Горячая линия Yamaguchi (Ямагучи): как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Ямагучи

По работе с клиентами предусмотрен единый справочно-информационный центр – 8 800 333 12 81. Гостям и жителям столичного района предлагается отправлять обращения через call-центр – +7 (495) 646 80 96. Контакты сервисных служб смотрите на официальном сайте – https://www.yamaguchi.ru/contacts.php.

Служба поддержки Ямагучи

Написать обращение можно через форму «Обратная связь». Также можете направить сообщение, используя почту info@yamaguchi.ru.

Придерживайтесь общих рекомендаций при отправке обращений:

выберите тему;
укажите причины;
определите характер проблемы;
уточните имя и контакты заявителя.

Обсудить качество товаров, сервис можно с другими пользователями, опубликовав комментарий через соц. сети:

ВК – https://vk.com/yamaguchi;
Телеграм – https://t.me/marathon_yamaguchi;
ТикТок – https://www.tiktok.com/@yamaguchi.ru;
Youtube – https://www.youtube.com/user/Yamaguchichannel.

Режим работы

График приема посетителей в магазинах, центрах обслуживания может меняться от региона. Связаться с поддержкой Ямагучи получится ежедневно (10:00-22:00).

О компании

Yamaguchi — ведущий японский производитель массажной техники и аксессуаров, популярен, как среди профессионалов, так и рядовых потребителей.

4.2

Популярность

4.3

Распространенность

4.2

Поддержка

Предложен огромный выбор массажных кресел, различных товаров для фитнеса, здоровья и красоты. Торговая марка располагает официальными магазинами и сервисными центрами во многих регионах России.

История

Развитие бренда Ямагучи стартовало ещё в 1975 году. Производство было направлено на изготовление медицинской техники, интеллектуальных массажных кресел. К «90-м» годам расширилась специализация на производство восстановительной техники.

Появление компании в РФ прошло с презентации устройств класса «Люкс». Затем линейка продукции расширилась, предложили «Эконом» категорию, сопутствующие аксессуары. Сейчас открыто 5 производственных кластеров (Китай и другие азиатские страны).

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество;
ассортимент;
обслуживание;
безопасность;
обратная связь.

Минусы:

стоимость.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Задавайте вопросы специалистам по различным вопросам:

покупка, доставка;
обслуживание;
установка;
ремонт;
возможность возврата, обмена;
участие в акциях;
поиск сервисов.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Больше информации о магазинах Ямагучи можете выяснить на сайте – https://www.yamaguchi.ru/view.php.

Какие условия оплаты заказов?

При оформлении заказов через Интернет-магазин или покупках в оффлайн заведениях, рассчитаться можно наличным либо безналичным образом.

Как заказать доставку?

Никаких сложностей с логистической стороны не возникнет. Покупателям доступно несколько вариантов отправки:

экспресс-доставка курьером;
транспортными компаниями.

Компания оказывает содействие при отправке даже в сложных ситуациях и в отдаленные регионы. Обговаривайте стоимость дополнительно.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Подробней о действующих акциях, уникальных предложениях от Ямагучи смотрите здесь – https://www.yamaguchi.ru/actions.php.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация в личном профиле выполняется через сайт или приложение. Достаточно указать номер телефона и ввести код подтверждения.

Как написать жалобу?

Остались под негативными впечатлениями от качества товаров, уровня обслуживания, сообщите об этом в виде жалобы:

позвонив на горячую линию;
отправив электронное уведомление;
опубликовав комментарий через соц. сети.

Горячая линия производителя Ямагучи