1
(1)

Горячая линия Яндекс Бизнес

Связаться с поддержкой можно по нескольким телефонам:

Дополнительные контакты, можно найти на официальном сайте – https://yandex.ru/business.

Служба поддержки Яндекс Бизнес

Яндекс.Бизнес siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении нужно указать категорию вопроса и контактные данные. Служба поддержки Яндекса также охотно отвечает на вопросы, поступающие из сторонних ресурсов, к примеру, ВКонтакте,  Telegram или Youtube.

Режим работы

Если отправить обращение онлайн можно круглосуточно, звонки по горячей линии принимаются только с 8:00 до 20:00 часов.

О сервисе

Яндекс.Бизнес

Яндекс.Бизнес — это комплекс «инструментов», позволяющий автоматизировано запускать рекламу на ресурсах компании.

4.3
Популярность
4.2
Распространенность
4.6
Поддержка
4.1

Сервис взаимодействует с малым, средним бизнесом, позволяя партнерам приобретать подписки. Бизнес таким образом сможет заявить о своей организации, компании, «продуктах» с использованием сервисов Яндекс (карты, поисковик, навигатор, Дзен и другие).

Яндекс.Бизнес кабинет

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • простая настройка;
  • удобный кабинет;
  • функциональность;
  • техподдержка;
  • цены.

Минусы:

  • слабые операционные возможности.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы подробней узнать о преимуществах сервиса, возможностях, рекомендуется ознакомиться с материалами на сайте – https://yandex.ru/support/business-priority/index.html.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Пользователи могут узнать у службы поддержки информацию по многим темам:

  • регистрация профиля;
  • добавление организации;
  • привязка к логину;
  • редактирование данных;
  • выбор подписки;
  • оплата;
  • просмотр статистики.
Как войти в личный кабинет?

Для использования интерфейса Яндекс.Бизнес пройдите авторизацию через Yandex ID – https://passport.yandex.ru/auth. Укажите логин и пароль.

Как добавить компанию?

Для добавления компании необходимо авторизоваться и перейти по ссылке – https://yandex.ru/sprav/add. Укажите название компании, сферу занятости, адрес и телефон. После проверки, информация добавляется к поисковой системе и картам (иногда это занимает несколько дней).

Как привязать компанию к моему логину?

После одобрения публикации, найдите организацию в Бизнесе, нажмите по клавише «Это моя организация». Для подтверждения прав потребуется ввести код.

Сколько ждать звонка от оператора?

Для подтверждения потребуется дождаться звонка от оператора, который сообщит код. Обычно звонок поступает в течение 10 минут. Если за этот период дозвониться не смогли, запрос будет перенаправлен в call-центр для обработки.

Какие требования для публикации?

Сервис устанавливает достаточно жесткие требования для публикаций, поэтому с деталями рекомендуется ознакомиться подробней здесь – https://yandex.ru/support/business-priority/add-company/info-terms.html#info-terms.

Как изменить адрес, если компания переехала?

На главной странице выберите раздел «О компании», отметьте вкладку «Изменить адрес» и передвиньте метку на карте к нужному адресу. Кликнув по клавишам «Переезжаю», «Сохранить», дождитесь внесения изменений после проверки.

Как объединить компании в сеть?

Добавить филиалы организации в единую сеть можно при условии, что они все представлены в Яндекс.Бизнес. Объединение проходит с участием техподдержки, поэтому направьте обращение на сайте – https://yandex.ru/support/business-priority/troubleshooting/main.html#main__create.

Как добавить и удалить филиал?

Обратившись к подразделу «Филиалы», воспользуйтесь вкладками «Добавить» и «Удалить». После проверки изменения будут отображены в Бизнесе.

Где можно посмотреть статистику компании?

Для проверки информации о запросах, переходах на страницу откройте подраздел «Статистика». Анализ информации доступен из нескольких источников:

  • геовизор;
  • на картах.
Как удалить компанию?

Из личного профиля информацию об организации удалить можно простыми действиями через настройки. Однако сведения, опубликованные в картах, будут лишь изменены (появится соответствующая пометка, как «Не работает»). Удалить данные из карт полностью не возможно, это противоречит политике сервиса.

Как написать жалобу?

С претензиями обращаться можно через форму обратной связи, соц. сети либо по горячей линии (обязательно опишите причины, тему и укажите данные аккаунта).

Рейтинг

1 / 5. 1

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?