Горячая линия Юмани
Платформа одна из наиболее популярных среди россиян и наличие обратной связи, ключевой фактор успеха. Пользователи смогут связаться по горячей линии:
- 8 800 250 66 99 (для регионов);
- (495) 197 86 86 (Москва).
Все контакты смотрите на официальном сайте .
Служба поддержки Юмани
Указывайте детальную информацию о возникшей проблеме, прикрепляйте к обращению дополнительные материалы, а чтобы сообщение было рассмотрено как можно быстрей, войдите в личный профиль.
Не обходят стороной комментарии пользователей соц. сетей, где кроме вопросов, последние могут оставлять жалобы, отзывы, делиться общими впечатлениями.
Режим работы
О компании
ЮМоney — это один из ведущих отечественных платежных комплексов, которым пользуются больше половины россиян в Интернете. Ранее сервис назывался Яндекс.Деньги, но из-за проведенного ребрендинга, смены владельца, название было изменено, наравне с рядом крупных структурных изменений.
Сейчас зарегистрировано свыше 60 млн. кошельков, а партнерами сервиса выступают, как отечественные, так и крупнейшие европейские банки. ЮМоney выпускает собственные пластиковые и виртуальные карты, к 2022 году таковых уже более 22 млн.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор доп. услуг;
- простой интерфейс;
- наличие карт;
- международные переводы;
- быстрые расчеты.
Минусы:
- комиссия;
- безопасность данных.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь в службу поддержки ЮMoney, если возникают технические сложности с системой, есть замечания по работе сервиса, трудности при проведении платежей, расчетах картами. Задавайте вопросы относительно бонусных программ, использования кэшбека, активации карт и т.д.
Создать кошелек возможно через форму на странице либо установив мобильное приложение. Подробные инструкции приведены по ссылке.
Для входа потребуется указать телефон, email-адрес либо воспользоваться СберID здесь или через приложение.
Оформить карту можно онлайн или заказ её в офисах Юmoney, с возможностью доставки. Больше о требованиях для пользователей смотрите на сайте.
Клиенты могут тратить баллы или рубли от партнеров для покупок товаров в Интернете, при оплатах различных услуг, где есть соответствующая пометка. Оплатить можно до 50% баллами.
Пока для клиентов нет ограничений по переводам, но в скором времени, как заявляют у ЮMoney, подобные платежи сделать будет невозможно.
Оставляйте жалобы при помощи:
- Формы обратной связи, доступной на сайте и в приложении.
- Горячей линии.
- Публикации комментариев в соц. сетях.
