Горячая линия Ватсап
Служба поддержки Ватсап
Вы можете обратиться в службу поддержки следующим образом:
- Откройте приложение на своем устройстве.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
- Выберите «Настройки» из выпадающего меню.
- Нажмите «Помощь» и выберите «Связаться с нами».
- Выберите тип вашей проблемы и следуйте инструкциям, чтобы отправить сообщение в службу поддержки.
Также, вы можете отправить сообщение на электронную почту – support@whatsapp.com или обратиться к ним через официальный сайт – .
Дополнительно связаться с техподдержкой можно через социальные сети:
- Фейсбук – ;
- Инстаграм – ;
- Твиттер – ;
- Ютуб – .
Режим работы
Отправить обращение в службу поддержки можно круглосуточно.
О приложении
WhatsApp (Ватсап) — это приложение для обмена сообщениями, которое было создано в 2009 году и было куплено Facebook в 2014 году. Оно позволяет пользователям обмениваться текстовыми, голосовыми и видео сообщениями, а также документами и фотографиями.
WhatsApp также поддерживает групповые чаты и звонки, а также шифрование сообщений для защиты конфиденциальности пользователей. Приложение доступно для установки на большинстве смартфонов и позволяет общаться с людьми из разных стран, не обращая внимание на различия в операторах мобильной связи и тарифных планах.
WhatsApp является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, и ежедневно используется миллиардами людей.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор тем оформления;
- сохранение качества медиа файлов;
- удобство;
- нет платы за использование;
- богатый функционал.
Минусы:
- неудобный поиск.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Служба поддержки может быть полезной для решения различных проблем, связанных с использованием приложения. Некоторые из причин, по которым пользователи могут обратиться в службу поддержки, включают:
- Проблемы с установкой и настройкой приложения на устройстве.
- Проблемы со входом в учетную запись.
- Проблемы с отправкой и получением сообщений через приложение.
- Проблемы с восстановлением удаленных сообщений и файлов.
- Вопросы безопасности и конфиденциальности данных.
- Проблемы с настройками конфиденциальности и блокировкой контактов.
- Проблемы с обновлением приложения до последней версии.
- Проблемы с использованием функций приложения, таких как групповые чаты и видеозвонки.
Кроме того, пользователи могут обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь в решении других вопросов, связанных с использованием приложения.
Для загрузки приложения на ваше устройство, следуйте этим инструкциям:
- Откройте магазин приложений на своем устройстве (например, App Store на iPhone или Google Play на Android).
- Введите "WhatsApp" в строку поиска и найдите официальное приложение.
- Нажмите кнопку "Установить" и дождитесь загрузки.
- Запустите приложение и следуйте инструкциям по настройке учетной записи.
Для удаления WhatsApp с вашего устройства, следуйте этим инструкциям:
- Найдите значок WhatsApp на главном экране вашего устройства.
- Удерживайте палец на значке, пока не появится опция "Удалить приложение".
- Нажмите на "Удалить приложение" и подтвердите удаление.
- Приложение будет удалено с вашего устройства.
Можно установить приложение WhatsApp на компьютер, которое позволит использовать мессенджер без браузера. Для этого нужно:
- Перейти на официальный сайт - .
- Скачать и установить приложение для своей операционной системы (Windows или Mac).
- Открыть установленное приложение и отсканировать QR-код с помощью камеры своего мобильного телефона.
После установки WhatsApp на компьютер вы сможете использовать все функции мессенджера, включая отправку сообщений, звонки и видеочаты.
Откройте главное меню, выберите подраздел «Настройки». Пролистайте страницу и нажмите по пункту «Язык», отметьте необходимый из списка.
Для подтверждения потребуется ввести проверочный код, который Ватсап отправляет на указанный при регистрации номер телефона.
Откройте приложение и перейдите к разделу «Связанные устройства», кликните по пункту «Привязка устройства». Затем в зависимости от устройства будет предложена три типа привязки:
- ввод кода;
- биометрическая идентификация;
- сканирование QR-кода.
Приложение не предоставляет функции для восстановления утерянных контактов. Однако, если вы резервировали свои контакты в облачном сервисе, таком как Google Контакты или iCloud, то вы можете восстановить свои контакты из резервной копии.
Функция исчезающих сообщений предусмотрена для индивидуальных чатов. Для включения удерживайте имя контакта, выберите пункт «Исчезающие сообщения», потом отметьте срок, через который они удаляются (сутки, неделя, 90 дней). Для отключения проделайте прежнюю последовательность, за исключением последнего пункта (вместо сроков удаления, нужно выбрать «Выкл.»).
Откройте чат, нажмите по значку скрепки, затем кликните по пункту «Прикрепить опрос». Настройте дополнительные параметры и нажмите «Сохранить».
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- заполнив форму на сайте;
- оставив сообщение через приложение;
- написав комментарий в соц. сетях.
