Горячая линия Xiaomi
Желающим пообщаться с официальными представителями корпорации в РФ, рекомендуется запомнить следующие номера:
- 8 800 222 26 79 (сервисные центры).
- 8 800 505 70 77 (Интернет-магазин).
Другие контакты и прочую информацию можно посмотреть по ссылке
Служба поддержки Xiaomi
Кроме международной почты для обращений service.global@xiaomi.com, потребители из России могут оставить сообщение через встроенные сервисы на устройстве либо на сайте
Оценить качество, задать вопрос по настройкам, эксплуатации и обслуживанию гаджетов можете через соц. сети.
Ищите профильные сообщества или переходите на официальные страницы бренда (Инстаграм, ВКонтакте и т.д.).
Режим работы
О компании
Xiaomi — одна из крупнейших китайских корпораций в сфере производства электроники и бытовой техники. В ассортименте компании смартфоны, ноутбуки, часы, самокаты, пылесосы и другое.
По объемам производства телефонов признан мировым лидером. Достаточно быстрорастущая корпорация с сотнями филиалов во многих странах, сервисными центрами, Интернет-магазином.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- поддержка;
- качество;
- надежность;
- технологичность;
- безопасность.
Минусы:
- Обмен, возврат;
- Обслуживание.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь в техподдержку, если возникли трудности по следующим темам:
- покупка, доставка;
- заказы, обмен, возврат;
- ремонт, обслуживания;
- настройка, установка ПО;
- обновление систем;
- подключение доп. гаджетов и компонентов;
- гарантийные обязательства.
Делитесь впечатлениями, высказывайтесь о качестве сервиса и т.д.
Гарантия не распространяется на держатели, сумки, чехлы, сменные панели, прочие аксессуары, идущие в комплекте к гаджетам. Отдельные замечания поддержки указывают на необходимость сохранения фирменных эмблем, серийного номера и прочих обозначений. Не отдавайте технику Xiaomi на обслуживание в несертифицированные центры.
Адреса центров обслуживания в своем регионе, смотрите на официальной странице
Чтобы оставить претензию на производителя, партнеров, позвоните по горячей линии, отправьте письмо на почту либо напишите сообщение на сайте. Укажите подробности, уточните, с какими трудностями столкнулись, имя, контакты, данные устройства.