1
(1)

Горячая линия Яндекс Карты

Официально данных о единой горячей линии по вопросам работы сервиса от компании нет, однако заявлен общий call-центр. Связаться по общим вопросам можно бесплатно при помощи контакт службы – 8 800 234 24 80 (обращения принимаются со всех регионов).

Служба поддержки Яндекс Карты

Если хотите сообщить о плохой работе ПО, высказать замечания, отзывы используйте единую форму по ссылке – https://yandex.ru/support/m-maps/troubleshooting.html.

Направить сообщение можно и при помощи мобильного приложения, кликнув по меню в верхнем левом углу и выбрав вкладку «Обратная связь».

Яндекс.Карты siteЗадать общие вопросы можно в социальных сетях:

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Служба поддержки сервиса доступна круглосуточно.

О сервисе

Яндекс.Карты

Яндекс.Карты — это достаточно технологичный, бесплатный сервис от одноименной корпорации из России, позволяющий просматривать местность, искать места, строить маршруты.

4.5
Популярность
4.5
Распространенность
4.8
Поддержка
4.1

Вообще сервис предлагает множество функций, среди которых также отслеживание транспорта (маршрутки, автобусы, метро), просмотр панорам и фотографий.

История

Яндекс.Карты приложение

Поисково-информационная служба Яндекса была запущена ещё в 2004 году, однако доступ к ресурсу был открыт только с ПК и ноутбуков (мобильная версия появится позже).

Изначально ресурс предоставлял картографические материалы только России, Украины и Беларуси, однако спустя годы перечень стран начал пополняться государствами Ближнего зарубежья, включая Европы. С 2009 года заработали панорамы. На 2022 год активными пользователями считаются более 25 млн. человек.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • есть панорамы;
  • понятный поиск;
  • подробные снимки;
  • обратная связь;
  • информативность.

Минусы:

  • недостоверные отзывы об организациях.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На сайте Яндекс.Справка пользователи могут найти ответы по часто задаваемым вопросам, а также ознакомиться с другой информацией.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в службу поддержки можно по различным темам:

  • регистрация профиля;
  • добавление объектов;
  • изменение данных;
  • просмотр панорам;
  • отслеживание транспорта.
Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://passport.yandex.ru/auth. Чтобы пройти авторизацию нужно указать логин и пароля от своего аккаунта Yandex ID.

Как скачать карты оффлайн?

Выберите раздел «Загрузка» в верхнем левом углу (введите в поиске интересующий город либо регион).

Как поделится картой?

Коснитесь нужной точки, после во всплывающем «окне» найдите клавишу «Поделиться». Выберите удобный способ отправки (почта, соц. сети, мессенджеры).

Как подключить отображение общественного транспорта?

В правом верхнем углу (раздел с наложением режимов), выберите графу «Движущийся транспорт». Отметьте интересующие маршруты либо весь транспорт.

Как добавить объект?

Нажмите и удерживайте по выбранной точке, после во всплывающем меню появится графа «Добавить объект».

Как удалить организацию?

Полностью стереть данные о компании не удастся, сервис полагает, что пользователям актуальная любая информация (включая архивную) об организациях. Для владельцев компаний, которые переехали, возможность внесения изменений предоставляется через Яндекс.Бизнес.

Как написать жалобу?

Сообщения с претензиями можете отправить через форму обратной связи на сайте либо в мобильной версии сервиса. Кроме этого жалобы рассматриваются по телефону (уточните характер проблемы и опишите подробности).

Рейтинг

1 / 5. 1

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?