связь;
  • число банковских «продуктов»;
  • удобный интерфейс;
  • условия.

Минусы:

  • обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Подробную информацию о деятельности, клиенты смогут посмотреть на официальном сайте – https://www.vuzbank.ru/o-banke.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сотрудники call-центра готовы ответить на обращения, связанные со следующими темами:

  • поиск отделений, банкоматов;
  • открытие счета;
  • оформление карты;
  • работа с Интернет-банкингом;
  • ознакомление с кредитными условиями;
  • участие в акциях.
Где я могу узнать адреса офисов и банкоматов?

Адреса отделений, а также данные банкоматов-партнеров можете найти здесь – https://www.vuzbank.ru/ofisy-i-bankomaty.

Как получить карту ВУЗ-банка?

Чтобы оформить карту необходимо лично обратиться в отделение. Дополнительную информацию могут предоставить операторы контакт-центра.

Как заблокировать карту в случае утраты?

При утрате или подозрениях на мошеннические операции, держателям счетов нужно немедленно обращаться в службу поддержки.

Что делать, если забыл ПИН-код?

Сменить ПИН можно самим либо связавшись с менеджерами. В некоторых случаях понадобиться посещение отделения.

Где можно посмотреть текущие акции и спецпредложения?

Действующие акции можно посмотреть на официальном сайте – https://www.vuzbank.ru/actions/item/29.

Как оформить кредит?

Предварительно рекомендуется подать заявку через форму на сайте, после ожидайте ответа от менеджеров. Зачастую для заключения кредитного договора клиентов приглашают посетить офис.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://i.vuzbank.ru/home. Чтобы войти в банкинг укажите идентификатор/логин и пароль. Использование большинства возможностей и предложений от ВУЗ-банка ограничено для неавторизованных пользователей.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

  • отправив письмо через почту;
  • написав претензию на сайте (не обязательно проходить авторизацию);
  • дозвонившись в call-службу.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?