0
(0)

Горячая линия Вайфаер

Независимо от региона, предусмотрен единый телефон для справок – 8 800 550 88 88. Позвонить можно бесплатно со всех мобильных и стационарных номеров. В Москве дозвониться сможете по горячей линии – +7 (499) 553 94 81. Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.wifire.ru.

Служба поддержки Вайфаер

Wifire siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении укажите контакты для обратной связи. Если доступа к личному кабинету нет, оставьте сообщение при помощи онлайн-чата или соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники.

Режим работы

Связь с клиентами обеспечивается через call-центр в круглосуточном режиме.

О компании

Wifire

Wifire (Вайфаер) — это телекоммуникационный бренд от компании NETBYNET, один из федеральных операторов связи, работающий во многих регионах страны.

4.0
Популярность
3.8
Распространенность
4.3
Поддержка
4

Компания обеспечивает подключение к Интернету, цифровому телевидению для частных клиентов, а также бизнеса.

История

Wifire карта

Развитие Интернет-провайдера началось в 1999 году, с основания оператора «ТОР Инфо». Вскоре были созданы ещё несколько Интернет-операторов, которые спустя время были организованы под единым брендом NetByNet.

Wifire по итогам 2020 года предоставляет услуги в свыше 100 населенных пунктах РФ, обеспечивая широкополосный доступ к Сети для организаций и частных лиц.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • тарифы;
  • выбор услуг;
  • скорость;
  • стабильность потока;
  • география покрытия.

Минусы:

  • навязчивые услуги.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для абонентов на официальном сайте подготовлены ответы по часто задаваемым вопросам –  https://www.wifire.ru/customers.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникли трудности с авторизацией, использованием мобильного приложения, оплатой, сменой тарифа и т.д.

Где я могу узнать тарифные планы?

Тарифы на домашний интернет смотрите на сайте – https://www.wifire.ru/wifirehome.

Как я могу оплатить услуги?

Внести плату на счет можно через личный кабинет (банковские карты, перевод на расчетный счет), терминалы и электронные кошельки.

Как узнать баланс?

Данные лицевого счета, как и баланс, отображается на главной странице личного кабинета. Также проверить остаток на счету можно, дозвонившись по горячей линии  – 8 800 550 88 88.

Как узнать когда вносить денежные средства на счет?

Можно следить за балансом и сроками его пополнения через личный кабинет (сайт, приложение). Кроме этого, клиенты, недавно подключившиеся к оператору, получают СМС-информирование.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О скидках, акциях, которые предлагает Интернет-провайдер подробней, можете узнать на официальном сайте – https://www.wifire.ru/promotions.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://my.wifire.ru. Для входа требуется указать номер телефона либо лицевой счет, а также ввести пароль, используемый при регистрации.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  • через личный кабинет;
  • в соц. сетях;
  • по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?