WhatsApp не предоставляет горячую линию для звонков в России. Однако, если вы хотите связаться с командой поддержки, вы можете отправить им сообщение через приложение или на сайте поддержки – https://www.whatsapp.com/contact.
Служба поддержки Ватсап
Вы можете обратиться в службу поддержки следующим образом:
Откройте приложение на своем устройстве.
Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
Выберите «Настройки» из выпадающего меню.
Нажмите «Помощь» и выберите «Связаться с нами».
Выберите тип вашей проблемы и следуйте инструкциям, чтобы отправить сообщение в службу поддержки.
Отправить обращение в службу поддержки можно круглосуточно.
О приложении
WhatsApp (Ватсап) — это приложение для обмена сообщениями, которое было создано в 2009 году и было куплено Facebook в 2014 году. Оно позволяет пользователям обмениваться текстовыми, голосовыми и видео сообщениями, а также документами и фотографиями.
4.3
Популярность
4.3
Распространенность
4.6
Поддержка
4
WhatsApp также поддерживает групповые чаты и звонки, а также шифрование сообщений для защиты конфиденциальности пользователей. Приложение доступно для установки на большинстве смартфонов и позволяет общаться с людьми из разных стран, не обращая внимание на различия в операторах мобильной связи и тарифных планах.
WhatsApp является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, и ежедневно используется миллиардами людей.
История
WhatsApp – это приложение для обмена сообщениями, которое было создано в 2009 году и было куплено Facebook в 2014 году. Оно позволяет пользователям обмениваться текстовыми, голосовыми и видео сообщениями, а также документами и фотографиями.
Приложение также поддерживает групповые чаты и звонки, а также шифрование сообщений для защиты конфиденциальности пользователей. Приложение доступно для установки на большинстве смартфонов и позволяет общаться с людьми из разных стран, не обращая внимание на различия в операторах мобильной связи и тарифных планах. WhatsApp является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, и ежедневно используется миллиардами людей.
Плюсы и минусы
Плюсы:
выбор тем оформления;
сохранение качества медиа файлов;
удобство;
нет платы за использование;
богатый функционал.
Минусы:
неудобный поиск.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Пользователи смогут найти ответы на частые запросы, подсказки и инструкции по работе с приложением, на официальном сайте – https://faq.whatsapp.com.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Служба поддержки может быть полезной для решения различных проблем, связанных с использованием приложения. Некоторые из причин, по которым пользователи могут обратиться в службу поддержки, включают:
Проблемы с установкой и настройкой приложения на устройстве.
Проблемы со входом в учетную запись.
Проблемы с отправкой и получением сообщений через приложение.
Проблемы с восстановлением удаленных сообщений и файлов.
Вопросы безопасности и конфиденциальности данных.
Проблемы с настройками конфиденциальности и блокировкой контактов.
Проблемы с обновлением приложения до последней версии.
Проблемы с использованием функций приложения, таких как групповые чаты и видеозвонки.
Кроме того, пользователи могут обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь в решении других вопросов, связанных с использованием приложения.
Как загрузить или удалить WhatsApp?
Для загрузки приложения на ваше устройство, следуйте этим инструкциям:
Откройте магазин приложений на своем устройстве (например, App Store на iPhone или Google Play на Android).
Введите "WhatsApp" в строку поиска и найдите официальное приложение.
Нажмите кнопку "Установить" и дождитесь загрузки.
Запустите приложение и следуйте инструкциям по настройке учетной записи.
Для удаления WhatsApp с вашего устройства, следуйте этим инструкциям:
Найдите значок WhatsApp на главном экране вашего устройства.
Удерживайте палец на значке, пока не появится опция "Удалить приложение".
Нажмите на "Удалить приложение" и подтвердите удаление.
Приложение будет удалено с вашего устройства.
Как установить WhatsApp для компьютеров?
Можно установить приложение WhatsApp на компьютер, которое позволит использовать мессенджер без браузера. Для этого нужно:
Скачать и установить приложение для своей операционной системы (Windows или Mac).
Открыть установленное приложение и отсканировать QR-код с помощью камеры своего мобильного телефона.
После установки WhatsApp на компьютер вы сможете использовать все функции мессенджера, включая отправку сообщений, звонки и видеочаты.
Как изменить язык в WhatsApp?
Откройте главное меню, выберите подраздел «Настройки». Пролистайте страницу и нажмите по пункту «Язык», отметьте необходимый из списка.
Как подтвердить свой номер телефона?
Для подтверждения потребуется ввести проверочный код, который Ватсап отправляет на указанный при регистрации номер телефона.
Как выполнить привязку устройства?
Откройте приложение и перейдите к разделу «Связанные устройства», кликните по пункту «Привязка устройства». Затем в зависимости от устройства будет предложена три типа привязки:
ввод кода;
биометрическая идентификация;
сканирование QR-кода.
Может ли WhatsApp помочь мне восстановить утерянные контакты?
Приложение не предоставляет функции для восстановления утерянных контактов. Однако, если вы резервировали свои контакты в облачном сервисе, таком как Google Контакты или iCloud, то вы можете восстановить свои контакты из резервной копии.
Как включить или отключить исчезающие сообщения?
Функция исчезающих сообщений предусмотрена для индивидуальных чатов. Для включения удерживайте имя контакта, выберите пункт «Исчезающие сообщения», потом отметьте срок, через который они удаляются (сутки, неделя, 90 дней). Для отключения проделайте прежнюю последовательность, за исключением последнего пункта (вместо сроков удаления, нужно выбрать «Выкл.»).
Как использовать опросы?
Откройте чат, нажмите по значку скрепки, затем кликните по пункту «Прикрепить опрос». Настройте дополнительные параметры и нажмите «Сохранить».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
заполнив форму на сайте;
оставив сообщение через приложение;
написав комментарий в соц. сетях.
Рейтинг
5 / 5. 1
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
33
1-3 минуты
9
5-10 минут
0
Обсуждения
НиколайОтветить
Очень удобно
ИннаОтветить
Неприхрдит 6 значный код на 89386912015
ВадимОтветить
Не приходит пароль
СергейОтветить
да не могу получить пароль для входа в WhatsApp
Ответить
не приходит код подтверждения. везде боты.
АннаОтветить
не приходит пароль
Ответить
не приходит 6 значный код
ДмитрийОтветить
Здравствуйте . Не приходит код на телефон +79296265816
НанаОтветить
Здравствуйте помогите мне восстановить свой вацап
Ответить
мне тоже не приходит код +79538078401
Ответить
Здравствуйте, пожалуйста помогите с входом в приложение. Уже в течении половины суток не могу войти в приложение, не приходит код подтвеждения и с обратной связью в виде звонка тоже не получается.
+996702352660Ответить
Ватсап не отправляет код подтверждения +996702352660 кыргызстан
Сергей А.Ответить
не приходит 6 значный код. Горячая линия не помогает. Совсем.
Сергей А.Ответить
не приходит 6 значный код. Помощи нет. Боты.
АлександрОтветить
невозможно установить ват сап на телефон по номеру 89275255583 в чем причина как узнать???
АртемОтветить
не приходит СМС с кодом для подтверждения
Manzha.ibragimova@mail.ruОтветить
Что делать если не приходит 6 значный код
иванОтветить
не удается подключить ватсап в 9257341321
ЛиличОтветить
не удается подключиться ватсап на номер +79378481508
ИринаОтветить
Никакой помощи и поддержки! Один ответ, «по данному вопросу не консультируем», и бросают трубку! Интересно по каким же вопросам вы предоставляете консультацию? Грош цена таким специалистам!
Монгуш ЛинаОтветить
Здр-те, сегодня сделали бронь отели в г. Санкт-Петербурге. Нам бы хотелось узнать, сколько мы должны оплатить при приезде в отель? Нас интересует сумма номера в отели. Адрес отели: Набережная канала Грибоедова, 38
Ответить
НЕ ПРИХОДИТ КОД!!!!
СашаОтветить
Здравствуйте меня интересует почему мой аккаунт отправили на проверку
БурхонОтветить
взломали whatsapp он 24ч в сети и на номер не приходид смс +992988885881
КамранОтветить
не могу заходить в WhatsApp не приходит ни SMS не поступает ни звонок уже второй день пишется что ждите 24 часа
КамранОтветить
не могу заходить в WhatsApp не приходит ни SMS шестизначный с кодом и не звонок не поступает мой номер телефона 964 173-8 777
АнастасияОтветить
не приходит код третий день
Ответить
не приходит код уже неделю
ФанияОтветить
не приходит код
КристинаОтветить
не приходит код на мой номер почему там какие то по пытки пытки мне нужно на писать а вы его все меняете помоги Я сегодня хочу написать ватцап
СабирОтветить
добрый день не приходит код чтобы востоновить ватцап, 8(938)9867533
Ответить
Не приходит код подтверждения
ЛарисаОтветить
Здравствуйте мне не приходит код подтверждения!
ЕкатеринаОтветить
Тоже самая проблема,не приходит код.
ИГОРЬОтветить
Здравствуйте уважаемые скажите пожалуйста почему я не могу получить код подтверждения WhatsApp +79266002118
ЗАЛИНАОтветить
здравствуйте, куда ещё написать чтобы разблокировали мой аккаунт..пишу пишу никто не отвечает
иванОтветить
не могу зарегистрировать номер телевона пишет не удается потключиться повторите попытку позже +79294889304 статус системы watsapp не доступен
АнастасияОтветить
Не приходит код подтверждения на номер +79270596290
Очень удобно
Неприхрдит 6 значный код на 89386912015
Не приходит пароль
да не могу получить пароль для входа в WhatsApp
не приходит код подтверждения. везде боты.
не приходит пароль
не приходит 6 значный код
Здравствуйте . Не приходит код на телефон +79296265816
Здравствуйте помогите мне восстановить свой вацап
мне тоже не приходит код +79538078401
Здравствуйте, пожалуйста помогите с входом в приложение. Уже в течении половины суток не могу войти в приложение, не приходит код подтвеждения и с обратной связью в виде звонка тоже не получается.
Ватсап не отправляет код подтверждения +996702352660 кыргызстан
не приходит 6 значный код. Горячая линия не помогает. Совсем.
не приходит 6 значный код. Помощи нет. Боты.
невозможно установить ват сап на телефон по номеру 89275255583 в чем причина как узнать???
не приходит СМС с кодом для подтверждения
Что делать если не приходит 6 значный код
не удается подключить ватсап в 9257341321
не удается подключиться ватсап на номер +79378481508
Никакой помощи и поддержки! Один ответ, «по данному вопросу не консультируем», и бросают трубку! Интересно по каким же вопросам вы предоставляете консультацию? Грош цена таким специалистам!
Здр-те, сегодня сделали бронь отели в г. Санкт-Петербурге. Нам бы хотелось узнать, сколько мы должны оплатить при приезде в отель? Нас интересует сумма номера в отели. Адрес отели: Набережная канала Грибоедова, 38
НЕ ПРИХОДИТ КОД!!!!
Здравствуйте меня интересует почему мой аккаунт отправили на проверку
взломали whatsapp он 24ч в сети и на номер не приходид смс +992988885881
не могу заходить в WhatsApp не приходит ни SMS не поступает ни звонок уже второй день пишется что ждите 24 часа
не могу заходить в WhatsApp не приходит ни SMS шестизначный с кодом и не звонок не поступает мой номер телефона 964 173-8 777
не приходит код третий день
не приходит код уже неделю
не приходит код
не приходит код на мой номер почему там какие то по пытки пытки мне нужно на писать а вы его все меняете помоги Я сегодня хочу написать ватцап
добрый день не приходит код чтобы востоновить ватцап, 8(938)9867533
Не приходит код подтверждения
Здравствуйте мне не приходит код подтверждения!
Тоже самая проблема,не приходит код.
Здравствуйте уважаемые скажите пожалуйста почему я не могу получить код подтверждения WhatsApp +79266002118
здравствуйте, куда ещё написать чтобы разблокировали мой аккаунт..пишу пишу никто не отвечает
не могу зарегистрировать номер телевона пишет не удается потключиться повторите попытку позже +79294889304 статус системы watsapp не доступен
Не приходит код подтверждения на номер +79270596290