Горячая линия Яндекс Гоу
Служба поддержки Яндекс Гоу
Удобней написать техподдержке через мобильное приложение либо сайт – . Необходимо описать суть проблемы, выбрать причины и добавить фото.
Сервис разрешает обсуждение общих вопросов через соц. сети:
- ВКонтакте – ;
- Twitter – .
Можете обмениваться информацией с другими пользователями, писать комментарии в поддержку.
Режим работы
О компании
Яндекс Go — это приложение от Яндекс, предназначенное для поиска такси, заказа доставки и использования некоторых иных услуг.
Платформа мультифункциональная и позволяет брать авто, самокаты в аренду, заказывать еду, доставку других товаров и т.д.. Сейчас ПО доступно для установки на устройства работающие под Android или iOS.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- функциональность;
- скорость работы;
- удобство;
- обратная связь.
Минусы:
- нет.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Узнавайте о возможностях, правилах и условиях использования ПО у специалистов. Служба поддержки также поможет со сложностями, возникающими при заказе, оплате, отмене, возврате средств.
Пользователи смогут поменять тип оплаты даже во время создания заказа, кликнув по соответствующему ярлыку. В настройках предусмотрено изменение способа оплаты (редактирование номера карты и т.д.).
Войти в личный кабинет можно через сайт – . Для авторизации потребуется указать email-адрес и пароль.
Клиенты смогут вызвать машину на определенное время, нажав по клавише внизу страницы.
Если с момента поездки прошло не более 2 дней, лучше позвонить водителю (номер сохраняется в истории поездок). Если договориться с водителем не удается, напишите в поддержку или позвоните по телефону 8 (499) 705 88 88.
Отказаться от машины можно кликнув по одноименной клавише. Помните, отмена после подачи авто у Яндекс Гоу платная.
Оставить жалобу можно одним из способов:
- отправив сообщение через сайт;
- написав комментарий в соц. сетях, приложении;
- дозвонившись в call-центр.
