1
(2)

Горячая линия Яндекс Плюс

У поддержки не заявлено телефона для связи, поэтому со всеми вопросами нужно обращаться онлайн. Какие способы написать специалистам предусмотрены, смотрите ниже.

Служба поддержки Яндекс Плюс

Yandex.Plus siteНаписать можно на сайте https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html, выбрав форму обратной связи либо оставив комментарий в «Чат».

В обоих случаях отметьте тему, опишите характер проблемы, уточните имя.

Специалистам будет проще разобраться, если дополнительно подкрепят фото или другие материалы.

Оценить качество, сообщить о нареканиях или пообщаться на общие темы, возможно с помощью сторонних ресурсов ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук.

Режим работы

Обратиться в поддержку возможно круглосуточно, оставив сообщение предложенным выше способом.

О сервисе

Yandex.Plus

Yandex.Plus — это единая подписка для всех предложений от корпорации. Сюда же относится такси, музыка, станция, диск, кино и другие.

4.5
Популярность
4.5
Распространенность
4.8
Поддержка
4.2

Пользователям разрешают получить доступ на три месяца бесплатно, а затем оформить платный контент. Благодаря объединенной подписки, клиенты смогут сэкономить значительные средства, нежели оплачивая каждый сервис порознь.

История

История YandexPlus

Отдельную подписку для своих ресурсов, технологий компания представила сравнительно недавно. Прошло немногим больше 2 лет, а активными пользователями стали уже свыше 7 000 000 человек.

Сегодня число стран, где доступен сервис растет, пользуются Яндекс.Plus граждане в свыше 30 государствах. Кроме России, Беларуси, Казахстана, подписка актуальна в Германии, США, Испании, Греции, Канаде и десятках других стран.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • тарифы;
  • география распространения;
  • скидки, бонусы;
  • число доступных сервисов.

Минусы:

  • платный контент;
  • работа поддержки.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если не удается связаться с техподдержкой, на официальной странице есть ответы, рекомендации по всем наиболее «острым» вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться можно по следующим темам:

  • регистрация, вход;
  • активация;
  • платежи;
  • использование бонусов;
  • получение скидки;
  • отключение отдельных ресурсов;
  • список платформ;
  • отказ от услуги.
Что входит в подписку Яндекс Плюс?

Оплатив Яндекс.Плюс пользователи смогут без ограничений просматривать кино, видео, музыку, покупать билеты, пользоваться бонусами в такси, на других сервисах от компании.

Сколько стоит Плюс?

С 2020 года стоимость единой подписки составляет 199 р., 299 р. и 699 р. Информацию по каждому тарифу, смотрите на сайте.

Что такое баллы и как они появляются?

Баллы — это кешбэк, получаемый при оплате в такси, покупке билетов в кино, заказ еды, прочее. Их можно накапливать, а курс обмена составляет 1 б. – 1 р.

Как долго хранятся баллы?

После зачисления, срок действия баллов не превышает 3 лет.

Как активировать подарочный код?

Следуйте пошаговой инструкции:

  1. Авторизуйтесь через Яндекс ID.
  2. Перейдите по ссылке plus.yandex.ru/present/activate.
  3. Выберите логин и впишите имеющийся промокод.
Как отключить подписку Яндекс Плюс?

Для отключения откройте страницу Yandex, отметьте действующий тариф и нажмите по вкладке «Отменить». При подключении услуги через сотового оператора, детальные условия уточните в техподдержке (чаще требуется ввести комбинацию символов либо перейти к личному кабинету).

Как написать жалобу?

Рассказать о своих впечатлениях получиться на портале (ссылка для обратной связи выше) или опубликовав комментарий через соц. площадки. Делитесь только собственным опытом, старайтесь оставлять развернутые сообщения.

Рейтинг

1 / 5. 2

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?