0
(0)

Горячая линия Weissgauff

У производителя бытовой техники для потребителей заявлена телефонная служба доверия, обратиться по которой можно по горячей линии в Москве – +7 (495) 109-54-87.

Телефоны в других городах:

Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.weissgauff.ru/menu_2/kontakty.html.

Служба поддержки Weissgauff

Weissgauff siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться в call-центр можно ежедневно с 11:00 до 23:00.

О компании

Weissgauff

Weissgauff (Вайсгауф) — популярный бренд техники для дома от немецкого концерна, отличающийся надежностью и демократичными ценами.

4.2
Популярность
4
Распространенность
4.4
Поддержка
4.1

Ассортимент производителя состоит из десятков наименований продукции, включающий варочные поверхности, холодильники, пылесосы, стиральные машины и т.д.

История

Weissgauff шоу-рум

Впервые компания была образована в 1932 году. История самого бренда упоминается только с 2012 года. К 2013 году было запущено направление по выпуску бытовой техники с заключением соглашений с ведущими дистрибьюторами.

С 2015 года некоторая часть продукции изготавливается на предприятиях в Европе (включая заводы в Турции). В 2017 году сообщают о запуске Интернет-магазина, вместе с этим заявляется о расширении ассортимента. Налажен выпуск крупной техники на мощностях российских заводов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор;
  • дизайн;
  • доступность;
  • акции;
  • скидки.

Минусы:

  • долгая доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Об условиях обслуживания, гарантийных обязательств и других вопросах, подробней узнать можете на официальном сайте – https://www.weissgauff.ru.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Поддержка сможет помочь во многих ситуациях:

  • приобретение техники;
  • условия заказа;
  • доставка;
  • акции;
  • скидки;
  • гарантийные обязательства;
  • условия возврата;
  • контакты, адреса «шоу-румов».
Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса магазинов можно посмотреть на сайте – https://www.weissgauff.ru/showroom.

Как заказать доставку?

Чтобы оформить доставку воспользуйтесь Интернет-магазином или предложениями партнеров. Отправка возможна во все регионы РФ (тарифы могут меняться в зависимости от условий транспортной компании).

Как узнать статус заказа?

Для проверки статуса заявки используйте личный кабинет либо обращайтесь по горячей линии.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об условиях акций, возможностях получения скидки подробно узнавайте в подразделе "Акции" на сайте – https://www.weissgauff.ru/menu_24/akcii.html.

Какие условия гарантии?

Гарантия сохраняется на протяжении 12 месяцев и не распространяется на повреждения, связанные с неправильной транспортировкой, установкой и эксплуатацией. Детально об условиях гарантийных обязательств смотрите здесь –  https://www.weissgauff.ru/menu_6/servis_i_garantiya.html.

Как оформить заявку на выезд мастера?

Заявки можно оставить по почте или через форму на сайте – https://www.weissgauff.ru/menu_6/servis_i_garantiya.html.

Какие условия возврата товара?

При возврате продукции необходимо предоставить заполненное заявление, чек и накладную. Условиями предусмотрено, что к возврату принимается любая техника надлежащего качества при сохранении потребительских свойств, эмблем производителя, отсутствии следов эксплуатации. Возврат неисправной техники, не отвечающей заявленным возможностям, осуществляется в течение 12 месяцев при предъявлении товара для экспертизы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно по электронной почте, через форму на сайте или соц. сети. Уточните характер проблемы и опишите подробности.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?